必威体育精装版河南电大《管理沟通》教学考一体化答案.doc

本文档是河南电大《管理沟通》教学考一体化题库，下载本文档后可利用Word文档中查找工具或Ctrl+F快捷键输入考题关键字查找答案。本人还有其他教学考一体化答案，敬请关注。 第1-3章作业 2.经常迫使对方说“是”的提问属于_____B___。（1.00分） A. 一般性提问 B. 诱导性提问 C. 澄清性提问 D. 直接性提问 3.主管李静正关注员工小王如何向顾客介绍产品，他说话语速很快，像背台词，李静决定与他沟通：“小王，我正在关注你，与顾客的交谈，我注意到你讲话的速度相当快，我担心有些顾客可能很难理解你所说的，毕竟顾客没有你了解我们的产品，向顾客介绍产品时尽量慢一些，并时常与他们交流感受，他们可能会更明白我们的产品。”李静使用的是( B )： A. 评价性沟通 B. 描述性沟通 C. 具有人生导向的沟通 D. 自下向上的沟通 4.与人交谈时，将双手插在上衣或裤子口袋里，伸出两拇指，表示___A____的态度。（1.00代做QQ：2376034518 A. 高傲 B. 谦恭 C. 敌对 D. 烦躁 5._____C __是将想法转化为有意义的符号的过程。（1.00分） A. 译码 B. 解码 C. 编码 D. 反馈 6.主管李静正关注员工小王如何向顾客介绍产品，他说话语速很快，像背台词，李静决定与他沟通：“小王，你介绍产品时像在应付任务，一点都不敬业，职业素养太差。”李静使用的是：( C )（1.00分） A. 描述性沟通 B. 自下向上的沟通 C. 评价性沟通 D. 具有人生导向的沟通 7.____A___具有精确、慎重、清高、严肃、认真、有条不紊、真实、埋头苦干的特征。（1.00 A. 分析型的人 B. 随和型的人 C. 表现型的人 D. 支配型的人 8.___B____类型的人，活泼好动，善于交际，思维敏捷，容易接受新鲜事物。（1.00分） A. 抑郁质 B. 多血质 C. 粘液质 D. 胆汁质 9.根据情景领导模型，授权式领导方式适用于下列哪种下属( A )：（1.00分） A. 有能力且有意愿 B. 有能力但无意愿 C. 无能力但有意愿 D. 无能力且无意愿 10.沟通者的__B_____，指信息接收者对其的信任、信赖和接受程度。（1.00分） A. 风度 B. 可信度 C. 气度 D. 个人魅力 11.___A____类型的人坦率热情，精力旺盛，容易冲动，脾气暴躁，但准确性差。（1.00分） A. 胆汁质 B. 多血质 C. 抑郁质 D. 粘液质 12.人的内在心理的外在化叫做( A )（1.00分） A. 自我投射 B. 首因效应 C. 近因效应 D. 晕轮效应 13.根据情景领导模型，教练式领导方式适用于下列哪种下属( B )：（1.00分） A. 有能力但无意愿 B. 无能力但有意愿 C. 无能力且无意愿 D. 有能力且有意愿 14.沟通形式中,__C____指沟通者不掌握信息，需要听众集思广益提供广泛的信息。（1.00分） A. 说服 B. 征询 C. 参与 D. 述说 15.____C___是信息接收者对于发送者传递的符号的解释。（1.00分） A. 编码 B. 译码 C. 解码 D. 反馈 16.根据情景领导模型，参与式领导方式适用于下列哪种下属：( C )（1.00分） A. 无能力但有意愿 B. 有能力且有意愿 C. 有能力但无意愿 D. 无能力且无意愿 17.沟通形式中，__C____指在沟通时需要听众采纳你的建议和改变看法。（1.00分） A. 参与 B. 述说 C. 说服 D. 征询 18.__D_____类型的人沉静，对问题感受深刻，持久，情绪不容易表露，反应迟缓但深刻，准确性高。（1.00分） A. 胆汁质 B. 多血质 C. 粘液质 D. 抑郁质 19.沟通形式中， __B____是指在沟通时,沟通者掌控信息,需要听众了解已掌控的信息。（1.00分） A. 说服 B. 述说 C. 征询 D. 参与 20.交往中最后一次见面，给人留下的印象( D ):（1.00分） A. 自我投射 B. 首因效应 C. 晕轮效应 D. 近因效应 21.根据情景领导模型，指示式领导方式适用于下列哪种下属：( C )（1.00分） A. 有能力但无意愿 B. 有能力且有意愿 C. 无能力且无意愿 D. 无能力但有意愿 22.与___A___的人沟通时要注意强调实际问题的解决，最好能辅助于数据和图标等工具。（1.00分） A. 思考型 B. 情感性 C. 外向型 D. 内向型 23.人与人第一次交往中，给人留下的印象在对方的头脑中形成并占据主导地位，这种效应叫(