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浅谈服装零售中视觉营销战略
浅谈服装零售中视觉营销战略
[摘要] 随着国内服装业的形象竞争加剧,作为营销终端的店铺也进入到视觉营销的阶段。本文分析了视觉营销构成的两大因素及国内视觉营销中存在的问题,力求为国内服装零售业的视觉营销发展提供依据。
[关键词] 服装 零售业 视觉营销
自1995年起,国内服装业进入到形象竞争的阶段,商家们开始通过树立品牌形象来争夺生存机会,由此展开企业形象设计、产品设计、品牌代言人等战略。而作为品牌形象最直观的店铺形象,却被忽视了。随着国内服装行业品牌竞争的加剧,企业需要正视卖场的展示设计,以实现更多的销售利益、扩大品牌影响力。
视觉营销的概念在很多人眼中比较模糊,也没有引起足够的重视,或者只是一个简单的意义――把产品干净、整齐地放好。视觉营销是什么?视觉营销是人们按照一定的功能和目的进行的有关展示空间、道具、服装商品的安排和展示,以及照明和视觉传达等创造性工作的统称。通过创造展示空间环境,有计划、有目的、合乎逻辑地将商品展现给顾客,并力求对顾客地心理、思想与行为产生相应地影响。
一、视觉营销的对服装零售业的作用
从20世纪90年代开始,消费者的流动性越来越强,不愿意被某一种销售模式或某个档次的产品所俘虏,他们更愿意被“吸引”。20世纪80年代的炫耀之风,品牌或设计师名号大加彰显的时代已经过去了,新的消费模式取而代之,从此消费的目的只是为了“自己”,为了让自己愉悦。视觉营销随之应运而生。作为一种服务于商业的活动,以功能为设计的出发点。视觉营销最主要目的是为了促进产品销售,使之服务于营销。在商言商,从经营者的角度出发,吸引顾客来增加销售,运用展示技巧,创造引人注目的视觉营销模式,充分吸引顾客的视线,同时也营造了店铺的形象。从消费者的角度出发,根据消费心理,通过展示,使消费者心情愉悦,乐于购物。在特定的环境中,消费者可以看、摸、试,从而达到销售的目的。对店铺来而言,方便销售、充分利用卖场空间、便于商品管理。简而言之,可以起到销售、说服、展示、告知、说明、娱乐、启发的作用??
另一个功能就是传播品牌文化。企业形象和品牌理念是视觉营销所要展现的重点内容。服装不仅仅是一种可以看到和触摸到的物质,同时也是一种文化。通过店铺形象成功的塑造,可以创造出某种意境和氛围,向消费者还传递特有的品牌文化。
二、视觉营销战略的构成因素
1.室内展示
室内服装展示主要通过对品牌标志、产品、橱窗、陈列载体等一系列卖场元素进行有组织的规划。室内展示的元素有:
(1)品牌标志
品牌标识是店铺的核心视觉要素,一般要求造型单纯,能传达品牌的理念,经营的内容、产品的特性等信息。依据服装的类型设计商标,做到简洁、引人注目、易于识别。如:耐克的标志给人速度感和力量。这正是体育运动的一个特征。
(2)橱窗展示
橱窗是立体的服装广告,它用无声的导购语言,刺激消费者潜在的购买欲望。它以服装为主,巧用布景、道具,以背景画面装饰为衬托,配以合适的灯光、色彩和文字说明。用鲜明的橱窗展示来吸引消费者,并在各种节日、促销活动来临之前做好专题展示。橱窗展示要突出商品的特性,给消费者美感。
(3)陈列载体
服装零售店中常用的陈列载体有:陈列柜、展示台、展示桌、服饰吊架、店面陈列台和人体模特儿等。其主要功能是向消费者展示服装的全部信息,包括款式、色彩、材质、品种、细节造型特征等。同时运用展示技巧,向消费者介绍不同服装搭配组合效果,从视觉上进行引导,刺激消费。目前陈列载体的发展,已经从小而散走向大而整体,构造力求精简,造型越来越生动美观,借助这些静态的销售工具,给消费者带来视觉的享受。
(4)照明设计
照明可以分为基本照明、形象照明、气氛照明。借助灯光的照射,商品变得更有魅力,而对于消费者而言,灯光起到了引导的作用,吸引消费者的注意力,提高服饰品的亲和力。
(5)色彩设计
色彩传达信息的速度,胜过图形和文字。店铺的色彩大至整个卖场的总体背景色彩,小至服装搭配的色彩。它包括服装色彩、展示道具色彩、环境色彩、照明色彩等。同一个卖场的不同色彩的组合,给消费者的感受是不同的。根据服装、销售方式、消费群的不同,卖场的色彩组合各不相同。例如:民族风格的服装要求店铺色彩浓重具有民族特色。此外,不同季节对店铺色彩设计的要求也不一样,同时还要考虑到流行色的因素。
2.商品组合展示
过去,陈列多半是以“功能性”为标志来分区,如:上装区、鞋帽区等,但随着现代的产品设计均强调整体搭配及视觉营销战略,商品的组合由“功能性”转向以色系、主题来组合商品。如:白色区域、粉色区域、黑色区域等,这样可以加强视觉效果。在同色区域的展示中,服装进行组合搭配展示,可以实现
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