医者文化使者ppt课件.ppt

（4）知礼节，相敬如宾（尊重别人就是尊重自己，职业尊严） （5）重慈悲，与人为善（我也会是老人、病人、弱者） （6）尚和谐，和睦相处（医患主动方是医生，主动相处） 2、人文修养，以德服人 （1）保持同情心，克服职业麻木 （2）重血脉情感，视患者如兄弟姐妹 （3）严谨科学态度，体现高度责任感 （4）以患者利益为先，自己利益自在其中 3、人文智慧，重在细节 （1）学会与不同对象交流 （2）注重情感对接 （3）细微之处见智慧（一句话、一笑脸、一手势、一神态给病人信心、安慰和温暖） （4）学会交流，善于交流（科普技能、情感短信、抚摸额头） （5）理性面对神化，预防妖魔化 4、理解传统，弘扬科学精神 （1）没有万能，理解医学的有限性 （2）没有神秘，理解诊疗的客观性 （3）理解传统，选择性运用中西医结合（如肿瘤治疗） （4）相信科学，排除幻想（求医不如求己，降压不用药、绿豆） 5、医乃仁术，仁者为福 （1）健康的重要性决定医疗是最好的助人 （救人一命胜造七级浮屠） （2）尽我全力，问心无愧 （3）创造好感觉，获得职业幸福 （4）收获感激，幸福无边（享受每次感激，激活幸福追求） 从我做起，创造快乐 （一）学会热爱周围所有的人 1、善于正面思维（不要随意将科学的批判方法对人） 2、学会发现所有人的优点 3、当面、尤其背后展示别人的优点 4、“三人行、必有我师”，让众人的优点充实自己 （二）学会热爱生活和工作 1、享受生活和工作的点滴乐趣 2、创造生活和工作的多种快乐（收集幽默段子，善意玩笑） 3、宽容、乐观看待矛盾（轻松、乐观表述冲突） 4、丰富业余生活，充实精神（阅读广泛，兴趣多点） 5、把握生活和工作的节奏，有张有弛，调适心态 （三）学会表达不同意见的方法 1、从善意出发，强调对人的尊重（不分长幼，地位高低） 2、讲究表达不同意见的方法，考虑接受度（弯是福，斜是寿） 3、学会以退为进，以情动人 享受医疗的职业幸福 1、改变不了世界，先从自己做起（医疗是最好的助人） 2、无论环境如何，坚守自己的信念 3、帮助每个患者，都是我幸福源泉（从群体幸福中获得幸福） 4、金杯银杯，幸福在患者的口碑（赢得自己的社会评价） 5、国难当头，匹夫有责（灾难面前有医务工作者） 人生快乐与成功的法则 首先，要有目标和追求 经常保持笑容 卡耐基说：笑脸是连一美元的本钱都不需要，就能产生出100美元价值的东西。 学会和别人一块分享喜悦 不要把自己所拥有的东西看成一个“常数” 乐于助人 并保持自己 的一颗童心 学会和各种人愉快的相处 保持幽默感 要能处变不惊 学会宽恕他人 交几个知心朋友 常和别人保持合作 并从中获得乐趣 享受你的天伦之乐 工作生活张弛次有度 保持高度的自信 尊重弱者 偶尔放纵一下自己 把自己当“人”，允许自己有时出错。 做你热爱的工作 认识自我,了解自身优势 具备胆识和勇气 把“不可能”变成“可能” 最后，不要太财迷 幸福指数与金钱多少不成正比 医者，文化使者 三峡大学医学院 蔡三金 2012.11 问题的提出 1、医患不信任增加（录音机、逃跑的病人） 2、医患不理解增加（诊室外的对话、撕处方、理解医学） 3、医患冲突增加（钢盔事件、哈尔滨事件） 医者的困惑 1、收入增加、职称提高、幸福感下降（职业尊重和尊严受损） 2、技术水平提高，恐惧感却没有降低（肿瘤专家的恐惧） 3、每天工作忙碌，心理压力越来越重（青年医生的“累“，要求心理辅导） 医学性质的淡忘 1、医生视为技术工具和谋利工具（经济冲击的扭曲） 2、医生是知识群体，需要平等的尊重而不是居高临下的教育（个别领导的心态） 3、做好医生，首先要做好人（张之南教授的心语） 4、体现社会公正的德和利重叠（物质与精神追求不能失衡） 医学教育的缺失 1、科技教育与人文精神培养失衡 2、缺乏运用科学技术的人文智慧（80%非技术，光、机、电的应用） 3、科技发展的分化与知识单一（临床整体思维的欠缺） 社会舆论的苛求 1、网上愤怒 2、道德传统与道德拷问 3、有关医疗的道德评价（新三座大山、天价医疗费等） 怎么办？ 1、适当扩大知识面，提高知识文化修养（心理调适、人际沟通、文化分析） 2、了解疾病及患者的文化背景，学会智慧交流，提高诊疗效果 医者，文化使者 “文化”即文治和教化，谓以文章教化施政治民。 汉刘向在《说苑》里说：“凡武之兴，为不服也。文化不改，然后加诛。” 当今“文化”，概指人类社会历史发展过程中所创造的全部物质财富和精神财富，也特指社会意识形态。 医者：指拥有自然科学及传统和现代医学知识的劳动者。 中国