大集分公司月份网建全面提升及现代终端客户六个一管理工作情况汇报重点.docVIP

大集分公司7月份网建全面提升 及现代终端“六个一管理”工作情况汇报 一、本月工作开展情况 （一）、零售终端建设开展情况 根据当前市场的销售形势，加强现代终端客户订货工作的指导，提高货源供应与需求的匹配度，让有能力的客户订到自己所需要的卷烟，劝导他们订足加分测评品牌，提升销量提高级别。对照二季度现代终端考核情况，查找不足与薄弱点，加强形象保持意识，对平时走访当中出现卷烟陈列不规范、柜台任意摆放其他货品的情况立即纠正，明确现代终端管理的长期思想，提高客户满意度，增强客我关系。 （二）、服务品牌建设工作情况 进一步加强信息采集工作的要求，提高信息采集质量，强化信息采集的分析应用，推进信息采集工作全面提升。要求客户经理要实地走访客户、了解市场、理性分析，确保信息采集填报数据真实可靠，引导客户做好配合工作，建议客户建立自己的进销存台账，为及时掌握市场卷烟动态、为公司精准投放货源提供可靠的信息支撑。 (三)、“135”工作法推广情况 坚持在每周工作例会，通报完成进度，总结分析存在问题，寻求改进措施，确保目标计划按序时推进。根据最近市公司下达品牌培育的任务，请每一位客户经理提出自己的建议，并请任务完成好的人员介绍先进工作经验，让大家相互学习，共同提高。 (四)、电子商务建设情况 目前正常营业客户3811户。网上订货3728户，占97.8%，电话订货83户，占2.2%。 (五)、网建基础管理及其他工作情况 1、全力做好三季度卷烟营销工作 本月为确保全年目标任务顺利完成，我们强化四项要求，认真做好三季度卷烟营销工作，确保经济运行平稳有序。一是思想认识再统一。不忘初心、树立信心、坚定决心，在思想上保持统一、在行动上保持一致，主动顺应市场变化，寻找规律、寻找机遇，不断提升营销服务水平，努力夯实基础。二是卷烟营销再精准。积极开展市场调研分析，寻求市场发展趋势，努力找准卷烟销量增长点，直面卷烟销量和结构提升困境，迎难而上，力求突破。三是计划措施再高效。从“楷模战略推进年”的总体工作要求出发，严格工作要求，实时调整工作内容，及时制定工作计划和实施方案，确保贯彻落实更加高效。 2、扎实基础工作订货效率稳步提高 本月多措并举，环环相扣，落实卷烟订货工作，提高客户订货成功率，稳步提升销量。一是调查摸底，动态反馈。对客户资料中订货电话等重要信息进行梳理排查，及时更新完善，确保客户资料准确有效；同时对零售客户的购、销、存情况进行调查摸底、动态反馈，为订货指导提供有效保障。二是分类服务，及时提醒。根据客户实际情况，将其分为熟悉网订、不熟悉网订及新入网客户三类，提供差异化服务，确保订货服务针对性；及时提醒当日未提交订单、未存款及存款不足的客户，提高订货率，保证结算成功。三是跟踪回访，加强指导。订货结束后，客户经理对未订货客户及未订货成功客户进行重点走访，了解客户情况，加强经营指导，帮助销售分析，充分提高客户订货积极性，提升订货成功率。 3、多措并举着力新品培育 本月为积极协助工业企业加强新品培育工作，多措并举培育卷烟新品，激发市场销售活力。一是提炼卖点。对卷烟新品的工艺、文化特点、卖点进行提炼，加强对营销人员宣讲，打牢新品上市宣传推介的知识基础。二是宣传推介。在熟知品牌卖点的基础上，明确目标客户，加大宣传力度，详细讲解新品牌包装、利润等卖点，提高客户认知度。三是陈列出样。指导零售客户按照终端卷烟陈列原则，确保陈列生动有序、重点突出、显而易见，便于消费者发现目标品牌。四是传导消费。要求营销人员向零售客户传导培育新品意识，让客户主动向消费者宣传推价，最终让消费者接受卷烟新品。 4、多方面入手做好夏季安全工作 为切实做好夏季职工劳动保护、防暑降温工作，有效预防中暑及生产安全事故的发生。本月我们在一线职工中开展以“幸福烟草，清凉一夏”为主题的夏季安康“四送”活动。送清凉。领导班子深入基层一线，开展走访慰问活动。向物流、营销等一线职工赠送防暑降温用品，保障高温作业身体健康。送安全。实施高温错时作业、缩短高温作业时间。组织开展车辆安全检测和事故隐患排查，加大安全资金投入，强化安全举举措。送健康。开展职工健康体检，保障职工在劳动过程中的安全与健康。提醒职工保证睡眠，保持精力，注意饮食健康，养成良好的生活习惯。送法律。通过向一线职工赠送《职工劳动保护规定》、《防暑降温措施管理办法》等安全生产相关资料，提高职工依法维权的意识和能力。 5、扎实推进物流“双争”活动 本月，我们深入落实“行业楷模”战略，积极争创示范班组，争当岗位能手，全面提升物流整体服务水平和工作效率。首先强化争先意识。召开物流配送工作会议，进一步统一物流人员思想，提高认识，强化争先创优意识，从思想上引领“双争”活动深入推进。其次强化目标意识。对照“双争”活动具体的评价内容、评价标准、评价方法，开展回头看，进一步明确目标