个人电子银行用户指南.doc

个人电子银行用户指南 第一章 个人网上银行用户指南 畅通速达转账汇款：轻轻一点鼠标，款项即达全国各地 方便快捷缴费支付：告别排队烦恼，费用随时快速结清 轻松自在投资理财：无需亲临柜台，财富打理随心所欲 放心写意网上购物：无论身处何地，货物即可轻松拥有 第一节 建行网上银行，您的在线理财专家 中国建设银行24小时网上服务，满足您全方位、多层次的金融需求，让您时刻享受建行“e路通”的乐趣，感受轻松写意的自助人生。“不用老跑银行了！”目前，建行个人网上银行可为您提供包括“我的账户”、“转账汇款”、“缴费支付”、“信用卡”、“个人贷款”、“投资理财”、“客户服务”、“安全中心”等8大类、近150项的服务。 ----功能强大的服务，；的在线缴费，手机、话、费、学费......缴费种类多种多样；的外汇、助您随时随地掌握财富；信用卡网上还款等服务满足您的个性化需求。第一步，登录建行网站，点击左上角“网上银行服务”的“登录”。 第二步，点击页面右上角的“网上银行注册向导”。 第三步，阅读同意协议，填写网上银行申请表。 第四步，确认提交，即可开通使用查询、缴费、支付、投资理财等功能。 （二）网点开通，更多精彩 您附近的任何一家建行营业网点都能为您轻松开通网上银行所有服务功能。 您只需提供： 本人的有效身份证件原件； 建行龙卡或存折； 本人的手机号码。 ◆ 温馨小贴士 7×24小时95533热线，随时解答您的问题。 多个账户也可同时开通，网上财务尽在掌握。 欢迎同时开通手机银行，尽展您的时尚品味。 您在网点开通后，应及时登录网上银行激活下载证书。如果7天内未激活需到柜台重新办理开通手续。 目前，签约网上银行必须选择一种网银安全产品，USBKEY或者是动态口令卡。 三、登录网上银行，第一次也这么简单！ （一）网上开通后登录 第一步，登录建行网站，点击左上角“网上银行服务”的“登录”。 第二步，输入注册网银时用的证件号码或设置的昵称，输入注册网银时设置的登录密码，输入附加码，点击“登录”。即可使用查询、缴费、投资理财等功能。 （二）网点开通后首次登录 第一步，首次登录准备。 如果您是USBKEY客户，需要先安装USBKEY管理工具，然后插入USBKEY再进行以下操作。 如果您未插入USBKEY或者插入的USBKEY与在营业网点绑定的不一致，在证书下载过程中会提示错误。 ◆ 温馨小贴士 您在网点开通后，应及时登录网上银行激活下载证书。如果7天内未激活需到柜台重新办理开通手续。 USBKEY管理工具的安装使用，请参见本节“四、USBKEY管理工具安装及使用”。 第二步，登录建行网站，点击左上角“网上银行服务”的“登录”。 第三步，输入在网点签约网银时用的证件号码及设置的登录密码，输入附加码，点击“登录”。 ◆ 温馨小贴士 如果您是先在网上开通再去建行营业网点办理签约的，您如果在网上注册网银时设置了昵称，您也可以使用昵称登录；登录密码需输入您在网上注册网银时设置的登录密码。 第四步，客户激活 1.客户激活 首次登录网上银行，需输入您的姓名，需要与您在网点签约网银时使用的账户户名一致。 2.设置交易密码 USBKEY客户设置网上银行交易密码。 动态口令卡客户的网上银行交易密码即为动态口令卡密码，所以不需要设置网银交易密码。 第五步，下载证书 1.动态口令卡客户 (1)输入短信验证码 输入您手机上接收到的验证码，如果未收到，可点击“重获验证码”再次获取，或拨打95533咨询。 ◆ 温馨小贴士 您接收验证码的手机号码，是您在建行营业网点签约时提供的手机号码。 (2)下载证书 证书存储介质选择默认的“本机硬盘（高级加密强度）”，请您根据实际需要将证书设置成“私钥可导出”或“私钥不可导出”，点击“下一步”。 ◆ 温馨小贴士 您如果需要备份证书，则要选择“可导出”。 有关证书“可导出”或“不可导出”的解释及证书导出操作，请参见本文“第四节业务指南”中“十三丰富的安全手段”“（八）证书管理”的相关内容。 2.USBKEY客户 在“选择证书存储介质”选项中，选择您的USBKEY对应的厂商，如捷德的选择“北京捷德公司USBKEY”，然后点击下一步。 出现如下对话框，要求输入USBKEY的密码，初始密码为，然后点击“登录”。 第六步，完成。 出现如下完成界面。点击“完成”。回到登录页面，重新登录就可使用银行的全部功能。 四、USBKEY管理工具安装及使用 （一）USBKEY管理工具安装 以下安装说明均以捷德USBKEY为例。 1．将USBKEY包装盒内光盘放入光驱后，光盘自动运行，如图： 2．选择“个人网银”进入个人网银安装界面，如图： 3.安装系统补丁 客户点击“安装系统补丁”后，系统自动安装补丁程序，补丁程序安装后，需要重新启动客户计算机。 ◆