喀什项目公司接待工作管理办法（可编辑）.doc

喀什项目公司接待工作管理办法 第四章 接待工作程序及规格 第九条 接待工作程序 (一) 综合办接到上级单位来访的来函、来电或领导的指示后,了解基本情况:单位、人数、姓名、性别、职务、来访意图、抵离时间、乘坐交通工具如车次或航班等。 (二) 综合办根据来宾情况,填写《喀什项目公司接待工作计划表》,提出接待意见:接待人员、规格、方式、日程安排、费用预算、参加部门及人员等,及时报告领导,听取领导对接待工作的指示并经领导审批同意后进行接待准备工作,包括接待所需的资料、物品、车辆,主陪人,会谈时必要的茶水、毛巾和水果等。 (三) 综合办根据接待计划和方案进行接待准备及负责组织、协调、安排、落实。 (四) 接待工作结束后,综合办整理接待工作相关档案资料归档,对接待工作进行总结并向领导报告。 第五章 接待工作的资料管理及归档 第十条 在对外接待工作中形成的各种重要文件资料,如:领导批文、接待方案、会谈记录、影像照片或实物的资料,应由对口接待部门指派专人负责统一收集整理,并及时向综合办移交归档。 (一) 凡属于公司接待政府副市级以上领导及重要外事活动,都应形成会谈纪要,接待部室应将相关资料整理后,及时向综合办移交归档。 (二) 公司董事长、总经理在参加对外接待工作中的会谈记录等资料,由综合办负责统一收集整理归档。 (三) 公司副总经理级领导在参加对外接待工作中形成的相关资料,由业务部门及综合办做好收集整理归档工作。 第十一条 接待规格及要求 (一) 接待对象分为:政府机关领导、集团班子领导、股东单位主要领导;政府公务员、公司中层、主要客户;合作伙伴、一般人员。根据来宾情况和来访目的确定接待规格。 1、政府机关领导、集团班子领导、股东单位主要领导,来喀什考察交流工作,由总部主要领导和分管领导陪同,综合办协助总部做好接待工作。 2、政府公务员、公司中层、主要客户,来喀什考察交流工作,由喀什项目公司分管领导或相关部室接待,由综合办统一安排。 3、其他客人由综合办视情况安排相关分管领导和有关部门接待。 (二) 接待工作要根据来宾情况及接待规格遵循商务礼仪和风俗习惯,主要包括:迎送、引见、行路、乘车、着装、用餐、考察等。 (三) 属公司召开的各类会议由综合办统一组织实施;属各部门组织召开的专业性会议,须提前报公司领导批准,综合办提供相应服务。 第六章 就餐管理及标准 第十二条 就餐管理 (一) 安排就餐应明确接待目的及对象,本着从减节约的原则,有效控制经费开支,非业务工作关系的一律不予安排就餐。 1、各部门因业务往来、工作联系需对外来人员进行正常招待的,原则上一律实行“工作餐”制度,在员工食堂就餐。 2、凡因工作需要,确需在外进行业务招待的,由招待部门填写《来客招待申请单》,经单位领导批准后方可用餐。填写《来客招待申请单》时应注明招待事由,来客姓名、职务及陪客人员等。单位领导招待时由综合办申请招待手续。 3、实行先填《来客招待申请单》后就餐的原则,特殊情况下可在就餐后3日内补办手续,无《来客招待申请单》的,综合办不予结算,费用由签单人自理。 4、每批客人原则上只能安排一次宴请,如有特殊需要可视情况安排工作餐,用餐地点及标准由综合办按相应规格安排。工作餐标准每餐15元/人,客饭标准每餐20元/人(工作餐及客饭原则上不上酒水)。 (二) 接待标准 1、来客确需宴请并有单位领导参加,原则上按以下标准:单位外就餐60元/人,特殊情况超过标准须有单位主要领导签字审批。 2、对来喀什联系工作的一般人员实行工作餐制,标准15元/人或在员工食堂就餐。 3、陪客人数:来客人数在10人以内陪客不得超过4人(司机除外);来客超过10人,陪客人数酌情而定。 第七章 接待工作费用及礼品 第十三条 接待费用使用原则 (一) 公司接待费用支出应本着“最小支出、最大效果”的原则。综合办及其他部门需要科学预算,合理安排,节俭接待。 (二) 接待费用的管理办法 1、综合办负责公司各部室招待费用的分配及使用情况的控制及考核。 2、各部室应按公司综合办所分解的费用标准使用,一般不得超支。 3、各部室如发生严重超标使用接待费用时,超支部分将由部室主要负责人承担。 第十四条 公司接待费用支出流程 (一) 接待部门根据接待规格和规模在《接待工作计划表》中阐明费用金额,由部门负责人签字。 (二) 接待部门将载明费用使用计划《接待工作计划表》送公司财务室审核会签意见。 (三) 财务室对接待部门送达的计划表中