基于4S店运营的上海大众领导力发展课程—员工激励培训教程【上海大众领导力发展教程】 .ppt.ppt

* * 管理不在于知而在于行，实践出真知 在现今激烈竞争的环境中，是执行力的差异化淘汰着一个又一个企业，同时，更因为执行力的差别，淘汰着一个又一个经理人。不幸的是，管理理论的泛滥和执行的悖论又使一个又一个困惑的经理人走进了一个又一个迷茫…… 于是，我们应该从管理深处的哲学来揭密——“人的本性决定一切”；从人的本性中揭密——“人性的本质与管理的价值取向和方法论”。从而，使经理人豁然开朗，并倍数提升执行力及其潜能。 本课程适合企业中高层管理者、渴望成为优秀管理者的后备人才、管理顾问及管理培训师等 最高效执行的流程——四大流程 最有力的激励机制——三大法则 最简单的执行策略——十字策略 颠覆现行管理悖论——九大变革 最有力的战略武器——强势文化 最清晰的工作管理——执行四意识 最简洁的执行方针——执行四步骤 企业文化建设——六大机制 * * 帮助学员回顾情境领导的目的、观点和三个步骤 * 情境领导是激励的基础，因为在领导与员工的互动中，领导者需要员工帮助其完成某一具体的任务和目标，而员工需要恰当的环境、资源、支持和帮助来保证他能完成这一任务和目标，这便是激励的目的，我们要激励，无非是要达到这样一个目的。那为了达到这样的目的，就需要建立一个有效的双向沟通的环境，以便领导者能够理解员工的需求，而要更好地理解员工的需求，领导者需要先诊断员工的发展阶段，再采用恰当的领导方式来实现有效的沟通，满足双方的需求。在昨天的那个探索练习当中，大家就感受到了，当两个人的风格相匹配，大家感觉交流起来是最爽的，也是最有成效的，那么你如何创造一个能理解员工需求的、高效的双向沟通的环境和氛围，实际上就是情境领导在谈的内容，所以我们说4S店的经理可以通过情境领导的学习掌握领导和激励艺术的核心，正式在这个基础上，我们才来谈激励人员的具体步骤和方法，那么情境领导就是这个最基础的部分，是我们首先需要掌握。 提示：促动师可以将这一部分与一开始讲授的情境领导的目的相结合，进一步强调学习情境领导的目的是为了更好地激励人员，我们激励人员其实有两个目的，第一个就是让员工把任务完成，第二个便是让员工得到更好的发展。情境领导的关键是，通过情境领导的运用，我们能够创造一个积极的工作环境，使员工得到更好的发展，使员工能够更有效地把工作任务完成，从而达到这两个目的，所以我们说情境领导是激励人员的基础。我们花这么多时间讲情境领导，就是帮大家打好这个基础。我想这是对于大家最需要的、最迫切的，也最实用的一个学习。那在下午我们会介绍激励人员的5个步骤和100种方法，这些都是具体的领导技巧，正好是帮助我更好地、更加灵活地运用情境领导理论，从而实现激励4S店员工的表现这样一个目标。 * 这个工具可以在第一天的下午就随堂派发，成为学员学习的参考指南，并在情境领导模块结束时用它来带领学员重新温习情境领导的内容，并作为课程附送的实用工具 * * * * * FACILITATOR NOTES 我们刚刚已经说过，情境领导是激励的基础，那为大家打好这个基础之后，接下去我们要讲的其实是具体的、如何去做好这个激励人员的工作，它包括两个部分，第一、是激励型领导者的特质，第二、激励型领导激励人员的技能；因为不管是哪一种领导风格对应哪一个员工发展阶段，领导者都会具备一些特质，也都会需要一些激励人员的技能，我们接下去的部分便是讲这些特质与技能。 * FACILITATOR NOTES 联系4S店的实际情况，讲师讲述：看看现在我们面对的问题，我们的销量在降，我们的销售顾问都在抱怨，怎么样在这样疲软的市场环境下来稳住、维持，这是一个愿景，那我们怎么跟员工沟通，相信我们能找出办法去保住我们的销量，我们的营业额，怎么让他们接受这个愿景，不是用逼的，而是要找出新的方法，这就是变革嘛，比如现在环境在变、市场在变、顾客在变、竞争对手也在变，但我们还不是很积极地去相信市场份额以及客户满意度对于我们的重要性，更不会主动地去推这个事情，我们就需要在这个具体的理念指导下设定目标，并且目标有了以后，再分解到策略和指标，培育组织持续地竞争能力，那要实现变革，我们需要全体员工来参与到变革之中，帮助我们去实现目标，这就需要创造参与式的工作环境看，通过集思广益来想出新的办法，一起制定这些新的方法、新的行动来抓住未来的机会，如果这样，我们就能找出办法促进组织的可持续发展，当市场情况有所回升时，我们就能够迅速地抢占机会。 * FACILITATOR NOTES 我们可以清楚地看到这四点之间的逻辑，首先，用愿景领导员工的目的是为了驱动变革，与此同时我们要脚踏实地，在这样的基础上，领导者提出愿景，并培养与组织拥有相同价值观的员工，让他们帮助你来实现愿景 * FACILITATOR NOTES 而要应对变革，我们首先需要扩大眼界，把