12月高尔夫体验活动方案.doc

11月车主活动——高尔夫体验活动方案 活动主题：丽江古城湖畔国际高尔夫体验活动 活动时间：2015年12月13日（星期天） 活动地点：丽江古城湖畔国际高尔夫度假村 主办方：丽江金鸿信雪佛兰4S店? 活动参与对象：新车车主、售后维修保养客户（共12组客户） 邀约方式：电话邀约 丽江古城湖畔国际高尔夫介绍：球场沿2600余亩的天然高原湖泊而建，环山绕湖而行，东临玉龙县新城，南枕文笔峰，北眺玉龙雪山和丽江古城，西依古朴的纳西村落，中间环绕碧玉般的文笔海。集山地与平地，山景与水景，雄伟与秀丽于一体。背山面水，山水相连。在玉龙雪山的映照下，绵延起伏，气势磅礴，充分展示大自然的美丽。 活动目的： 邀请新车车主和忠诚客户一起出游丽江古城湖畔国际高尔夫度假村，体验高尔夫，让车主度过难忘的一天。金领结服务以“懂车更懂你”为品牌主张，强调不仅为车提供专业全面的维修服务，更为人提供以主动关怀为前提的贴心服务。 活动具体时间：? 13:00—13:10 在4S店集合、客户签到? 13:10—13:30 金领结冬季爱车课堂、活动注意事项说明 13:30—14:00 对车队进行编号、车队出发并有秩序的到达高尔夫练 习场 14：00—15:30 在助理教练的指导下先对高尔夫进行了解，然后让客户亲身体验打高尔夫的乐趣（不体验高尔夫的其他车主家人可自行参观度假村） 15:30—16:00 组织客户集合并合影留念、活动结束、车队返回 活动准备：提前与丽江古城湖畔高尔夫俱乐部联系好、邀请车主、活动人数统计、分析车主自驾游注意事项、车队编号、矿泉水、横幅等。 物料准备： 车队编号、横幅、矿泉水、水果、糕点等。 项目 完成时间 负责人 联系高尔夫俱乐部 12月7日 客服经理张凤 电话邀约客户 12月10日 金领结服务长 最后确认参加的客户（统计名单） 12月12日 金领结服务长 糕点、水果采购 12月12日 客服部 试驾车2辆、车间技师 12月13日 客服部、售后服务部 客户4S店集合 12月13日 客服部 金领结爱车课堂及出行注意事项说明 13:00—13:30 金领结服务长 高尔夫体验 14：00—15:30 高尔夫俱乐部教练、客服部 活动结束、车队返回 15:30—16:00 客服部 电话确认客户是否已经安全到家 17:00—17:30 金领结服务长 费用估算：2450元 ①高尔夫记名存球卡2000元　　（预计可用3-4次） （有效期1年，可练习击球4000粒（133盒，30粒/盒，15元/盒）） ②车队标号贴50元 ③助理教练课时费200元/小时（暂定1小时） ④糕点+水果 200元 ⑤矿泉水4件 0元（客服部提供） 共2450元 出发前注意事项：1、出发前请务必检查好随车证件和个人证件 2、出发前活动注意事项说明、每一辆车的人数统计3、准备好矿泉水、糕点。 4、与车间技师沟通好，出行路上最好有技师陪同。 5、出发前对车队进行编号，在行车途中按编号顺序行驶。 6、车队行驶中注意保持适当距离，切勿跟车太近，切勿强行超车。7、此活动为户外活动，建议参与者穿着宽松衣物及运动鞋。8、儿童尽量坐后座 7、到达目的地时再次人数统计、叮嘱客户要按组织活动不要随意或独自离开。 8、活动结束后给每一位客户打电话确认是否已经安全到家 金领结服务长：郑宇虹 2015年12月7日