保险经营的管理精品讲义.ppt

第一章 总论 本章重点：管理理论流派；产业的五种竞争作用力；价值链；管理的职能；保险企业的管理目标。 本章难点：管理理论流派；保险管理的数理基础。 第一节 管理理论概述 管理思想的发展历程 管理理论的萌芽阶段 科学管理 现代经营管理理论 行为科学 系统理论 管理理论丛林 管理理论的萌芽阶段 代表人物：亚当·斯密（英） 代表著作：《国富论》（1776） 主要观点：分工的思想 科学管理 代表人物：科学管理之父——泰勒（美） 代表著作：《科学管理原理》（1911） 主要观点：通过提高效率来提高生产率。 现代经营管理理论 代表人物：现代经营管理之父——法约尔（法） 代表著作：《工业管理与一般管理》（1916） 主要观点：将工业活动划分为技术、商业、财务、安全、会计和管理六部分；法约尔14原则。 行为科学 代表人物：工业心理学之父——雨果（德） 代表著作：《心理学和工业效率》（1912） 主要贡献：将心理学应用于工业和管理。 系统理论 代表人物：巴纳德（美） 代表著作：《高级管理人员的职能》（1938） 主要贡献：提出管理人员的任务是在一个正式组织中维护好一个协作系统。 管理理论丛林 威廉·大内（1981） 汤姆·彼得斯和华特曼（1982） 麦肯锡的7——S法 …………………… 麦肯锡的7——S法 策略（Strategy） 结构（Structure） 系统（Systems） 作风（Style） 人员（Staff） 共有价值观（Shared values） 技能（Skills） 战略管理大师波特的著名观点 决定市场竞争强度的五种作用力 进入威胁 替代威胁 买方侃价能力 供方侃价能力 现有竞争对手的竞争 价值链的分析方法 波特将企业的活动分解为一系列战略相关的经济活动，从而寻找有利于增加利润的企业竞争优势。 基本价值链 管理的五种职能 计划 组织 人事 领导 控制 第二节 保险经营管理学发展简述 国内代表教材： 《保险经营学》 （1986） 《保险经营与管理》（1999） 《保险经营管理学》（2001） 国外代表著作： 《保险企业管理学》 代表人物：张旭初 代表著作：《保险经营学》 （1986） 主要观点： 1、保险是一种商品，是用来交换的经济保障劳务； 2、保险经营是一种商品经营； 3、实行以中国人民保险公司为主体、多家办保险的保险经营市场结构； 4、价值规律是调节保险经营市场的基本规律，竞争规律是调节保险经营市场的重要规律； 5、从展业、核保、防灾防损、理赔、资金运用等环节加强保险管理、提高经济效益。 代表人物：邓大松 代表教材：《保险经营与管理》（1999） 主要观点： 1、以保险商品论为核心，以经济效益为主线。 2、将保险经营与管理分为经营管理理论、经营管理实务和经营管理效益三部分。 代表人物：江生忠 代表教材：《保险经营管理学》（2001） 主要观点：从法人治理、组织结构、人力资源、信息技术、营销、业务、财务、投资、偿付能力九个方面讨论了保险企业的经营管理。 代表人物：法尼（德） 代表著作：《保险企业管理学》 主要观点：将保险企业管理学分为四大类。 1、以企业为出发点的保险企业管理学；2、以市场为出发点的保险企业管理学；3、以产品为出发点的保险企业管理学；4、融资理论与资本市场理论的保险企业管理学。 第三节 保险企业管理目标及保险管理的数理基础 保险企业管理目标 保险企业的价值链 保险管理的数理基础 保险企业管理目标 保险管理目标的含义 在一定时期内，保险管理主体通过管理活动所要实现的预期结果。 保险管理目标的分类 按照保险管理的主体及其所涉及的管理范围来划分，可以把保险管理区分为国家对保险业的管理、保险行业自身管理和保险企业内部管理。 按照管理目标的时间或期限划分，可以把保险管理目标划分为短期管理目标（1年以内）、中期管理目标（3年到5年）和长期管理目标（5年以上）。 按照目标的重要程度，划分为主要管理目标和次要管理目标；主导管理目标和从属管理目标；战略管理目标和战术管理目标。 按照管理目标的内容来划分，可以把管理目标区分为经济管理目标、社会管理目标、政治管理目标和技术管理目标。 国家对保险业的管理以国家为管理主体，涉及全部保险领域。 保险行业自身管理以行业组织为管理主体，涉及到保险行业自身领域。 保险企业内部管理以保险企业为主体，仅涉及保险企业自身的管理 。（本课程的内容） 保险管理目标的意义 保险管理使保险管理工作成为人们的有计划、有目的的自觉活动。 保险管理目标制约着保险管理的方式和方法。 保险管理目标有利于提高保险管理的科学化程度。 保险管理目标有利于发挥管理客体的积极性和主动性。 保险管理的经济目标 保险企业的利润量（就企业自身而言） 经