天网系统功能模块介绍---主动跟单服务(精编).pptVIP

天网系统功能模块介绍---主动跟单服务(精编).ppt

  1. 1、本文档共16页,可阅读全部内容。
  2. 2、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
  3. 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  4. 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
  5. 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
  6. 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们
  7. 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
  8. 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
天网系统功能模块介绍---主动跟单服务(精编)

review 单击此处编辑母版副标题样式 单击此处编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四级 第五级 单击此处编辑母版标题样式 review 单击此处编辑母版副标题样式 单击此处编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四级 第五级 单击此处编辑母版标题样式 单击此处编辑母版副标题样式 单击此处编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四级 第五级 单击此处编辑母版标题样式 单击此处编辑母版副标题样式 单击此处编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四级 第五级 单击此处编辑母版标题样式 单击此处编辑母版副标题样式 单击此处编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四级 第五级 单击此处编辑母版标题样式 单击此处编辑母版副标题样式 单击此处编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四级 第五级 单击此处编辑母版标题样式 单击此处编辑母版副标题样式 单击此处编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四级 第五级 单击此处编辑母版标题样式 单击此处编辑母版副标题样式 单击此处编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四级 第五级 单击此处编辑母版标题样式 单击此处编辑母版副标题样式 单击此处编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四级 第五级 单击此处编辑母版标题样式 单击此处编辑母版副标题样式 单击此处编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四级 第五级 单击此处编辑母版标题样式 单击此处编辑母版副标题样式 单击此处编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四级 第五级 单击此处编辑母版标题样式 单击此处编辑母版副标题样式 单击此处编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四级 第五级 单击此处编辑母版标题样式 单击此处编辑母版副标题样式 单击此处编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四级 第五级 单击此处编辑母版标题样式 单击此处编辑母版副标题样式 单击此处编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四级 第五级 单击此处编辑母版标题样式 天网系统功能模块介绍---主动跟单服务 1 路由时效讲解 2 3 仲裁录单注意事项 4 跟单技巧 揽件环节筛选 投诉至系统后期跟进回复 5 1、查看总部公告文件--网管部--加盟管理中心--查看停业/开通网点 2、查看总部公告文件--网管部--片区管理中心--查看顺延,延误不计通知 3、根据经验来确认是否发件。 1.1、揽件环节筛选 1.21、超区筛单功能提醒功能 天网地址库(省、市、区/县、乡镇村), PDA出站收、发件扫描超区提示 过滤快件出发前的超区件 大客户订单超区筛单、空白单面打印 提前过滤超区快件,超区转同行,降低超区快件带来的损失,提升快件时效和服务 网点历史收、派快件超区信息分析 监控网点超盲区取派件信息,为公司审核网点申报超盲区提供数据参考 1.22超区筛单功能提醒功能 新增功能:网点可以自行定义异常区域,亦可以针对某客户单独定义异常区域,并且可以自行设定异常区域的时间。 2、路由时效讲解 讲解中转延误之前,首先我们要知道中转时效是如何规定的;我们 可以通过天网 - 基本资料查询 - 班车线路查询 来帮助我们分析 通过班车线路查询,我们可以查询规定的发车时间与到达时间 结合这两个时效来判定 3.1、跟单技巧 1.1 散单 (1)建跟单表格 天网--统计报表--运单状态查询--导数据(两天前)--建立表格--增加一栏催件日期及查询结果。 (2)建上报仲裁表格--每日查询打款及快件仲裁处理情况(在仲裁投诉记录查询+预付款查询(网点)中跟进) 跟单数据来源 天网--统计报表--网点寄件在途查询 是根据目的地省份来跟单 天网--统计报表--运单状态查询 可以查询每天的出口件在途情况 3.2、跟单技巧 1.2VIP客户跟单 (1)天网--VIP客户管理--客户账单结算--导数据--建立表格。 (2)每日跟进,每日制作快件签收率表格发给客户,及时主动处理非虚假签收的问题件。 (3)同1.1中的(2) 1、规范的查件需要有收件人名字,电话,收件地址。如有留仓需对留仓进行核实。 2、协商留言必须为新发的留言。 当天到件查件无效,除非提供通话记录。 投诉录入后提交后,需在投诉记录中查看是否能自动识别,对于系统不能识别的,投诉方需填写申报延误天数。 现取消晚录签收,派件网点可按录签收的日期来定延误。 4.1仲裁录单注意事项 延误件上报条件缺失的处理: 1,对上报材料不全或不规范投诉的,将打回处理(延误件只做一次打回,其他类型做三次打回),如打回仍未做处理的,将按材料缺失或投诉不规范处理,发件网点不获赔。(补充说明:打回的原

文档评论(0)

baoyue + 关注
实名认证
文档贡献者

该用户很懒,什么也没介绍

1亿VIP精品文档

相关文档