情商与个人魅力21页.pptVIP

情商内涵 情商是指人对自己的情感.情绪的控制管理能力和在社会人际关系中的交往.调节能力,相对智商而言,更能决定人的成功和命运. 情商包括的五大能力 1认识自身情绪的能力 2妥善管理情绪的能力 3自我激励的能力 4认识他人情绪的能力 5人际关系的管理能力 人的情绪 人的情绪有数百种,总结起来基本情绪有四种 快乐 愤怒 恐惧 忧伤 人的情绪 使我们具备了审美功能 影响人际沟通与交流 激发行为动机 快乐 乐观的情绪 乐观的情绪,不至于产生无力感.做起事情来比较能经的起打击,挫折.乐观的情绪是动力的成长器,一个时刻保持乐观情绪的人会拥有更加自信的心智.乐观情绪更能激发人的奋发精神. 愤怒 愤怒是一种常见的消 极情绪,它是人对客观 现实的某些方面不满,或者个人意愿一再受阻碍时产生的一种身心紧张状态. 愤怒的情绪郁结于心会产生强大的力量,一旦发泄到外面,会造成难以估量的损失. 恐惧 恐惧的情绪是人 与生俱来的东西. 例如:社交恐惧症 一个常有恐惧情绪的人,他在面对事情时更加不自信,不在相信自己的力量,也不再相信未来在自己手中真的可以有所改变. 忧伤 忧伤的情绪通常表现 为郁闷.这是一种介与 忧虑和愤怒之间的情绪,它虽然不会像愤怒和恐惧那样来势汹汹,但会在时间的累积中不停的消磨人的斗志,当困难降临时,甚至连反抗的力量都没有了. 人的情绪 数百种情绪驾驭起来谈何容易!但是一个人如果能够相对于其他人更加主动一些,就有了影响别人的能力.有了影响力就有了领导力.领导力的实质就是一种影响力. 人的素质三个商数 智商 情商 逆境商 智商 由内.外部智力组成 内部智力:注意力 记忆力 观察力 内省力等 外部智力:知识 经验 技能 情商 包括:乐群性 稳定性 恃强性 兴奋性 敢为性 敏感性 钝感性 怀疑性 幻想性 忧虑性 紧张性 实验性 逆境商 包括:信念 自信心 意志力 容挫力 乐观性 情商 乐群性高的人善与同各类人交往,放弃自己的情绪感受,适应和运用别人的情绪. 兴奋性 强的人永远没有烦恼,在适当的压力面前保持适度的兴奋性有助与提升磁场强度. 敢为性,面对复杂的现实,敢做比会做更加重要.敢为而不莽撞. 情绪单极化 敏感性 抓住机会 钝感性 不怕丢了面子 敏感和钝感的组合就是情绪单极化 情商 忧虑性 知道自己的不足,看到潜在的风险. 实验性 执行力比较强,能够把思想变成行动,动手能力比较强 自律性 定力 紧张性 当资源有限时,迅速行动. 情商 核心内容: 知道别人的情绪 知道自己的情绪 尊重别人的情绪 调控自己的情绪 如何从细节中培养情商 情商的修炼在与细节 握手与情商 谈话与情商 幽默与情商 切记不要过于拘谨 克服害羞和恐惧心理 最后寄语 打造高情商的过程,不仅仅是读几本书,听培训,记下几条行为准则的过程.而应是通过有益的启示 自己反复领悟,实 践并让这些思想 通过每一个细小 的实践过程逐渐 感化自我的过程. 通向快乐的途径: 不要有憎恨的念头, 不要让忧虑沾染你的心, 简单的生活,多分享,少欲求. * * 情商与个人魅力