调整心理压力———员工心理健康辅导.pptVIP

用“心”创造卓越的人生 ——员工心理健康辅导 第一章 无处不在的心理压力 一、什么是心理压力 心理压力是指扰乱人们心理、生理健康状况的事物。 从《资本论》中的天才预言说起 马克思、恩格斯通过总结出前人的资料，结合上自己的观点，创建了《辩证唯物主义》。 从中间可以看到总结经验的重要性。 鲁迅先生所说的“拿来主义”也是这个意思， 取其优点弥补自己的缺点。 现代白领综合症 现代人的心理压力主要表现 小家庭 ，大压力 计划生育政策的深入实施带来不仅仅是人口控制的优势，还带来了一些社会问题。 二、压力来源自何方？ 1.外部压力 ☆社会压力 就业形式的日益严峻等等…… ☆工作压力 繁重的工作、岗位、职务的竞争等等…… ☆家庭压力 上述的“小家庭，大压力” 二、压力来源自何方？ 2.内部压力 ☆“欲望”压力 信息时代的浮躁情绪 情绪指数=期望实现值÷内心期望值 ☆资本压力 等待幸福还是争取幸福？ ☆性格压力 做哈姆雷特（不果断）还是做史泰龙（果断）？ 三、压力与工作心理 1.影响工作满意度的各种因素 工作条件 工作层次 工作意义 工作与个性的配合度 工作压力 2.工作效率与那尓克斯多德逊定律 激活水平与行动效率之间的关系是倒“U”字的 函数关系。 3.工作积极性的来源——工作满意度 ☆工作内容是否符合自己的个性 研究表明人的血型与人的性格有很大的关系 ☆工作场所是否有舒适的环境 心灵的欢愉度 ☆薪酬是否符合要求 赚不到钱是不会有人愿意去工作的 2.对压力管理的正确认识 ☆管理者角度的压力管理 ① 化解员工比出来的压力——分配减压 利益分类为：大头、小头、零头 大头（工资）采取公平分配，使员工获得公平感； 小头（福利）采取平均分配，使员工获得归属感； 零头（保险）采取按需分配，使员工获得安全感。 ② 化解员工盼出来的压力——前景期望减压 ○动机=效价×期望 ☆前景描绘法 例：利用期望调节法安排生产计划 月度计划分析 上旬拉平（计划不落后） 中旬超额（计划提前完成） 下旬稳住（计划不落后） 研究表明：在超额完成的前提下，人会有懈怠的心理。为确保计划的达成，采取上述措施，月计划的超额完成不是梦想。 ③ 化解员工憋出来的压力——企业文化减压 组织文化的四维度说 物质层：以物质形式为主要研究对象的表层组织文化，是形成组织文化制度层与精神层的条件 行为层：即组织行为文化。它是组织员工在生产经营、学习娱乐中产生的活动文化。 制度层：是组织文化的中间层次，把组织物质文化和精神文化有机地结合成一个整体。 精神层：即组织的精神文化，它是组织在长期实践中所形成的员工群体心理定势和价值取向，是组织的道德观、价值观即组织哲学的总和体现和高度概括，反映全体员工的共同追求和共同认识。 4.化解员工比出来的压力——管理变革减压 ☆适度的安全感 从生活等一系列方面使员工有安全感 ☆工作多样化 适度的调整工作岗位 ☆时间弹性化 迟到、早退的实例（公司制度） ☆环境柔性化 给予员工柔和的工作环境（音乐？） 第二章 人生总有几回“挫” ——挫折心理与压力应对 二、压力——受挫反应与应对策略 三、员工挫折心理辅导的基本步骤和方法 用心理防卫机制先予以缓冲 谈判专家的谈判技巧说 ☆采用一些必要的心理辅导方法 心理暗示、宗教信仰等等 ☆最后采用前景展示等方法加以疏导 画饼充饥、望梅止渴 特丽丝修女《论生命》 生命是机会，抓住它。 生命是美丽，赞美它。 生命是极乐，享受它。 生命是梦幻，实现它。 生命是挑战，面对它。 生命是奥秘，了解它。 生命是承诺，履行它。 生命是辛酸，战胜它。 生命是颂歌，吟唱它。 生命是战斗，接受它。 第三章 用“心”才会赢 自我压力和情绪管理的四大心理学途径和方法 一、态度决定一切（心态的提升） ☆人生观的提升 两种人生态度：a.人生能有机会搏 b.平平淡淡就是真 ☆“取法乎上，得乎其中” 《孙子兵法》有云：求其上，得其中；求其中，得其下；求其下，则必败。 人生目标和职业生涯的关系亦如此。 建立崇高的远期目标 战胜“鸡肋”心态——职业枯竭症 为什么许多人的职业是一块“鸡肋”？ 鸡肋：食之无味，弃之可惜。 ☆提升对工作性质的需求 成长性需求 自我认知 自我实现 是否符合自己的审美观 缺失性需求 自我检讨及自我批评