(课件)-市场终端操作技巧.ppt

市场终端操作技巧;一、终端概念二、销售人员终端连接器三、如何做一名优秀的销售人员四、业务实战技巧五、业务员的必备素质六、业务不佳的常见八大问题七、优秀业务员的态度;终端概念;终端;终端;销售人员终端连接器;销售人员终端连接器; 销售人员终端连接器;销售人员终端连接器; 最后是领导与协调销售团队。　　为了保证销售成功，提高顾客满意度，劲牌公司一直倡导团队销售，而且设置了营销经理这一职位。 大批销售人员由一个营销经理监管，营销经理的职责是协调销售人员的行动，重点是与客户沟通。调查显示，在跨国公司的重要职位中，70%以上的人员都是从基层的销售工作成长起来的。; 如何做一名优秀销售人员？;二十一世纪的特性;找准自身定位;摆正心态与观念;业务实战技巧; 新业务代表走出培训教室，并不等于是具备了工作资格，还应虚心向老业务代表取经，在他们的指导下纠正工作中的不足之处。 业务代表只有尽快学会正确的实战术，才能顺利完成公司下达的任务。新业务代表瞎冲乱闯，可能会多走弯路。 ; ; 业务代表洞悉对手的机会很多，具体办法可以是有偿购买竞争者的信息；参加对手的展销会；找理由接触他们的客户；研究他们的促销活动等。 只要努力想办法，是有很多机会收集到对手的情报。 ; “公司的利益高于一切，客户永远是对的。”这句话每个业务代表都必须牢记在心。 在处理于客户关系时，即使客户有错，业务代表也不可因为有理而不讲工作方法，得理不让人，必须讲究策略。否则，业务代表将因此失去客户，给公司造成损失。 ; 业务代表的工作一般要求尽量扬长避短，但在特殊情况下，业务代表个人的“短处”也能变成一种优势。 “短处营销”是一种奇术，有时往往收到意想不到的效果。逆向思维有利于提高业务代表的成功率。; 业务代表应该把洽谈生意的时间视作第一黄金时间，所有与洽谈无关的时间都要尽量解少，以提高工作效率。 之所以这样讲，是因为业务代表每次实际在与客户的交谈时间是非常有限的，如精力分散，???作业绩就无法从本质上提高。 ; 每个业务代表都应是一个幽默笑话大王，要记住许多笑话。因为这是缓解双方紧张关系的最佳润滑剂。 各种对立的矛盾随时都有可能出现，生意要想往下谈，业务代表就得制造轻松的气氛，在愉快的气氛中与客户达成交易。; 业务代表不打无计划之仗。每天业务代表的工作很忙，如若效率不高，则会浪费大量宝贵的时间和金钱，贻误公司的战机。 所以，业务代表每天、每月、每周的工作计划都应有一个详细的计划，把最重要的事放在第一时间去做 ; 文件包、地图、宣传资料、计算器、客户的背景材料、产品手册、实物样品、公司名片、笔记本、合同样本等等在推销中重要的全部工具，业务代表必须像战士的武器一样随身携带。 在工作中，业务代表不能因为工作工具的准备不足，降低工作效率，错失良机。 ; 在与客户谈判时,要善于使用产品的卖点来促进与其的沟通,尽可能的要重点突出,阐述其卖点在那些地方,会给客户带来什么好处等等进行分析。(比如引用劲酒后的三大特点等) ; 许多准客户可来自现有的客户。业务代表利用现有的客户，再挖掘新客户，是一种行之有效的办法。 一人介绍几个，以此类推，数目可能会相当惊人。一批准客户变成了正式客户，新的客户又展现在面前。; 业务代表如果想在某一时间内将某一地区的准客户“一网打尽”，可采取这种强行渗透法。 逐一拜访区内每一家零售点，肯定会有一定比例的收获。这种方式可能会加大业务代表的工作量，但是有利于业务代表提高分销机会。;成功的定义与条件;成功业务员必备五种素质;业务发展的心路历程;业绩不佳的业务常见的八个问题; 业绩不佳的业务常见的八个问题;业绩不佳的业务常见的八个问题;业绩不佳的业务常见的八个问题;业绩不佳的业务常见的八个问题;业绩不佳的业务常见的八个问题;业绩不佳的业务常见的八个问题; 业绩不佳的业务常见的八个问题; 优秀业务员的态度; 世界会给你以厚报，既有金钱也有荣誉，只要你具备做优秀销售员的一种品质。 那就是——主动 ; 什么是主动？; 再次之：就是这样一些人,别人告诉了他们两次，他们才会去做。 这些人不会得到荣誉，报偿也很微薄。; 更次之：就是有些人只有在形势所迫时才能把事情做好。 这些人得到的只是冷漠而不是荣誉，报偿更是微不足道了。这种人是在磨洋工。;家境好不一定能让你成功 能力强文凭高同样不一定能