2012年度培训计划--电商培训.pptVIP

-----电子商务培训 企业培训体系概述 企业培训体系的特征 电商两个重要网站 加盟商选货平台 精挑细选订单处理 精挑细选订单处理步骤 电商两个重要网站 夺宝商城---会员注册  夺宝商城---代销商 * 武汉奇美服饰有限公司 2012年度培训计划 企业培训体系是指在企业内部建立一个系统的、与企业的发展相配套的培 训管理体系、培训课程体系以及培训实施体系。 培训管理体系包括培训制度、培训政策、管理人员培训职责管理、培 训信息搜集反馈与管理、培训评估体系、培训预算及费用管理、培训与绩 效考核管理等一系列与培训相关的制度。 　　培训课程体系是指建立并完善包括企业文化培训、入职培训、岗位培 训、专业知识和专业技术培训、管理和领导技能培训等一系列具有本企业 特色的培训课程。 　　培训实施体系则包含了确保企业培训制度实施，并通过培训有效组织 和落实、跟踪和评估、改善和提高，体现培训价值的一整套控制流程 。 1 2 3 建立和完善有效的企业培训体系，是培训管理工作的核心任务。培训是否有效 的判断标准是，该培训体系是否为企业竞争力的提升、实现企业的战略目标提 供了最优秀的人力资源。有效的培训体系应当具备以下特征： 　　 以企业战略为导向。企业只有根据自身的战略规划，结合自身的人力资 源发展战略，才能量身定做出符合自身持续发展的高效培训体系。 　　 企业核心需求。有效的培训体系不是头痛医头、脚痛医脚的“救火工程”， 而是应该深入发掘企业的核心需求，根据企业的战略发展目标预测企业对人力 资本的需求，提前为企业需求做好人才的培养和储备。 　 　 充分考虑员工的自我发展的需要。通过参加相应层次的培训，实现个人的 发展、提高员工整体素质。 1 2 3 2012年奇美培训年 接受培训 实践操作 参加考试 培训 考试没有通过的参加重考， 止到考试通过为止 能够熟练在网上进行操作， 随时解答客户的提出的问题 积极参加电子商务部组织 的培训 电子商务只是简单地把销售渠道转移到互联网。奇美电商的模式是形成了，但是工作的进展比较缓慢，是不能完全利用这个网络平台给奇美带来成长还是个未知数。目前我们的很多客户根本不懂网络，有的连最基本的网址是什么都不知道，要想把这样一批客户转化为奇美发展电子商务的理想合作者，是一个比较艰辛的过程，这个过程中，需要整个公司各个部门的紧密配合和共同的努力。 业务部 客服部 销售中心 配送中心 财务部 企业核心竞争力是管理而不是模式 Content Title Content Title 会员选货平台 夺宝商城 注：只有加盟的会员，才开通权限登录，了解公司的产品和出货情况、学习更多的专业知识。 注：针对所有客户均开放的网上销售平台。 会员选货平台 一健订购 优势：快捷、方便 折扣更低！ 特点：组合展示、 品牌卖点、 产品风格、 细节展示、 产品说明 精挑细选 特点：省时省钱。 适合需要补充货源 的客户。能指定颜 色、码号、数量发 货。 注意：一键订购商品条码均为13位，享受公司承诺的退换货政策；精挑细 选商品条码均为12位，此类商品不退不换。 会员店 后台 壹叁 财务 接收受理订单 1、确认好收货地址、姓名、电话、快递物流后保存 2、仓库打单、配货、发货 会员店登陆下单 1、提交订单 2、电话联系配货师 订单管理中心 1、查看电话联系确认 2、修改好后点“付款” 3、跟踪催款并通知财务和壹叁处理订单 4、点“完成”转物单号 审核订单扣除货款 1、打印订单详情 2、核对好后扣款 订单完成 二、修改好订单后点“付款”，设定“暂不打印” 四、款到通知壹叁打单发货 五、查看快递物流单号，点“完成”输入单号 六、财务审核订单，扣除相应款项（货款和快递费用） 一、确认订单是不是确定要，核对好姓名、电话、地址、物流 三、确认汇款银行、金额，通知财务查帐， 夺宝商城 会员注册 订单处理 支付方式 代销商口入 会员注册 手机注册 邮箱注册 VIP会员卡 VIP会员卡注册是 后期即将开发的一 个注册方式，此种 方式是想把实体店 和夺宝商城更加完 美的结合在一起。 注册成功后进行手机可获得30元的代金券，邮箱验证可获得30元的优惠券 夺宝商城---订单处理 订单管理 买家已经下单未付款 买家已付款，订单自动到了软件 后台已“受理” 了，进入打单、配货流程 货已经配好等待发货 已经输入了快递单号，同步到了买家订单后台 财务已经进行了审核 方便查看所有订单 款付款订单 待处理订单 已