YSSY-XZ-保洁计划卫生流程ZD001-BD02.doc

制度与流程文件 保洁计划卫生流程 编号： YSSY-CYT-LC001 版本：2012.10 保洁计划卫生流程 编制 张秀亮 日期 审核 日期 批准 日期 修订记录 日 期 修订状态 修改内容 修改人 审核人 批准人 目标： 是在日常保洁的基础上有计划、针对性的进行保洁，弥补日常保洁工作中的不足和不到位现象。 适用范围： 綵衣堂 术语和定义： 暂定每天下午15:00—16:30各岗位按计划卫生要求和实际情况进行专项的清洁。 部门职责： 为客人和员工创造一个干净、整洁的消费环境和工作环境，给人一尘不染的感觉，给宾客为客一个赏心悦目的环境，以此提高形象。 工作流程： 活动 步骤及说明 责任部门/ 责任岗位 输出 权限与标准: （“无”） 主要文档： 正殿区域计划 星期 清洁项目 清洁工具、药剂 清洁标准 备注 礼拜一 北院门玻璃清洁：玻璃门、窗、玻璃幕 伸缩杆、人字梯、抹布、玻璃清洁剂 玻璃干净、清晰透明、无污迹、水迹、指纹；木条无浮灰、蛛网。 注意安全、必要时申请协助 礼拜二 南院门玻璃清洁：玻璃门、窗、玻璃幕 伸缩杆、人字梯、抹布、玻璃清洁剂 玻璃干净、清晰透明、无污迹、水迹、指纹；木条无浮灰、蛛网。 注意安全、必要时申请协助 礼拜三 墙面、高空等部位清洁：正殿内软包墙面、高空横梁、吊灯等 鸡毛掸子、抹布、9米伸缩杆、毛头、 天花、墙面及地面应保持平整、无迹、无破损、无变形、无浮灰；要求无漏水、无水印、无油漆脱落和墙纸起翘现象、不能有污迹、灰尘和蛛网更不能有卫生死角。 清洁时注意旁边物品，避免摔坏，同时小心高空坠物。（下班后进行清洁） 礼拜四 地面清洁：对地面进行局部处理刷洗清洗检查擦拭正殿边角桌椅等处，清除蛛网吊灰 扫把、地刷、中性清洁剂 地面无脚印、无污迹、无烟蒂、无痰迹、无垃圾 有客人需回避，并收拾好清洁工具。 礼拜五 正殿教室清洁：地面、桌面、桌椅、墙面、风口、灯罩进行清洁 抹布、油漆刷、伸缩杆、 桌面、地面保持干净整洁、无污迹、浮灰、脚印等；墙面、风口、灯罩无污、迹浮灰、无蛛网。 日常保持清洁卫生，随时保持会议状态。 礼拜六 正套清洁：整套桌椅、地面、清洁上蜡，地毯吸尘，墙面清扫浮灰，书籍、衣柜进行清洁整理。 抹布、吸尘器、鸡毛掸子、中性清洁剂、家私蜡 桌椅光亮整洁、无浮灰、无污迹、墙面、书籍、衣柜无浮灰，无污迹。 注意摆放美观、整齐，及时填补客用耗品。 礼拜日 卫生间清洁：清洗或擦拭男女洗手间墙面、地面和马桶、便槽、面盆清洁，对台面客用品进行整理，对底部毛巾进行检查，有无变色，发霉等。 马桶刷、地刷、刮玻器、抹布、酸性清洁剂 墙面和镜面没有水迹、灰尘，污渍；便槽、马桶、面盆清洗后不留尿垢、污渍、毛发、保持空气清新，客用品进行补齐，毛巾保持干净。 摆放温馨提示牌，有客人使用，立马回避；检查毛巾是否更换。 日常工作： 拖地 正殿硬质地面， 每天进行清拖；对顽固性污迹进行特殊处理，确保地面干净、整洁、无杂物。 整理座位 正殿、正套休息处的沙发、茶几、台灯等，由于客人使用频繁，必须随时整理归位；地面上，沙发、茶几上若有果皮、纸屑，应及时清理。 抹尘 负责大厅清洁的保洁必须不断地巡视大厅各处，抹去浮尘，包括正殿各种装饰瓶、沙盘、台灯、落地灯、 南北门玻璃门等；书籍、笔筒、扇子等时常进行整理；保持整洁、美观 吸尘 正殿南北门、正套地毯，保洁员应定时吸尘，保持地毯干净，平顺、无颗粒垃圾、定时对碾压物体进行移动，做好底部的清洁工作。 卫生间清洁 每日对厕所马桶、便槽、面盆（配合清洁剂）清洗，台面、镜面清洁、整理。保持无水迹、无毛发、无异味，保持空气清新；随时检查耗品，及时补齐 高空区域 随时巡视观察有无浮灰、蛛网，玻璃清洁等；发现问题立即处理解决。做好节能节耗，发现跑、冒、滴、漏或长明灯要及时报告管理人员 星期 清洁项目 清洁工具 清洁标准 备注 礼拜一 员工男女卫生间：对墙面、地面、便槽、小便斗、面盆、镜面等配合清洁剂进行清洁。 地刷、马桶刷、抹布、酸性清洁剂 面台、面盆、镜面无污垢、水迹、毛发，水龙头保持光亮；墙面、地面保持干净，无积水、无污垢；便槽、便斗无尿垢、无毛发；隔断面板无浮灰，随时无异味，保持空间空气清晰。 摆放温馨提示牌，有客人使用卫生间，注意回避。 礼拜二 签约室、客用卫生间：清洗或擦拭男女洗手间墙面、地面和马桶、便槽、面盆清洁，对台面毛巾进行检查，有无变色，发霉等。签约室地面、桌面、墙面等进行清洁，不留裙边死角 尘推、榨水车、扫把、地刷、伸缩杆、刮玻器、中性、酸性清洁剂。 墙面和镜面没有