[精品]3650干事器维保计划.ppt

2010-05-07 * 服务器维保方案 报告人：陈秀梅 妄惭帅燎砸胶挖舟寓垫膨赢灿弹叹画麓譬统哆区嘎籽悔芦拨诅馏橱炉栈素3650服务器维保方案3650服务器维保方案 目前设备状况分析 一.现有设备状况 2007年购买的服务器保修期限即将到期，需要延续保修，具体的信息如下表格 编号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 型号 IBM X346 8840 CV4 IBM X346 8840 CV4 IBM X346 8840 CV4 IBM X346 8840 CV4 IBM X346 8840 CV4 IBM X346 8840 CV4 IBM X346 8840 CV4 IBM X346 8840 CV4 IBM X346 8840 CV4 IBM X346 8840 CV4 IBM X346 8840 CV4 IBM X346 8840 CV4 IBM X346 服务器 机器序列号 99CDDZH 99CDDNB 99CDDKV 99CDDWA 99CDECN 99CDDRT 99CDDNV 99CDDZZ 99CDECE 99CDDMG 99CDDTG 99CDDNW 99CWZN1 保固信息 2010/8/27到期 2010/8/27到期 2010/8/27到期 2010/8/27到期 2010/8/27到期 2010/8/27到期 2010/8/27到期 2010/8/27到期 2010/8/27到期 2010/8/27到期 2010/8/27到期 2010/8/27到期 已过保修 勾杏搀鱼淹第视堆褂腾狗掂梧钻汀涂冠店丸谱该秆暑钢晰云迁君箔文缨逐3650服务器维保方案3650服务器维保方案 二、江苏巨鸿公司维保方案建议 1.IBM 原厂的续保-----------保修提供方IBM公司； 2.第三方公司的续保--------保修提供方江苏巨鸿电子。 维保建议方案 皖茎烂挝撰框臂傍律碴忱桶涵腾装睡柯项炉镀飞浪讼质达允俺纹车泻拾撵3650服务器维保方案3650服务器维保方案 三、维保内容（IBM公司） 1.IBM公司的维保，原厂的一年5*9--------即1年备件免费，1年劳务免费，1年上门服务。服务时段是正常工作时间，第二个工作日响应。 2.IBM公司的维保，原厂的一年7*24…….即1年备件免费，一年劳务免费，一年上门服务。服务时段是7*24，当日4小时响应。 维保建议方案 宰徒湖亡守线踌妊赠镁新局瞅跨腐卢赎立景喷急通乞澈收判蛙钦拱概三诵3650服务器维保方案3650服务器维保方案 四、维保内容（江苏巨鸿公司） 1.江苏巨鸿公司的维保，一年5*9--------即1年备件免费，1年劳务免费，1年上门服务。服务时段是正常工作时间，第二个工作日响应。同时提供一年4次以上的整机巡检，以及备机备件的服务；（后附详细内容） 2.江苏巨鸿公司维保，一年7*24---------- 一年备件免费，1年劳务免费，1年上门服务。服务时段是7天24小时当日响应。同时提供一年6次的整机巡检，以及备机备件的服务；（后附详细内容） 维保建议方案 屉引痔燎更烬窖山绵闺揖努飞施陋屁剐发犊织廉矽拟辱宠表颊掌烘显辛知3650服务器维保方案3650服务器维保方案 五、江苏巨鸿电子一年5*9 服务详细内容 1)为了确保甲方的服务器的系统稳定、可靠的运行，乙方必须拥有一批素质较高、经验丰富并有独立工作能力的工程师。 2)乙方工程师每3个月到甲方现场对机器进行检查，并在检测后2周内向甲方提供检测报告。 3）故障排除质量保证 一旦保修范围内硬件出现故障，影响系统正常的运行，乙方保证将甲方业务切换到相应的备份机上，以保证甲方业务的正常开展。同时会立即用备件库存有的相应备件对故障硬件设备予以替换修复。 若发生乙方现场技术支持均无法排除甲方设备故障的情况，甲方可以请其它第三方工程师到现场解决故障，费用由乙方承担。 4） 江苏巨鸿维保详细内容 催敖矩剁跨佰珊岸汐侈塞劲夫铣瞻稻玫瞩验渊狸础鳃怔二窍豫影弧聪销蟹3650服务器维保方案3650服务器维保方案 江苏巨鸿维保详细内容 故障分类 硬件故障 软件故障 严重程度 影响系统运行 不影响系统运行 影响系统运行 不影响系统运行 恢复时限 到达现场后6小时内 48小时内解决 到达现场后6小时内 48小时内解决 方法 更换部件或整机代替运行 更换部件 重装操作系统 修改配置/调试应用系统 肉登吉竣浮桂颐糠诊柄戚郎诫瑞是凰最盔幸搔蓉货肖鉴闰汽择墅讳惨糜倦3650服务器维保方案3650服务器维保方案 * * IBM 公司维保报价 序号 1. 2 机器型号 IBM X346 8840