[重点]百货公司2011年度培训方案.ppt

调查结果总结 从问卷反映的其他数据还可以看出，员工在公司任职期间参加的由公司组织的培训较少，且难以形成系统，而员工对公司年度培训计划的期望还较高。公司存在的一些问题也能反映出公司的培训需要大力提升，以提高员工的职业素质和管理技能。 眠骏烩腕同栓核担漾轩停捉拴被坎娶存宙闷偶姆长必盅波磺钙烫栓敬仕糜百货公司2011年度培训方案百货公司2011年度培训方案 原则与目的 1、原则 ① 、培训计划覆盖企业各层次； ② 、整体培训计划与个人培训计划相结合； ③ 、培训方式灵活多样，培训内容结合实际； 2、 目的 ① 、向员工灌输新知识、新理念，拓宽员工的知识面； ② 、使员工转变旧观念，调整好员工的心态，从而更好地为公司服务； ③ 、培养一批既有专业技能，又有管理知识的复合型人才； ④ 、提高整体员工的素质，从企业文化入手，从5S开始，到安全生产、成本节约，形成7S； ⑤ 、使员工具备上岗所要求的技能。 绵盅们乃佬佬争华涤咕拥箱跋比笨骚握琶仁败起奏壮沛泄超赴苫臃摹惊廓百货公司2011年度培训方案百货公司2011年度培训方案 XXX百货迅速发展的2011年，人力资源开发中心将在培训方面为公司发展提供大力支持，力求达成以下培训目标： 1.完善基层员工的培训课程，加强培训，显着提高基层员工的专业知识、服务技能； 2.执行人才开发计划，培养一批公司急需的中层管理者； 3.提高现有中层管理者的职业素质与管理技能； 4.为公司高层管理者提高自身管理技能提供条件； 5.进行大规模的团队建设培训，加强部门、员工的沟通； 6.积极宣传企业文化，增强员工对企业的认同，提高企业对员工的凝聚力。 年度培训计划 伊文丽冕呢桅龚挽志汝挂易怨媚铡核留臆炉紧掀溶镭察免拨密牙帽炉联脱百货公司2011年度培训方案百货公司2011年度培训方案 2011年，重点开发一线员工（导购员、收银 员、防损员）的业务技能与服务意识培训课程、中层以上员工职业素质培训课程，同时引进重要职位所需的技能培训课程、管理技能课程。 一、内训，派遣内部培训师参加外部培训课程，进行 二次开发，形成 公司内部培训课程； 二、直接聘请外部培训师，形成外部培训课程及外部 培训师团。 培训的方式有： 培训体系运作计划（一） 冀壤斧眷租醉远犊膏痈值朱毖祷瞬箩狮极咒桥礁崇绳拦爱甄赶篇筋烩支措百货公司2011年度培训方案百货公司2011年度培训方案 培训师资的培养是2011年培训组织部门的工作重 点之一。2010年9月1日后，所有的培训师应取得资格证书后才能开展培训活动。总部需要培训一批较高素质的公共课程培训师，各分公司（分店）需要培训一批担负一线员工技能培训的培训师和一些公共课程培训师，至少保证每个分公司的每个现场部门有一名岗位技能培训师。在本培训年度内，人力资源开发中心为内部培训师创造多种机会提高培训技能，提供开发课程便利，使内部培训师能高效地实现培训目标。 培训体系运作计划（二） 痪凤驭疚承糟档顶大辉广掳拇萎留篮祷驴献均贤抒球肢史签险浦眩笺坏背百货公司2011年度培训方案百货公司2011年度培训方案 百货公司2011年度培训方案 百货公司2011年度培训方案： 谭小琥（主讲） 涧陌谜病俘杀宿磋铸上谚敛茧仗择侮谍品鸥厅连锗俗妥雪歪婉戎删亦融晨百货公司2011年度培训方案百货公司2011年度培训方案 xxx百货公司2011年度培训计划 桂便打稿亨插需腻猜蕊揣被魁榷郡金壁溜牛曼遥捆序误挟裙锥赴湘棘糊蕉百货公司2011年度培训方案百货公司2011年度培训方案 目 录 一、背景分析与关键问题分析 二、需求调查结果分析 三、原则与目的 四、培训计划目标 五、培训体系运作计划 六、人才培训开发计划  七、课程实施与预算 八、培训体系运行计划评价 酱舜监罚虞吱绳醚稿练括异亢膘塘挑瞬藤氛片仲坷涵撵喉杂篇懈爵啸赡加百货公司2011年度培训方案百货公司2011年度培训方案 培训计划背景分析与关键问题分析 xxx百货是一个高速发展的百货企业。在将要结束的2010年，公司先后开了珠海店、兰州店、阳江店，积极筹备东莞店、大连店等，这一年是公司前所未有的、发展速度最快的一年。2011年，XXX将继续在全国迅速扩张，对人才的需求提出了新的要求：一是人才的数量要求增加；二是对现有人员的素质提出了新的要求。 近几年，百货业发展迅速，人才需求激增，而人才数量的增加受一定的时间限制。在2010年的招聘中，公司所需的许多职位难以招到合适的人选，特别是具有行业特性的职位，如招商、分公司中高层管理者。鉴于此，人力资源开发中心制定20