东北财经历年真题.doc

03年管理学历年真? ?? ?备注： 由于历年企业管理不仅仅只考管理学和人力资源，只是以管理学为主的试卷，所以仅共本次统考管理学的版友参考参考一、解释下列概念1.? ? ? ? 目标管理2.? ? ? ? 总市场潜量3.? ? ? ? 营销控制4.? ? ? ? 市场渗透战略5.? ? ? ? 财务管理二、判断1．? ? ? ? 生产婴幼儿食品的企业将其食品投向老年人市场，是市场渗透策略。2．? ? ? ? 生产导向容易产生“营销近视症”。3．? ? ? ? 对边际利润大的少数顾客，应该采取负责式关系营销。4．? ? ? ? 战略管理理论是一种全面的管理过程。5．? ? ? ? 差异化战略的核心是取得某种对顾客有价值的影响。三、简要回答下列问题1．? ? ? ? 创业型管理者和守业型管理者在行为特征方面存在什么区别？2．? ? ? ? 企业提高市场占有率的利弊?3．? ? ? ? 简述战略管理的两个演变过程。4．? ? ? ? 成熟产业中竞争战略选择应注意什么问题？5．? ? ? ? 简述商业信用政策。四、计算分析题某企业的资金由银行借款、长期债券和普通股组成。其中：银行借款５５００万元，年利息虑为７％；长期债券３５００万元，年利息虑为４．８％，筹资费串为２％；普通股金额９０００万元，每股发行价为５元，预期每股股利为０.４０元，预计每年增长１％，筹资费率为２.4%,所得税率为３３％。要求：1.? ? ? ? 计算银行借款、长期债券和普通股的资金成本；2.? ? ? ? 计算该企业的加权平均成本。五、论述题1.　有人认为：管理理论是从不同类型组织的管理实践中总结归纳出来的规律，因此不适合　　　　　　　于具有独特个性的单位企业，如国有企业。对这种看法，你如何评价？2.　怎样在现代营销管理全过程中体现和贯彻市场导向？六、案例分析（略）04年企管真题一、? ? ? ? 概念题1.? ? ? ? 帕金森现象2.? ? ? ? H型结构3.? ? ? ? 可赢利顾客4.? ? ? ? 合同式垂直营销系统5.? ? ? ? 马尔可夫模型二、? ? ? ? 判断题1.? ? ? ? 企业将以相似的价格向相同的顾客??供相似的产品与服务的公司看作是品牌竞争者。（）2.? ? ? ? 从依赖自我提高转变为研究“世界级别的成就者”和采用“最佳实践”方式的营销方法是定点超越。（）3.? ? ? ? 明星类业务常常是现今生产者而非现金消耗者。（）4.? ? ? ? 现实人力资源是指劳动力资源。（）5.? ? ? ? 人力资源管理是一种营销工作。（）三、? ? ? ? 选择题1、? ? ? ? 单项选择(1)? ? ? ? 根据管理方格图理论，比较理想的领导方式是（ ）A 1.1型? ?B 5.5型??C 9.9 型??D 1.9 型 (2)? ? ? ? 某企业经理工作任务比较繁重，需要有人帮助他选择信息，以提供决策依据，对组织进行有效控制。在这种情况下，最适宜的信息沟通网络是（ ）A 链式??B 轮式? ?C 环式? ?D “Y”式 (3)? ? ? ? 多维立体组织结构适合于（ ）A 小型企业? ?B 跨国企业? ?C 单一化经营的企业? ?D 集权化的国有企业(4) 领导者要想使自己有影响力，首先要使用的应是（ ）? ?A 职位权利? ?B 惩罚权利? ? C??个人权利? ? D 奖赏权利(5)某项职位或某部门所拥有的,包括做出决策,发布命令等的? ? ? ? 权利，属于（）A 直线职权　　B 参谋职权? ?C 职能职权? ?D 决策职权2、多项选择(1) 马斯洛的需求层次有（ ）A??安全的需要? ? B 归属的需要? ?C 自我实现的需要? ?D 求知的需要(2)“四种人”假设包括（ ）A??经济人? ?? ?B? ?Y型人? ?? ? C 复杂人? ? D??自然人(3)“目标管理”的实质是（ ）A??管理目标? ?B 自我表现? ?C??结果管理? ?D计划管理 (4) 哈默提出的企业再造有（ ）的特点A??企业组织流程化? ?B 一贯管理? ? C 组织分工强化? ? D 利用电脑整合作业过程(5) 强化激励的方法有（ ）A??正强化? ?B??负强化? ? C 等时强化? ? D 消退四、简答题1、比较产品专门化和市场专门化的异同。2、4P和4C营销组合的内容及其差别。3、顾客满意和顾客忠诚的关系如何。4、人力资源和人力资本从内涵和本质上看有哪些区别？5、薪酬设计的基本流程。6、价值让渡过程的两种基本观点。五、论述题??1、企业要实现营销总体目标，其各职能部门的协调和紧密配合是非常重要的