《支点黄埔教育集团新员工入职培训教材》(71页)-管理培训.ppt

- 本资料来自 - 入职培训纲要 公司背景 各项管理规定 支点黄埔教育集团 行为文化 提纲 企业文化与企业管理 文化管理是现代企业管理的最高境界 一切以结果为导向 保障效率与效果 对事不对人 保障公平与公正 企业文化与企业管理 企业文化与企业管理 什么是企业文化？ 企业文化是在企业成员相互作用的过程中形成的，为大多数成员所认同的，并用来教育新成员的一套价值体系（包括共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则等。） ——美国麻省理工学院教授 爱德加.沙因EDGAR.SCHEIN的观点 企业在各种社会活动及经营活动中，努力贯彻并实际体现出来的，以文明取胜的群体竞争意识。这包括价值观、道德、精神追求、生活习俗、思维方式等。 ——国内学者的观点 企业文化与企业管理 企业文化的要点 企业文化是在一个企业的核心价值体系基础上形成的，具有延续性的共同的认知系统。这种共同的认知系统是员工之间能达成共识，形成心里契约，使每一个员工知道企业提倡什么，反对什么，怎样做才能符合组织的内在规范要求，怎么做可能会违背企业的宗旨和目标。 任何企业都是有文化的，没有没有文化的组织，只有不同文化的组织。 文化管理是现代企业管理的最高境界，现代企业最高层次的竞争是文化的竞争。 企业文化与企业管理 企业文化是大家都认可的习惯性行为方式 是大家都能认可的习惯（行为方式），不是制度（法律），是我们习以为常的东西。 例1：终身雇佣制 终身雇佣制是日本企业的一种习惯，不是明确的制度，签约时没有企业把这一条写进去。 例2：夫妻回避 华为有一条政策是夫妻双方不能同在华为公司工作，也是习惯，不是制度性规定。 制度不能涵盖企业经营管理中的所有问题 制度 文化 企业文化与企业管理 迪斯尼文化 永远保持对社会的责任心 （ No cynicism ） 培育与传播“积极向上的美国价值观”（nurturing and promulgation of “wholesome American values”） 创造，梦想与大胆的想象（creativity, dreams, and imagination） 无比关注细节和连贯（fanatical attention to consistency and detail） 保护并控制好迪斯尼的魔力（Preservation and control of the Disney magic） 企业文化与企业管理 默克公司文化 诚实与正直； 企业社会责任； 以科学为基础，力求创新，不事模仿； 在公司的所有层面明确追求完美； 追求利润，但利润须来自有益人群的工作。 同仁堂文化 诚实 敬业 …… 企业文化与企业管理 支点黄埔集团行为文化 原则至上 一切以结果为导向 对事不对人 做小事、做细事、做实事 价值三取向 同类的错误不允许犯两次；简单低级的错误不要犯 …… 一切以结果为导向 －－保障效率和效果 以结果为导向 两层含义 以业绩论英雄 一切为结果服务 避免两个误区 如何保障结果？ 以结果为导向 以业绩论英雄 凡事看结果，业绩论英雄。支点坚持以结果为导向，这是市场竞争赋予我们的唯一选择，市场衡量企业的标准是企业的业绩，企业衡量员工的标准同样就是员工的业绩。 唯能标准 －－结果 晋平公－祁黄羊－解狐－祁午 蒋介石的看人：刘峙、林彪 以结果为导向 一切为结果服务 工作不是目的，工作为结果服务，保证在最短的时间内消耗最少的资源来达到结果。 保证效率和效果。 大意失荆州 不知道自己需要结果 战略联盟与根据地 致加西亚的信 七擒孟获 以结果为导向 两个误区 达到结果不择手段，不讲方法 国共之争 楚汉之争 重最终结果，不管阶段性结果 阶段性结果为最终结果服务 阶段性结果是过程，是方法 实现标准化是支点公司现阶段要达到的结果，这一结果为公司打造中国一流的管理咨询公司的结果服务，而且是必由之路。 以结果为导向 如何保障结果？ 正直诚信 诚信是为人之本，企业立业之本。诚信——“诚”是指诚实和忠诚，“信”是指信任和信用。我们认为支点公司员工最基本的品质要求就是诚信，只有忠诚才能获得信任，只有诚实才能获得信用。员工要忠诚于企业，企业同样要取信于员工。企业要对客户诚实，才能获得客户的信任、获得忠诚的客户并建立企业的信用。在支点公司公司里，员工犯的错误中最不可原谅的就是违反诚信类的行为。 是必要条件，不是充分条件 刘峙 以结果为导向 如何保障结果？ 善于沟通 做事先做人，只有妥善处理好各种人际关系，才能减少摩擦和阻力，做到事半功倍。天地有限，沟通无限，没有有效的沟通，就难以达成共识，企业合力也就无从体现。 朝核危机的解决 以结果为导向 如何保障结果？ 团队精神 一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮；一根筷子轻轻