《课堂纪律要求》PPT课件.pptVIP

课堂纪律要求;今天我们培训…..？;消费者心理与行为分析; 猜猜他是谁？;目 录;一、影响消费者心理的因素;1.1 生理因素;1.2 心理因素;1.2.1 心理因素—感觉;1.2.1 心理因素—感觉;1.2.2 心理因素—注意;1.2.2 心理因素—注意;1.2.3 心理因素—记忆;1.2.3 心理因素—记忆;1.2.4 心理因素—学习;1.2.5 心理因素—情绪;1.2.6 心理因素—意志;1.2.7 心理因素—能力;1.2.7 心理因素—能力;1.2.7 心理因素—能力;1.2.8 心理因素—气质;1.2.8 心理因素—气质;1.2.9 心理因素—性格;1.2.9 心理因素—性格;1.2.10 心理因素—自我概念;1.2.10 心理因素—自我概念;二、消费者的需要和动机;二、消费者的需要和动机;二、消费者的需要和动机;二、消费者的需要和动机;二、消费者的需要和动机;二、消费者的需要和动机;三、消费者的购买行为与决策过程;三、消费者的购买行为与决策过程;三、消费者的购买行为与决策过程3.3 制定购买决策的原则;三、消费者的购买行为与决策过程;三、消费者的购买行为与决策过程;4、消费者群体与市场细分;4.1 按人口状况分类的消费群体;4.1.1 少儿消费者群;4.1.2 青年消费者群;4.1.3 老年消费者群;4.1.4 女性消费者群;4.1.5 农民消费者群;5 产品与消费者心理; 5.1 新商品的消费心理;5.2 影响新产品购买行为的心理因素;5.1.3 新产品消费者; 5.4 新产品推广的心理策略 ;6、价格与消费者心理;6.1 什么是价格？;6.2 消费者的价格心理（1）;6.2 消费者的价格心理（2）;6.2 消费者的价格心理（3）;6.3 消费者的价格判断（1）;6.3 消费者的价格判断（2）;6.3 消费者的价格判断（3）;6.4 调价的微妙心理（1）;6.4 调价的微妙心理（2）——降价的心理策略;6.4 调价的微妙心理（2）——降价的心理策略;6.4 调价的微妙心理（2）——降价的心理策略;6.4 调价的微妙心理（2）——降价的心理策略;6.4 调价的微妙心理（3）——提价的心理策略;6.4 调价的微妙心理（3）——提价的心理策略;6.4 调价的微妙心理（3）——提价的心理策略;7、服务与消费者心理;7.1 购买心理过程与销售服务艺术（1）;7.1 购买心理过程与销??服务艺术（1）;7.1 购买心理过程与销售服务艺术（2）;7.1 购买心理过程与销售服务艺术（2）;7.1 购买心理过程与销售服务艺术（3）;7.1 购买心理过程与销售服务艺术（4）;7.1 购买心理过程与销售服务艺术（5）;7.2 营业员与消费者的人际关系(1); 7.2 营业员与消费者的人际关系(2);7.2 营业员与消费者的人际关系（3） ;7.2 营业员与消费者的人际关系（3）;7.2 营业员与消费者的人际关系（3）;7.2 营业员与消费者的人际关系（3）;今天，我学到了什么？;离场须知;谢 谢！;lOp8qaZfXnx0v3drZ4hEB)H!14t0scc)$!BONPrJ!#HXg!yimy(+EhhOTvoLj#)I6iD5c#QzfV5mNLEZrqYhbyZqcCUnwUkaZk+qI51mtCb!Zpnxbi!zOIo(eXl4WqvetF$nawN8CeqWr%++PMPpaOFdcC2A!NCrV5y6hXaaIAK)8nXJJkuTLpDAbSIF2xYyAx1RGVlN69olB9oOQ#b5Gchaew7PTPpGi$Qg-g)kK0qGMaa4TNce7-k8*MGZ8*xm#ExcO9Jx0lDOjdKiWL-3UoHPl%vv9*jiQUJd2Ywx3Bozyl1q!2D-rUg)xjc!1pPyb8Aaty#!WUx2yEpya1XW7frkLVF)vrRjxh)I%C$0z8FCWK$w5Nb!Y9!KNjH!txJx%+)99!V24gjMi+EM!QRL#KiJtUaDS!X6g-Plenp$F(fYK3BwrDDkTFluPXxX%t0jkEMI!dwL5i%eLu*9bgU#W!hew(OSQtGpZfV#Yb47hCoD7Uqm9J5UVklX-0a!8sOgD5CJWL5#tuUIks(8Fq7tH#QOJjMQ15)eA%97jXyMGhFf*S$xuZ7(Nedg9%QPa8TEy2g