人力资源三级重点2012.12(雨旸教育整理).doc

《2012.12助理人力资源管理师》重点 苏老师 cfhrpx@163.com 红色字体作为技能题掌握！！！ 人力资源规划 P1 （一）第一、二段：广义、狭义的含义； 分类；【单选、多选】 P1 （二）人力资源规划的内容：【单选、多选】。 P2二（一）（二）工作岗位分析的概念、内容。【单选、多选】 P3（三）作用。（每一段的第一句话）【单选、多选】 三、工作岗位分析信息的主要来源。【单选、多选】 P4：四、（一）1.掌握岗位规范概念；【单选】 P4： 2.岗位规范的主要内容：4方面的内容的概念的辨认。【单、多选】还要注意P4（1）岗位劳动规则板块哪5 项和P5（2）定员定额标准包括哪些内容。【多选】； P5岗位规范的结构模式，大小分类；【单、多选】 P6（二）工作说明书的概念【单选】； 2.分类【多选】； 3.内容12点【单选、多选】 P7（三）岗位规范与工作说明书的区别（注意勾画的重点句子）【单选、多选】 P7-8工作岗位分析的准备阶段包括哪些任务？【简答】 P7-8： 人员和设计岗位调查方案。【简答】 P15：二、基本原则3+1【多选】。注意：（一）岗位的存在是为了….，首先应明确岗位目标具体化、明晰化…【单选】；倒数第一段“因事设岗”是设置岗位的基本原则。【单选】 P16：三、改进岗位设计的4个方面：大小类的划分，以及所有的例如，尤其关注横向扩大工作及纵向扩大工作的内容。【单、多选】 P17：第一第二段【单、多选】，最后一段低负荷运转及超负荷的内容。【单、多选】 P18：第一段中的对企业来说，从员工的角度来看……。（四）劳动环境优化所有内容；【单、多选】 P19-23：工作岗位设计的基本方法，每种方法的概念【多选】；方法研究的概念；【单选】方法研究的具体工作步骤五个；【多选】 程序分析包括哪六种工具。 【简答】 P21第四段动作经济原理的三方面内容。【多选】 P22-24现代工效学及工业工程的概念。【单选】 P24：最后一段：企业定员的概念【单选】 P25：倒数第二段：劳动定员和劳动定额的区别和联系【单、多选】尤其关注：1.2.4.及P26.的第四段。 P27：企业定员的原则；【单选、多选】 先进就是要体现高效率……主观努力能够达到。 P28-31例题。按效率定员、按设备定员、按岗位定员的例题，注意事项、适用范围。【计算题】 28. P30： （三） 1设备岗位定员应考虑哪几方面的内容？。【单选、多选】 29. P31：倒数第四和第五段的倒数两行的并列项。【单选、多选】 30.P32 ：第一二三段适用范围。【单选、多选】 31. P32-36 ：二、企业定员的新方法（了解），零基定员法的具体步骤。【简答】 32. P37：一、概念【单选】，二（一）分级；【单选、多选】， 二（二）劳动定员标准的分类：掌握大类小类的分类、含义、制定标准的对象。【单选、多选】 33. P39-40：二、定员标准的总体编排（三大元素大小分类）；【单选、多选】 34.P40行业定员标准包括9个内容。【单选、多选】 35.P42-43：一、制度化管理（一）：概念，整段都看；（二）制度化管理的特征； 36.P43-44：二、制度规范的类型：1.掌握层次：企业基本制度是宪法；行为规范是层次最低的、约束范围最广的。 2.掌握每一个层次的基本内容和包括哪些。【单选、多选】 37.P45：四、特点。【多选】；P46表1-2。【单选、多选】 38.P46-49五、原则：【多选】，其中第一个原则是最基本的原则。【单选】,（二）了解外部因素及内部因素包括的内容； 39.P50制定具体人力资源管理制度的程序；【简答题】 40.P52 二、（一）包括哪三点。【单选、多选】。P53： 第一行：三条工作指导线及其含义。【单选、多选】 41.P56一、二、【单选、多选】 42.P56人力资源费用支出控制的程序【单选】 招聘 P58 、P59、P60：一、内部招聘；二、外部招聘：概念、优缺点。【单选、多选、简答】 P60【能力要求】一、主要步骤。【单、多】 P61二、参加招聘会的主要程序。【简答】 P62-63：三、四： 内部、外部招募的方法：含义、特点、适用范围。【单选、多选】 P63：（二）借助中介的三种方法，特别是猎头公司的适用范围。【单选、多选】 特别是：P65：（四）网络招聘的优点【多选】（五）熟人推荐的优缺点及适用范围；【单选、多选】 P66最后一段：笔试的概念及适用范围。【单选】 P67第二段：笔试的特点（优缺点）。【单、多选】 P67-68：筛选简历、申请表的方法步骤。【简答】 P69提出笔试有效性注意的问题【单选、多选】 P69 一、面试的内涵第一段；【单选】倒数第二段。【单选、多选】 P70-71三、面试的目标。（一）（二）和P