医疗网络公司营销管理策略.doc

医疗网络公司营销管理策略 第一．收集患者数据，建立数据库 要想获得大量患者的数据库资料，应该先免费给与这些患者一些有价值的知识或者服务，可以有以下几种策略。 １、利用公益性论坛收集 2、利用患者交流QQ群收集 3、利用医生博客订阅功能 第二、跟踪这些潜在患者 第三、开展口碑营销 提升医院网络营销 1、做好医院服务，提高医疗质量 2、做好医院网站 3、深入了解即时通讯软件 4、医疗咨询人员的培训 5、合理选择有哪些信誉好的足球投注网站引擎优化和付费推广 医院网络营销的四个要点 1、网站营销策划书 2、网站的功能性，SEO，也就是有哪些信誉好的足球投注网站引擎优化 3、人员培训和激励机制 4、患者数据分析 医院网络营销的趋势 趋势一：有哪些信誉好的足球投注网站引擎营销 趋势二：SNS社区营销 趋势三：数据库营销 趋势四：移动网络营销 趋势五：网络视频营销 医院公益性网站 我们建议建医院网站的同时，建一个公益性网站，为什么要这样做呢？ 　　１、容易产生信任：因为公益性质网站容易使人产生好感，从而聚揽人气，流量比较容易做起来，尤其是交流平台容易搭建。 　　２、软文的发布平台：你可以发布一些有倾向性的软文，来宣传你的医院，你的治疗思路等等，同时也可以告诫患者要注意一些骗局，尤其是竞争对手经常使用的骗局。 　 ３、网站流量的合理利用。既然是公益性网站，就要突出它的公益性质，所以，流量虽大，但一定要合理利用，不要为了一时的眼前利益，丢失一个人气平台。 网络营销应大处着眼 在与各医院网络营销主管交流时发现，很多医院的网络营销环节中都存在脱节现象，我们的医院也不例外。而这些脱节现象，导致了医院网络营销业绩偏低。 我将医院网络营销分成三个体系： 医院诊疗体系：说白了就是疗效和服务，你用什么样的特色疗法吸引患者，你用什么样的效果让患者满意； 网络宣传体系：增加医院在网络上的良性曝光率，你用什么样的手段使患者通过网络了解你的医院，以及了解到什么程度； 网络咨询体系：解决患者的咨询需求。 这三个体系中任何一个体系出了问题，就会导致脱节现象，你的医院网络营销的效果就会打折扣。 网络营销推广中的四个量 ?? 要做好医院网络营销，有个重要的环节是数据的统计与分析，通过数据调整网络推广方案，有的放矢的提高网络咨询医生的综合素质。 ? 1、IP：IP，即常说的网站流量，在医院网络营销统计中为到达网站的患者的数量。 ??? 2、咨询量：咨询量，即患者通过商务通、QQ或者电话与网络咨询医生产生的对话量。 ??? 3、预约量：预约量，即患者通过咨询后，确定来医院就诊的数量。 ??? 4、到诊量：到诊量，即实际通过预约来到医院就诊的患者的数量。 ??? IP咨询量预约量到诊量 ??? 一般情况下，预约量占咨询量的30%-40%，到诊量占预约量的60%-80%为正常，根据病种的不同有所差异。 如何兼顾短期效益与长期发展？ 　? 医院网络营销短期见效，需要做以下这些事情： (网站上线--网站优化--品牌推广--竞价推广)--咨询预约--来院就诊。 ??? 只要各个环节，重细节，抓执行，都会取得过的去的效果，要做的很好，就是个细活了。 ???? 医院网络营销要长期发展，需要做以下几件事情： ??? 1、组建一支可以打硬仗的网络营销队伍、一支咨询队伍。 ??? 2、做好医院网站。 ??? 3、收集患者数据，建立数据。整合网络资源进行推广。 ??? 4、咨询预约。 必备分析医院网站存在的6个风险 ? 1、医院网站没有ICP备案或没有按正规流程备案：现在每天都有关于ICP备案的相关新闻出现，没有备案的网站，现在IDC服务商也已经不允许进行域名绑定，如果医院网站没有进行ICP备案，应该抓紧处理，否则网站被封是早晚的事情；再者，很多医院为了省事，通过代备案进行ICP备案，这样操作有备案号被注销的可能。 医院网站日IP过万是很平常的事情，一个的虚拟空间无法承受这样的流量，所以很多医院选择自己购买服务器，随之而来的就是医院没有专业的服务器维护人员，服务器多数存在安全隐患，这样如果被有心者利用，轻则网站打不开，重则服务器瘫痪。就此建议，如果医院没有专业的服务器维护人员，则要定时对网站进行备份，如果网络推广带来的效益还可以，自己招两个专业的维护人员。 为了加强网站的互动性，很多医院网站都有对文章的评论、在线留言、在线问答等模块，往往被群发软件侵袭，不免发布一些非法的信息，如果被网监发现封个三五天是在所难免的。互动功能是必要的，但建议加上审核功能，后台过滤一下。一个医院网站需要上万，甚至数十万的文章，迅速把这么大数量的文章加到医院网站数据库中去的最快方法自然是数据采集，随之而来的就是版权问题了，随着中国网络环境对版权的重视，不经过作者允许转载了作者的文章，必定成为一颗定时炸弹。竞价的效果明显，很多医院陷入了竞价的黑洞，放弃其他的网络营销方式，