历年人力资源管理师二级考试重点.doc

第一章 人力资源规划 第一节 企业组织结构设计与变革 1、组织理论与组织设计理论的对比分析 、 答：1.组织理论又被称为广义的组织理论或大组织理论。 （是运行的全部问题，属研究对象） 2.组织设计理论则被称作为狭义的组织理论或小组织理论。 （把问题加以研究） 3.组织理论与组织设计理论在外延上是不同的。 4.从逻辑上说，组织理论应该包括组织设计理论。 2、组织理论的发展 、 答：经历了三个阶段：古典组织理论、近代组织理论和现代组织理论。 1、古典组织理论， 代表人物：马克思.韦伯（Max Weber） 、亨利.法约尔(Henri Fayol) 依据：行政组织理论 着重点：强调组织刚性结构 2、近代组织理论 依据：以行为科学为理论依据 着重点：强调人的因素 3、现代组织理论 依据：从行为科学中分离出来的，主要是以权变管理理论为依据 着重点：即吸收了以前各种组织理论的有益成果，又强调应按照企业面临的内外部条???而 灵活地进行组织设计。 3、组织设计理论的分类 答：组织设计理论分为 静态的组织设计理论和动态的组织设计理论 静态的组织设计理论主要研究：体制、机构、规章（管理行为规范） 。 动态的组织设计理论主要研究： 体制、 规章）外， 1、 除了静态理论（体制、机构、规章 体制 2、 还加进了人的因素，加进了组织结构设计，以及组织在运行过程中的各种问题，如（协 协 信息控制、绩效管理、激励制度、人员配备及培训等） 调、信息控制、绩效管理、激励制度、人员配备及培训 3、 现代组织设计理论，属于 动态的组织设计理论。 4、 静态设计理论在动态组织设计理论中占有主导地位，是核心内容。 5、 动态组织设计理论是静态组织设计理论的进一步发展，两者是相互依存的包容关系。 重点掌握 4、组织设计的基本原则 、答：1、任务与目标原则。企业组织设计的根本目的，是为实现企业的战略任务和经营目标服务的。 、任务与目标原则。 2、专业分工和协作的原则； 、专业分工和协作的原则； 主要的措施： 主要的措施：1）实行系统管理；2）设立一些必要的委员会及会议来实现协调；3）创 造协调地环境，提高管理人员的全局观念，增加相互间的共同语言。 3、有效管理幅度原则； 、有效管理幅度原则；管理幅度：一名领导人能够有效领导的直属下级人数。 有效管理幅度不是一个固定值，它受职务的性质、人员的素质、职能机构健全与否等条件的影响。 1 更多人力资源师资料请登陆广西职业培训网 免费下载 广西职业培训网 报名地址：南宁市七星路 137 号广西商务厅西楼 6 层 0771-2800915 林老师 管理幅度的大小同管理层次的多少呈反比例关系，管理幅度越大，层次越少。 4、集权与分权相结合的原则，企业组织设计时，既要有必要的权力集中，又要有必要的 、集权与分权相结合的原则， 权力分散，两者不可偏废。 5、稳定性和适用性相结合的原则； 、稳定性和适用性相结合的原则； 5、分权与集权的作用 、分权与集权的作用 答：集权，有利于保证企业的统一领导和指挥，有利于人力、物力、财力的合理分配和使用。 分权，1）调动下级积极性、主动性；2）有利于基层根据实际情况迅速而正确地做出决策； 3）有利于上层领导摆脱日常事务，集中精力抓重大问题。 集权与分权，相辅相成，是矛盾的统一。没有绝对的集权，也没有绝对的分权。 6、企业在确定内部上下级管理权力分工时，主要应考虑的因素。 、企业在确定内部上下级管理权力分工时，主要应考虑的因素。 答：1）企业规模的大小；2）企业生产技术的特点；3）各项专业工作的性质；4）各单位的管 理水平；5）人员素质的要求。 7、新型组织结构模式 、新型组织结构模式 答：1）多维立体组织结构，它把（矩阵组织结构形式）和（事业部制组织结构）形式有机地结 ）多维立体组织结构， 合在一起。 多维立体的三类主要管理组织机构系统，一是，按产品划分的事业部，即产品利润中心； 二是，按职能划分的专业参谋机构，即专业成本中心；三是，按地区划分的管理机构，即地区 利润中心。 它主要应用于跨国公司和规模巨大的跨地区公司。 连续性很强的大型联合企业（如钢铁企业、化 2）模拟分权组织结构，根据生产经营活动连续性很强的大型联合企业 连续性很强的大型联合企业 ）模拟分权组织结构， 学工业企业、焦炭厂、炼铁厂、炼钢厂等）内部各组成部分的生产技术特点及其对管理的不同要求，人为地把企业分成许多“组织单位”并将其看成是相对独立的生产经营部门，赋予它们尽可能大的生产经营自主 权，让它们拥有自己的职能机构，使每一单位负有“模拟性”的盈亏责任，实现“模拟”的独立经营、独立核 算，以调动其生产经营积极性主动性，达到改善整个企业生产经营管理的目的的组织结构。 3）分公司与总公司 ） 4）子公司与母公司 ） 5）企业集团 ） 8