收费现场管理办法(修订).doc

收费现场管理办法 纪 律 类 一、岗位职责 （一）站长职责 1、认真执行党和国家的各项方针、政策、法律、法规，贯彻落实上级下达的各项规章制度、文件及指示。 2、全面主持本收费站经营管理的各项工作。 3、根据上级主管部门下达的年度工作目标，制定收费站营运工作计划并组织实施，随时掌握各项工作进度，确保完成年度通行费收入计划。 4、负责本收费站职工的思想政治、教育培训、考核评比等工作。 5、负责员工工资、福利的核发，保险、劳动合同的管理等工作。 6、负责本收费站固定资产基础设施的管理，做好安全保卫工作。 7、负责本收费站的精神文明建设和廉政建设。 8、负责本收费站对内对外的协调工作，为各项工作的顺利开展创造良好的外部环境。 9、完成上级交办的其他工作。 （二）副站长（分管现场秩序）岗位职责 1、服从站长领导，及时传达上级指示，贯彻落实上级指令并监督当班人员实施。 2、认真执行并监督当班人员遵守各项规章制度，坚守岗位、以身作则、为人表率、坚持原则、廉洁公正。 3、负责秩序科的管理，及时圆满的处理收费工作中的各种矛盾纠纷，不留隐患。遇突发事件（交通事故、治安事件、司乘人员投诉、设备故障，收费中的异常情况等）要及时组织人员进行处理，并做好记录或写出书面材料。 4、每天不少于两次，对站区收费秩序和收费设施完好情况等进行检查并及时向站长反映存在的问题。 5、每年不少于两次，对本部门员工进行军训，不断提高业务素质。 6、负责本收费站固定资产基础设施的管理，做好安全保卫工作。 7、负责与公安等部门的联系和协调。 8、负责本部门员工的思想政治、教育培训、考核评比等工作。 9、完成上级领导交办的其它工作。 （三）副站长（分管收费服务）岗位职责 1、?认真执行党和国家的各项方针、政策、法律、法规，贯彻落实站内的各项规章制度、文件及指示。 2、全面主持收费管理和服务大厅的管理工作。 3、根据上级单位下达的年度工作目标，制定收费站营运工作计划并组织实施，随时掌握各项工作进度，确保完成年度通行费收入计划。 4、每月定期开展班组工作会议，总结上月收费工作中存在的问题，分析、布置当月收费工作重点。 5、熟练掌握收费业务，指导当班收费人员的收费工作，解决收费人员的疑难问题，及时表扬先进，防止违纪现象发生，确保当班收费工作质量。 6、组织各班组不定期法律法规、业务知识、文明礼仪培训学习，不断提高员工综合素质。做到“高标准，严要求”，合理化管理机制。 7、对文明服务工作进行总结，开展争先创优工作。 8、掌握各项收费业务指标，分析影响通行费收入的原因并制订下一步工作重点。 9、负责本收费站职工的思想政治、教育培训、考核评比等工作，对于个别员工极不负责、消极怠工的予以待岗学习。 10、?完成上级领导交办的其它工作。 （四）办公室主任职责 1、认真执行党和国家的各项方针、政策、法律、法规，贯彻落实上级主管部门的各项规章制度、文件及指示。 2、协助站长做好收费站内日常管理工作。 3、协助站长做好收费站行政、内务管理、环境卫生、后勤保障、安全保卫、设备设施的综合管理和内外协调工作。 4、负责收费站会务安排，做好会议记录工作。 5、负责工作总结、工作计划、文件、材料的起草、收发、登记、传递、督办、整理、存档工作及其档案管理。 6、负责统计职工全年考勤记录，做好来客来访的接待。 7、协助站长组织收费站职工开展精神文明创建活动，积极组织各种娱乐体育活动。 8、完成上级交办的其他工作。 （五）财务科科长职责 1、认真贯彻执行国家财经制度和财经纪律。 2、认真贯彻上级主管部门的财务管理规章制度，严格执行财经制度的各项费用开支标准，抵制不合理开支。 3、负责本站的经费预算、报帐和登记备查帐等财务工作。 4、负责本站的物资采购的管理以及固定资产的登记工作。 5、负责本站的资金管理工作。 6、及时、准确编制和上报财务报表，如实反映本站的收支情况，准确审核财务单据，保证费用支出的合理合法性。 7、做好各类原始凭证的整理，按要求做好财务档案装订、保管工作。 8、完成上级领导交办的其他工作。 （六）秩序科科长职责 1、在分管领导的带领下开展工作，主持本部门的全面工作，充分发挥保卫机构的职能作用。 2、完成本岗位的职责任务和工作程序,检查上岗人员的工作情况。负责站内站外安全及维护现场收费秩序，发现问题及时处理,遇有突发事件,应立即采取有效的措施及时处理。 3、严格要求本部门人员,按要求规定着装上岗,不徇私情,敢与同偷逃路费及冲岗的行为、治安行为作斗争。加强内部治安管理，维护收费站正常的工作和收费秩序。 4、负责全站的安全保卫和遵纪守法的宣传教育，强化职工的安全观念，做好“三防”工作。 5、负责全站人员及设备的安全工作，并处理安全方面的纠纷和法律纠纷。 6、坚持“预防为主，专群结合”的方针，协同有关科室