旅客运输的基本知识.ppt

* */48 2、客运驾驶员安全驾驶行为要求 （7）行车中时刻将乘客的生命放在第一位，以乘客的生命安全为最高原则，严格遵守交通法规，平稳驾驶，提前处理情况，避免紧急制动，急转转向盘，曲线行驶，频繁变道。 （8）转弯时，要考虑到车辆的平稳，和乘客的舒适，提前减速，转动方向盘的幅度要小，转向应平缓，转动速度尽量放慢。 （9）途中密切关注车辆技术状况，发现故障和安全隐患，应及时排除，维修，不得驾驶带病车辆继续行驶。 * */48 2、客运驾驶员安全驾驶行为要求 （10）行车中遇到道路上有凹凸沟槽时，及时减速，低速缓慢通过，以免伤害乘客。 （11）乘客行经险桥，危险地段，应提前停车观察；确认安全后组织旅客下车步行通过，车辆方可低速通过，不能通过时，应设法绕道行驶。 （12）车辆行经渡口前应先组织旅客下车，按渡口管理人员指挥，进入行人通道上船；车辆按照渡口要求，驶入指定位置，等待过渡，上传时应服从管理人员指挥，依次平稳上船。 * */48 2、客运驾驶员安全驾驶行为要求 （13）通过漫水桥时，应停车观察，确认安全后让乘客下车步行过桥，车辆在引导下低速通过；若遇洪水和河水漫过桥面，不得冒险通过。 （14）加注燃油前必须选择远离加油站的安全地方让旅客下车等候，加完燃油后再组织旅客上车，清点车上人数，途中停车休息或就餐后，必须核实乘客人数后方可开车。 * */48 2、客运驾驶员安全驾驶行为要求 （15）停车时应考虑到旅客的舒适和安全，提前减速，缓慢转动转向盘，使用制动不能过急，使车辆在停车过程中，旅客无离心感，停住时旅客身体不前倾。 （16）提醒旅客车辆未停稳前不准开汽车门和上下车，开门上下旅客前要注意车身右侧的移动障碍物，避免发生碰撞，同时提醒下车旅客注意来往车辆。 * */48 3、客运驾驶员应急处置 （1）车辆在运输途中突然出现故障时，应迅速设法将车停到安全地带。先向旅客说明抛锚的原因，稳定住旅客的情绪；同时尽快设法进行维修或 转运旅客，确保旅客顺利到达目的地。 （2）行车中遇转向突然失控时，切勿使用紧急制动，应告诉车上旅客不要惊慌，迅速抓住车内的固定物；随即使用轻踏制动踏板、轻拉驻车制动器操纵杆的方法，尽快使车辆停住。 * */48 3、客运驾驶员应急处置 （3）当车辆无法避免的要发生碰撞时，首先应考虑的是旅客的人身安全，在绝对保证乘客安全的前提下，选择碰撞的部位，尽力减轻对乘客造成的伤害。 （4）车辆发生火灾时，应迅速设法让旅客离开车辆；如果车门无法打开时，应打开安全门或打碎玻璃窗组织旅客尽快脱离；组织旅客疏散时，要迎着风的方向躲避，同时注意保护裸露的皮肤，不要张大嘴呼吸或高声呼喊。 * */48 3、客运驾驶员应急处置 （5）车辆行驶途中突然熄火时，应缓慢减速并逐渐驶向路边，同时提醒旅客不要慌张，待车辆停稳后，打开危险报警闪光灯，放置警告标志，排除故障后再继续行驶。 （6）车辆发生侧滑时，如果是因制动引起时应立即松抬制动板；如果是转向或擦撞引起的，不可踏制动板减速，应一边通知乘客不要慌张，一边迅速向侧滑同方向转动转向盘，并及时回转，待控制住方向后逐渐停车，先稳定下旅客的紧张情绪后再继续行驶。 * */48 3、客运驾驶员应急处置 （7）行车中发生爆胎时，迅速握紧转向盘，尽力抵住转向盘的自由行程，极力控制车辆直线行驶，并告知乘客发生了什么事情，同时轻踏制动踏板，使车辆缓慢减速，尽量使车辆平稳的停在路边。 （8）车辆行驶途中突然出现制动失灵，失效后，无法用制动有效控制车速时，应果断地将车体向有障碍的一侧碰擦，并迅速通知车上乘客向另一侧或车中间靠拢，并要求乘客抓住车内固定物，迫使车辆停住；无论如何都要确保车辆不发生倾翻。 * */48 3、客运驾驶员应急处置 （9）发生交通事故或车辆因故障不能离开道路时，首先应设法让旅客迅速离开车辆，并组织乘客远离事故现场，选择安全的地方等待以防发生二次事故。 （10）运输过程中发生侵害旅客人身、财产安全的治安违法行为时，要冷静、沉着，在自身能力许可的情况下，应当及时向公安机关报告并配合公安机关及时终止治安违法行为。 （11）遇到非常情况或发生事故时，应当立即报警，尽快呼救、抢救伤员，保护好现场，及时组织旅客疏散。 * */48 4、道路旅客运输中禁止的行为 （1）驾驶客车不按批准的客运站点停靠或者不按规定的线路、公布的班次行驶。 （2）采用不正当手段招揽旅客。 （3）运输途中擅自变更运输车辆或者将旅客移交他人运输。 * */48 4、道路旅客运输中禁止的行为 （4）驾驶客车时与他人进行交谈、吸烟、拨打或者接听手持电话等分散注意力的活动。 （5）伪造、变造或者使用伪造、变造的机动车驾驶证、道路运输证和从业资格证。 （6）超载运行或者违反规定载货；在载客人数已满的情况下，搭乘超过核定载客人数10%的免票