班组长基础管理知识培训PPT课件.ppt

好，我想问一下，大家认为班组长都有哪些权利？ 龙东元？李锋? 在非权力因素中，想必大家都有个疑问，既然非权力因素中的个人影响力如此重要，那么如何才能提升自己的个人影响力呢？ 现在请大家每个人都拿出纸和笔，我们现在要做一个小的类似心理测试的东西，对于现在已担任班长的几位，你们可以结合自己的实际情况填写；班长人才库的成员大家把自己当做一位班组长，以班组长的眼光和角度来回答以下的问题： 1、好，现在大家都已经做完了吧？我来随机调查下， 陈家军 你得了多少分？ 傅贤志？汤多兵？ 2、那我们就来看看结果吧！ 以上是大家个人在班组管理能力方面的得分，下面我想跟大家分享一下班组长层面普遍存在一些问题，也许你的身边就有着这样的班组长，也许遇到这样的班组长你也会抱怨、会不满： 之所以会出现这样的情况，就是因为这些班组长不知道如何良好的管理人员、处理班组人际关系，总而言之，他们不是一名称职、合格的班组长。但是也并不是没有以上问题那就是一名合格的班组长。因为，在班组长管理水平中还有分类。 ……………… 罗荣华 你觉得 刘力是一名合格的班组长吗？董吉雪？叶峰？ 大家都能认识到作为刘力这样一个劳模型的人也许并不是一个非常称职的班长。刘力这样的就属于班组长管理水平类型中的“劳动模范型”。 班组长管理水平类型主要分为以下四种： 在了解的班组长管理的现状后，你是否考虑了下自己想成为什么样的班组长？大家也都是从一名普通员工开始成长起来的，想必也知道你所希望的班组长是什么样的，让我们来一起看一下…… 因为，我认为要成为一个合格的、受员工喜爱的、能够带领班组共同进步的优秀的班组长最重要的就是应该先对班组长这个角色有一个正确的认知。（翻页 6项内容） 在这一块，我主要想让大家能够明确的知道班组长的使命、职责、角色等…… 1、安利公司产品质量，品质 作为班组长监控产品生产质量，及时反馈质量情况，是工作的重中之重； 2、提高生产效率也是公司领导十分重视的。其实作为直接从事生产、管理人员的基层管理者，可以通过日常的工作总结发现、并提出一些提高效率的建议和意见，带动班组成员高效率的工作，对于企业而来是收益非常大的； 3、降低成本：现在 关于集中管理工具、QC手法，如果有机会，我会安排一次课程请专人为大家详细讲解； 下面，我们来看看如何正确的进行班组长的角色认知！ 首先来看看班组长的整个大组织中的位置 作为一个班组长，与其紧密联系的有三种人：下属、上司、同事 我们来看这样一幅图 班组长在推动这三者发展的过程中担任着推动者的作用，处理好了这三方面关系，对于班组长的日常工作和人际关系将产生有利的作用； 班组长的职责 3.2 管理方法要会用 必须懂得的基本观念 人员管理观念—没有不好士兵，只有无能的将军 使人者，器之。——《论语·颜渊》 现场管理观念—1%的细节失误=100%的失败 品质管理观念—品质=90%的意识+10%的知识 日常管理观念—日事日毕，日清日高 必会的管理工具 甘特图（计划进度图）—计划控制的通用工具 目视化管理——暴露问题的工具 9S——养成按规定做事习惯的工具 QC管理七种工具 实际运用中掌握管理方法、经验和管理工具 返回 班组长的职责 3.2 把好安全生产关 一、要有三种意识 ： 超前意识 监督意识 事后总结意识 二、以岗位安全操作为重点抓安全教育 三、要在班前做好确认 四、对危险因素的预知预防 正确的角色认知 3.3 企业 利润 指导 下属 配合 上司 协助 同事 我是班组长 正确的角色认知 3.3 直接管理作业人员，是各项指标达成的最直接的责任者 企业高层命令、决定的贯彻者和执行者 同事、战友，工作上的协作配合者，晋升方面的竞争者 对企业来说 对企业高层来说 对其他班组长来说 对员工来说 直接领导，对其作业进行作业指导，评价其工作能力及成果，教育者和支持者 正确的角色认知 3.3 （1）是执行者——不折不扣的完成任务是你的义务。 ＊正确领会上级的意图； ＊服从上级的指挥 ＊就如何完成任务提出你的建议和所需要的帮助； ＊尽力克服困难，圆满完成任务； ＊及时向上级汇报任务完成情况 （2）是责任者——你必须为本班组发生的所有情况承担责任。 ＊出现问题时，不推卸、指责和埋怨，主动承担责任，从自 身找原因。 ＊遇到困难