潮牌服饰邮件营销方案.doc

潮牌服饰邮件营销方案 小组成员：彭怡婷 ，丁燕，顾酉荷，高娣，沈任艳 我们要营销的产品是潮牌服饰。现在越来越多的年轻人都喜欢“潮”，所以我们这家店经营各种潮牌的服饰。例如：Dickies、Play、Pony、Paul Frank、Mess等。如今的年轻人都喜欢网购，所以我们针对这一商机开设网店销售潮牌服饰。 发邮件前的准备 准备分析客户资料，对客户进行分类，找出不同类型的客户进行发送不同的邮件使客户找到自己所需的东西。 二、邮件的优势分析 精准直效、个性化定制、信息丰富全面、具备追踪分析能力 1、根据需求，精准锁定了目标客户。 　　 2、.个性化邮件,亲和力强。 3、.完善公正的监测系统，能公平科学的监测统计出有多少Email被浏览阅读了。 　 4、表现形式丰富多彩：多媒体，图、文、声音并茂，记忆深刻。 　　 5、多功能：可入会员库，退、订阅方便，转发方便，容易保存。 　　 6、发送快捷，可很快收到。 　　 7、发送成功率高。 我们要充分发挥出邮件的优势，将图片和字体联系起来，必要时可以用到PPT，把客户一举拿下。 具体制作过程 介绍公司 我们公司主要销售各色潮牌服饰，包括各个明星所自创的品牌，如果你喜欢哪位明星，在我们的店里就可以找到自己需要的商品。做一个潮人，我们的店是你的首选。 讲解公司特色与图片相结合 以下是我们公司主要经营的几个品牌： 讲解公司优势 我们公司经营各类服饰，包括衬衫，帆布鞋，T-shirt，潮包等。顾客可以在我们的店中打造一系列一套的属于自己的潮服饰，不需要自己再另外搭配。只有顾客想不到，没有我们做不到！！ 分析现在市场情况 四、软件选择——客户精灵 从淘宝网卖家后台—我购买的服务，进入客户精灵软件 该软件功能包括：1导入客户，可按时间段导入客户；2客户管理，可按下单次数、交易金额、交易时间等对客户进行筛选；3下载客户：可下载客户手机号和详细信息；4邮件营销：可建立邮件模板，实施营销任务；5智能邮件：可建立售后关怀邮件、休眠客户激活邮件、催付款邮件 五、邮件营销的具体过程 1、收集客户资料 操作：1）点击“导入客户”“导入3个月内客户”，选择相应的分组导入。 “导入三个月前客户”，需要先登录淘宝后台，“我是卖家”“已卖出的宝贝”，选择时间段生成CSV格式订单报表，再将表格导入到相应的客户分组中。 2）当导入客户订单后，点击“客户管理”，根据需要进行客户筛选查询 点击客户列表后面的“修改”，可以修改客户资料，点击“交易”，可以查看该客户购买的产品详情 3）当筛选出目标客户后，可以将该部分客户列表转移到其它分组下 4）进入管理客户分组页面，可以任意增加和删除分组 2、确定投放时间 为了避免客户收到邮件时活动时间已经过期，所以必须在活动前三天，最好是提前五天就要发送邮件。根据有关调查，在上午八九点时发出邮件的打开率最低，在中午十二点到下午一点钟发送的邮件打开率最高，因为人们在午饭时间通常会看看邮件放松一下。并且星期一和周末都是公认最不适合群发邮件的时间，周中是最明智的，所以在周二、周三、周四中午或下午发送的邮件产生的效果最好。 创建群发任务 操作：“邮件营销”“新建群发任务” 1）邮件设计 a、邮件发件人设置 发信人名称为发件人公司名称或者品牌名；回复邮箱设置：企业接受客户回复的邮箱。 当客户收到邮件时，发件人名称和内容页都会显示如下，有助于提高品牌的知名度 b、签名设置 附上公司网址、联系方式、网站链接 c、邮件主题 奖励刺激型标题 例：一起玩XX活动吧，XX奖金等你拿 内容阅读型标题 例：月销X万件新品精选推荐 功能实用型标题 例：告诉你这个夏天怎样穿着搭配 注意：标题和正文内容避免以下垃圾邮件常用关键词，免费、优惠、特惠、特价、低价、 便 宜、 廉价、视频、赚钱、群发、发财、致富、代开、薪水、交友、支付、商机、法宝、宝典、秘密、情报、机密、必威体育官网网址、绝密、神秘、秘诀等 d、邮件正文 邮件格式要求 邮件宽度：邮件的标准宽度为575像素，最宽不要超过778像素 邮件高度：没有具体要求，以邮件内容多少而定，但是最长不要超过1200像素 邮件大小：正文的html文件控制在10K以内；内含图片的大小控制在30—120K以内； 内含flash或者流媒体格式文件的邮件，控制在50—250K以内 内容设计要求 对于页面中的图片，不要超过15K，以保证图片下载过程的顺畅 图片数量不宜过多，控制在20个以内，GIF动画文件个数控制在3个以内 尽量少使用背景图片；复杂的背景图片不利于文字内容的浏览 能使用文字应尽量避免使用图片文字以减少文件大小 中文字体的最小字号保证在12像素，并且使用系统默认的宋