购物中心运营期工程物业管理各分项外委维保及各维保登记维保现场检查表.pptxVIP

服务质量篇顾客是上帝团队精神做个优秀的服务工作者努力了，无怨无悔受委屈了，领导可以帮助您专心后依旧存在困难，请找领导帮忙请忍住脾气，不要和顾客发生争吵，学会做一个绅士打败无理请忍住脾气，不要和顾客发生争吵，学会做一个绅士打败无理我们是一个团队，请不要因为自己一时冲动，导致整个团队被投诉，于心何忍保安工程部设备房品质保洁责任牌到位人员定岗责任制人员定岗责任制运行管理能耗，运营制度上墙负责人巡检制度开闭店管理设备管理台账清晰操作流程外广场清洗计划内场管理巡检管理表单到位清洁卫生停车场清洗计划停车场管理维保管理心有计划品质提升可清洗立面计划安全应急处理有偿服务工机具规范考核内容活动支持表单规范巡检内容铭牌到位规范定期消防联动水流箭头规范消控中心内制检查考核标准，月/季度检查 维保·合同篇保洁及安保合同石材养护巡检销项表签到表综合评分记录卡（附照）合同时间联系人地库及外广场清洗计划表电梯维保记录卡（附照）年检报告细项记录表签到表质检施工提示综合评分合同时间联系人维保单位计划表消防维保合同时间联系人综合评分记录卡（附照）签到表外立面清洗合同时间联系人清洗计划表保险及安全综合评分记录卡（附照）保险及安全签到表综合评分记录卡（附照）签到表化粪池清掏，餐厨垃圾合同时间联系人时间计划表检测报告记录卡（附照）计划时间签到表空调水处理合同时间联系人方案综合评分记录卡（附照）计划时间签到表空调主机 锅炉或热水机组维保合同时间联系人方案综合评分记录卡（附照）计划时间签到表零星改造合同时间联系人方案综合评分记录卡（附照）保险及安全签到表泛光维保合同时间联系人保险及安全1.方案必须到位2.检查务必具体3.书面报告准确4.安全第一5.干净卫生6.交接班准确综合评分记录卡（附照）签到表停车场收费系统合同时间联系人综合评分记录卡（附照）检测报告签到表自来水 高压工具检测检测单位联系人入库价格体系签到表备品备件合同时间联系人抽查10个评分记录卡（附照）月度分解表维保计划表工程自维装修及夜间施工无手续不得施工注意交底注成品保护注意安全责任施工单位资质人员保险围绕KT板许可证图纸会审进度表施工（装修必须KT上制度表单到位）店铺夜间维修超2000元即需资质人员保险及安全措施涉脚手架需方案甲乙双方现场跟进运输动线 时间提前及电梯维护公区成品保护营运需求隐蔽验收现场管控三关一闭篇要求：表单编订为册，每月一本检查水电气油烟罩清洁度，每日清洗商户内隔油池检查三关一闭厨房公区干净卫生周二，五隔油池需加疏通粉延迟整顿商户每日17：00前报至服务处夜间关注整顿商户并拍照汇报巡检篇1.巡检问题及时登记及时处理，部门排时间销项2工程专人巡检明确负责人，合理安排区域，要求安排人员一周必须巡检完成整体3.工程每日专人巡检时间1个小时，每日下午三点前相关登记问题由中班安排人员维修，并明确维修人及时间4.应急问题必须当场处理完成5.采取责任人制度6.凡是超过时间一次口头警告，第二次罚款50元，第三次开除团队巡检一周不得少于一次保洁负责人巡检每天不得少于两次工程每日必须专人巡检并统计问题巡检制度安保每日巡检不低于四次（定岗除外）人员查岗及精神面貌拍照销项品质考核，按周部门打分运行制度安保开闭店时间及人员工作安排根据现场制定运行制度参考照明开闭店时间1 楼体照明运行方案编号回路名称启闭时间平时周末节日回路1示廓灯日落后15-60分至闭场后10分开开开回路2LOGO灯日落后15-60分至次日天亮开开开回路3泛光灯日落后30-60分至闭场后10分开开开回路4彩色点缀灯日落后30-60分至闭场开开开2景观照明运行方案编号回路名称启闭时间平时周末节日回路1路灯日落后15-60分至闭场后10分开开开回路2LOGO塔灯日落后15-60分至闭场后10分开开开回路3高塔灯日落后30-60分至闭场后10分开开开回路4广告灯箱日落后15-60分至闭场后10分开开开回路5泛光灯日落后30-60分至闭场开开开回路6树灯日落后30-60分至闭场开开开3.内场照明运行方案号回路名称平时开时平时闭时周末开时周末闭时1各层筒灯开场前5分闭场后10分开场前10分闭场后10分2各层虚光灯带开场前5分闭场后10分开场前10分闭场后10分3各层扶梯下装饰照明开场前5分闭场后10分开场前10分闭场后10分4各层导视牌开场前5分闭场后10分开场前10分闭场后10分5顶层层筒灯晴天日落后15分闭场后10分日落后15分闭场后10分6顶层虚光灯带开场前5分闭场后10分开场前10分闭场后10分7顶层穹顶照明日落后15分闭场后10分日落后15分闭场后10分8顶层扶梯下装饰照明开场前5分闭场后10分开场前10分闭场后10分9顶层导视牌开场前5分闭场后10分开场前10分闭场后10分运行制度 4 停车场照明运行方案序号回路名称时间轴开店高峰闭店保洁夜间1