企业领导者组织传播管理行为模型.docVIP

企业领导者组织传播管理行为模型 　　主持人语：上世纪初，泰勒提出了“从管理人到管理事”这个著名的公式，而在现代企业的管理模式中，究竟是以管理“人”为主，还是以管理“事”为主？本栏目第一篇文章《企业领导者的组织传播管理行为模型》介绍“任务――人际导向”、“转换――相互影响”、“领导――成员交换”以及组织变革等经典的组织传播模型，所透露出来的管理哲学和理念，我们可以称之为组织传播中的领导行为理论。这些模型是研究者对组织传播中的领导者活动观察、理解、分析所形成的知识体系。现代企业领导者了解并掌握这些行为模型所蕴含的理论思想，将有助于做好组织传播的领导和管理工作。当用管“人”还是管“事”的眼光来解读这些模型的内涵的时候，对我们的组织传播管理问题会有一种新的启发。第二篇文章是《论网络媒介下的公共领域建构》，分析了在中国当下的社会环境和媒介环境下，网络公共领域建构的相关问题。着重分析了网络媒介与传统媒介的不同特点对公共领域建构造成的影响，尤其是在网络媒介环境下公共领域建构的优势与存在的问题。第三篇文章是《对微博时代公民新闻传播的思考》，分析了目前微博客的迅速发展所带来的问题，并提出了规范公民新闻的出路是微博客实名制以及公民媒体素养的提高。 　　 　　摘 要：组织传播中的任务―人际导向、转换―相互影响、领导―成员交换以及组织变革等等行为模型，是研究者对组织传播中的领导者活动观察、理解、分析所形成的知识体系。企业领导者了解并掌握这些行为模型所蕴含的理论思想，将有助于做好组织传播的领导和管理工作。 　　关 键 词：组织传播；企业领导者；行为模型 　　中图分类号：G206 文献标识码：A 文章编号：1672-8122（2011）04-0015-03 　　 　　在某种意义上，企业竞争掌握并主导着社会进步的方向。企业的竞争实际上是围绕着人们参与工作和劳动的方式进行的，其差异来源于组织方式的变化，来源于对高新科学技术的更多依赖，但更关键的是企业领导者的沟通方式的变化，或者说是领导者经营管理过程中所依赖的组织传播模型的变化。组织传播中的领导管理是一种实践艺术，它不是简单地将一种学说或者教义照抄照搬，而是针对现实存在的问题和矛盾的某种回应。它是领导者开动脑筋去思考，并最终以恰当的方式使问题得以解决的能力。如果组织结构及其组织涉及的各种关系发生了变化，不仅仅是领导者解决问题的能力本身需要经受考验，而且，他们的组织传播管理逻辑也会同时接受考验。企业领导者依赖什么样的组织传播管理模型，将企业这一复杂网络中存在的诸多因素组织起来，通过有效的管理、指导、激励和鼓舞，布置安排工作情境（比如分配资源、或改变传播与沟通方式），推动企业的快速发展，这是最重要的问题。因此，单纯的管理和领导力之间的区别就在于传播。有效的领导是建立在有效的传播之上的。掌握经典的领导者传播模型，提高领导者传播技巧，就能创造出必要的理解和信任，从而使雇员受到鼓励，愿意跟随。失去有效的传播和沟通，领导者将一无所获，领导者也就无法成为有力的领导者。 　　一、任务―人际导向模型 　　20世纪40年代末到60年代初，众多研究人员对领导者的组织传播与沟通的维数进行了确认和命名。研究人员使用了不同的方法和衡量技术，尽管没有任何一组数据经过全面的测定，但从表面上看，这些变量还是有着惊人的相似。[1]不同的研究小组都分别提出领导者包括两个主要传播与沟通维度：任务和人际。各个小组对发现的传播模型有自己独特的命名，但他们实质上是在谈论同样的传播行为。这也反映出各类组织的领导现象大致可以归结为两个主要成分：需要做的工作和做工作的人，没有这些组成部分就没有对领导者的需要。任务和人际领导者传播模型最常引用的是密歇根大学的领导风格两极模型、俄亥俄州立大学的领导传播模型的双维模型[2]、以及布莱克和麦康斯的领导传播网格模型。[3]使用任务传播模型的领导主要关心成功地完成交代的任务。任务传播导向型领导对完成工作表现出的关注要比对干工作的人更高。任务传播型领导非常专制。与此相反，人际传播型领导关心的是关系，强调集体工作、合作和支持性沟通。厄尼斯特#8226;斯特克（Ernest Stech）在《领导者传播》一书中描述了任务和人际导向型领导者具有代表性的传播方式。下表是他列出的这两种领导者模型之间的区别。[4] 　　任务导向型与人际导向型区别 　　 　　两个维度的同时并存对领导者来说意义重大。正如道格拉斯#8226;麦格雷戈在他离任大学校长后6年所评论的：“我相信……领导能够像组织的顾问那样成功地工作。我想我可以避免成为‘老板’。我猜想我是在不知不觉地希望躲避做出艰难决定的那种令人不快的必然性，躲避为在众多不确定选择中采用某一行动方针而负责，躲避犯错误及为此承担后果。我想我能够这么去做，以使人人都喜欢我。因为