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大学生对网络心理咨询需求分析及应对 　　【摘要】目的：了解大学生对网络心理咨询的需求，并探寻如何应对这些需求。方法：问卷调查法，透过网络采取滚雪球方式抽取二十多所高校的在校大学生为研究对象。结论：①大学生已经使用和更多期待使用网络心理咨询；②提高网络心理咨询的专业性和有效性是服务的重要保障；③需加强对大学生心理问题进行网络心理咨询干预的研究。 　　【关键词】大学生网络心理咨询需求 　　【中图分类号】G444【文献标识码】A【文章编号】1006－9682（2010）11－0011－04 　　【Abstract】The purpose of the research is to survey online counseling demands of college students, and to explore the way to answer those demands. Questionnaire survey was used in this research, and researchers selected college students from more than 20 universities of China as research participants through snowball sampling on Internet. Some conclusions were drawn in this research as follows: ①Some college students have already used online counseling. Meanwhile, most of college students in China expected accepting web－counseling service. ②It is important to guarantee the service quality of online counseling by improving its expertise and effectiveness. ③It is necessary to do more researches on how to utilize online counseling to intervene in mental health problems of college students. 　　【Key words】College studentsOnline counselingDemands 　　 　　一、问题的提出 　　大学生心理健康越来越被社会所关注，向大学生提供安全有效的心理服务在心理咨询专业领域也越来越被深入的探讨。随着现代计算机技术的进步与国际互联网的迅速发展，网络心理咨询作为一种新兴的心理咨询形式应运而生。大学生对网路心理咨询的需求如何，该如何满足这些需求，对这些问题的探讨有着重要的理论和现实意义。 　　网络心理咨询的概念及实践服务于1995年由Murphy和Mitchell提出，［1］相对于面对面心理咨询它有着方便快捷、超越时空限制、信息量丰富、必威体育官网网址性强、易于记录和反复阅读等独特优势。［2］虽然对网络心理咨询有不同的界定，但它一定具备以下特征：①网络为媒介；②远距离互动；③专业人员提供的专业心理咨询服务。具体而言是指网络上以一对一或一对多的特定专业咨询???系为基础所持续进行的咨询过程。网络沟通方式主要有异步的电子邮件、同步的网上聊天与视频远距沟通等方式。［3］2002年有67位心理治疗专家预测，通过互联网开展的心理咨询与心理治疗在未来的10年里将成为第二大快速增长的服务领域。［4］ 　　一些研究表明，大学生是网络的主要使用群体。第26次中国互联网发展状况统计调查结果显示，截至2010年6月，年龄介于20岁至29岁的网络使用者所占的比重为28.1%，在所有使用群体里位居第二位，大学本科及以上学历者对于网络使用的比例已达到11.3%。［5］上网正成为大学生从事学习、了解时事、交流感情、查询信息、休闲娱乐的重要途径，成为学习、生活不可缺少的重要组成部分，网络交往也越来越成为大学生不可替代的新型交往方式。 　　从现有研究情况看，有47.32%的高校建立了心理咨询网站，有22.24%高校开展了不同形式的网络心理咨询，但多用来宣传心理健康知识。［6］除了高校之外，也有相当数量的个人或机构建立了心理咨询网站，有诸多心理咨询师从事网络心理咨询，但实际上国家并没有专业协会和相关部门认可这些服务，心理咨询师没有网络心理咨询专门技术训练、没有规范操作指导、没有可遵循的伦理规范，专业服务无从保障，大学生透过这些网络寻求心理帮助的现状令人担忧。