WCDMA 网络问题简单分析.pptVIP

Reference 3GPP 24.008 Mobile radio interface layer 3 specification; Core Network Protocols - Stage 3 * * Voice Call Debug 3G Radio 主要内容 高通软件架构 Voice Call 手机与网络的交互过程 打电话过程 来电话过程 电话挂断过程 场测问题分析 Reference 思考 高通软件架构 打电话过程 打电话过程(续) 消息解释 Service Request: 手机请求服务。对于打电话，请求服务的类型为打电话。 Authentication Request/Response: 认证要求和反馈。 Identity Request/Response: 身份识别要求和反馈。 Service Accept: 网络接受服务请求。 Setup: 网络要求发起电话。 Call Confirmed: 网络对Setup的确认。 Alerting: 对方已经振铃。 Connect: 对方接起电话 注 认证和身份识别过程对网络是可选过程 在上面任意过程网络都可以挂断电话 打电话过程(续) Debug 首先，确认对比手机可以打出电话； 如果拨出电话后没有发现此上述任何消息，可能是没有网络，也可能是上层状态冲突不允许； 如果发出Service Request就被拒绝或者认证失败，一般都是由于NV问题导致，目前发现的经常导致这个问题的有NV947，NV553，NV896等，需要按照软件给的NV值修改。 如果是因为身份认证失败，一般都是IMEISV有问题，需要修改NV550，NV5153 其他时候挂电话基本上都是网络原因引起的，首先确认是不是百分之百的，并用对比机做测试。并关注挂断电话的原因。 来电话过程 来电话过程(续) 消息解释 Setup: 网络要求建立电话 Call Confirmed: 手机确认 Alert: 手机开始振铃 Connect: 用户接听电话 Connect Acknowledge: 网络确认已经建立连接 注 网络可能发起认证和身份识别过程 来电话过程(续) Debug 如果没有上面的任何消息，则一般都是网络问题。比如GPRS下载的时候经常就收不到来电事件。 如果手机拒绝了Setup事件，肯定是手机的冲突要求，比如黑名单，不支持多路通话等。 如果没有用户操作而发送了Disconnect事件，一般都是客户端多发了AT命令导致。 在接起电话前发送挂断事件的原因值应为17(User Busy)，如果不是则是Bug。 电话挂断过程 电话挂断过程(续) 消息解释 Disconnect: 手机或者网络要求挂断电话。此消息中会包含电话挂断的原因。 Release: 释放资源 Release Complete: 释放资源确认 注 可能没有Disconnect而直接释放资源。 电话挂断过程(续) Debug 如果电话挂断了但是看不到上面的消息，都是由于底层链路丢失导致，比如手机到了一个无信号或者信号很差的地方，或者切换小区后无法建立新的承载。 手机发送Disconnect后，会等待网络的Release事件，这段时间内手机不能发起新的呼叫。这是造成手机挂断电话后马上打出新电话失败的一个原因。 如果没收到Disconnect而直接是Release事件，表示网络上出现了某种问题，比如链路丢式。 注意Disconnect事件的原因值，常见的有：16(Normal Call Clearing), 17(User Busy), 19(User alerting, no answer), 31(normal, Unspecified) 问题分析举例 Originate Failed Answer Failed Ring Back Problem Busy Tone Problem Drop Unexpected No Voice Originate Failed FX:中国移动SIM卡注册到当地网路不能实现网络相关操作 OTA LOG MM/CM Service Request 21:11:40.107 Direction: MS To Network, Length: 13 OTA LOG MM/Identity Request 21:11:40.870 Direction: Network To MS, Length: 3 OTA LOG MM/Identity Response 21:11:40.870 D