[经济学]物流师考试案例分析.ppt

各位考生,考试临近,?针对同学们关心的如何做好案例分析思路现再次整理如下:有三个问题需要时刻谨记：组织的环境如何?我如何阐述?我能做什么，我怎么做?1.环境分析不能忘记环境分析包括“外部环境分析”与“内部环境分析”外部环境分析:政治、经济、社会、科技、文化等。这些因素决定了任何一个案例的宏观背景，所以案例中有关这方面的信息均用来评价此案例或此公司的历史、趋势、及社会意义。内部环境分析：需求、供应、竞争、产品、服务、组织、战略等，凡此种种信息均属于企业“内部事宜“，所以均为内部环境。这部分信息均用来评价此公司现实情况。2.SWOT分析要记心里S--优势；W--劣势；O--机会；T--威胁。此八个字四个词乃案例分析的要诀，经过前面的”环境分析“，就要针对整理出来的信息对案例中事件进行”优势、劣势、机会、威胁”的区分，明确现实情况下，揭幕该事件的本质。3.结论明确思路清晰案例题一定要有一个结论或建议或分析结果，即“综上所述，我认为……….“此回答要简洁明快，合情合理（合乎你前面列举出分析的道理），建议要客观有效，具有理论水平。以上几点是案例分析的主要内容，答出来者二十分可得十五分左右。 另外五分主要是思路问题，现将案例思考思路列示如下： 1.读懂内容2.找出关键点（从提问中来）3.选择主要考核点（哪一部分内容）4.组织相关知识点：成本、供应链、信息系统、合作、流程优化（不管什么案例，这些要点一定要有）5.关联适应点延伸6.要下适当的结论以下观点可以做为”万能膏药“，适用于任何案例分析；1.对于物流系统规划型案例物流一体化、综合信息服务、物流成本控制、商机、全球化核心竞争力提升，企业规模化（战略层面）战术层面（财务有保证、产品多元化、对市场了解），运作层面（降低物流成本，提高效率、组织架构）2.对于仓储、运输、配送类案例?物流成本控制是否有效、信息系统功能是否有效利用、路线设计与规划布局是否合理、是否考虑竞争与需求、是否管理有效等，是否具有第三方物流能力或采用第三方物流策略等。3.对于综合类物流知识案例企业物流与社会物流的关系、社会主义市场经济发展需求、大力发挥物流的社会作用、供应链管理趋势、成本效益原则、提高社会生产力、科技信息与管理的整合??????这些话在案例分析时，一定要有所侧重地回答上去。如此满分也。??????祝各位同学考试顺利。 案例壹 案例壹答案 (1)该第三方物流公司竞标失败的原因： ①对信息把握不够及时，未能在第一时间获悉招标情况。 ②邮政寄送自荐信函延误时间，使得错过了投标机会。当其得知时，物流代理招标工作已进入了第三轮，此时介入显然不符合招标法，再进行招标肯定不行。 ③在正式招标前，面见比函见更具有说服力，也更正式。 ④没重视诚信合作在三方物流中的重要作用，在此次能够借英和公司之力实现双赢情况下，贸然抛弃合作方，想一方独揽业务，这是物流合作之大忌，当然为招标方所不齿。 ⑤违背招投标程序，注定要失败！ 案例壹答案 (2)要避免竞标失败的再次发生，需从上面的分析中吸取教训： ①充分利用客户关系管理系统、物流信息平台等工具，及时地跟踪、把握信息，在第一时间参与投标。 ②以诚信的态度和行为开展与其他三方物流公司的合作，通过战略伙伴关系，共同开拓物流市场。 ③寻求多方合作途径，增强企业竞争能力。 案例贰 2001年3月25日某百货公司通过海尔网站的电子商务平台下达了55台商用定单，定单号：5000571。海尔物流采购部门、生产制造部门同时接到定单信息。在计算机系统上显示出商用空调事业部的缺料情况；采购部门向压缩机供应商发布网上定单；配送部门（根据配送单）四小时送料到工位。 3月30日海尔完成了55台商用空调的生产，并在当天配送给用户。海尔完成客户定制定单只用了5天。 请分析：（1）海尔企业内部物流的一体化运作情况； （2）分析海尔物流与社会物流的关系。 案例贰答案 (1)海尔以订单处理为核心建立电子商务网站。在企业内部实现订单与生产系统、采购系统的连接，自动确定出生产计划和采购计划，并通过配送部门实现原材料的门到门的配送。其运作情况如图所示。 案例贰答案 案例贰答案 案例叁 2003年某月，某行业协会属下的17家供货商联合向家乐福发难，要求家乐福砍掉某些不合理收费，否则他们将集体撤离家乐福。双方的谈判不欢而散。该行业协会说，一些供货商由于家乐福的高额进场费而造成亏损。随后，来自北京、南京等地的部分供货商声援这家行业协会，家乐福面临四面楚歌。 形成对比的是，世界最大的零售商沃尔玛对国内供货商一般只收几百元作为所谓的“进场费”，而且6月沃尔玛到北京开店时，向供应商公开承诺免收进场费。 沃尔玛给人们留下印象最深的是它的整套先进、高效的物流和供应链管理系统。沃尔玛的管理模