方正证 券新乡营业部营销策略分析-analysis on marketing strategy of founder securities xinxiang sales department.docx

摘要市场营销理论的产生解决了众多企业产品销售问题，越来越多的企业重视市场营销工作推动了市场营销理论的完善和发展，目前，市场营销几乎贯彻所有企业生产经营的全过程。企业制定合适的营销策略是做好产品销售的前提，4PS组合策略理论奠定了市场营销基础理论的框架，在此基础上增加了关联、差异化、功能化和附加价值的功能，就解决了证券行业制定营销策略的组合模式。分析行业竞争的波特七力模型和SWOT分析是进行营销策略制定重要工具。在我国证券业，面临着客户需求、市场竞争多样化等外部环境条件的急剧变化带来的压力，各券商逐渐将竞争的焦点从证券交易通道提供商转移到提高客户服务质量、提供增值化服务上，从服务的设置、市场营销的具体环节和具体问题上转移到组织结构、运作机制等营销策略的制定上。新的竞争优势、可持续的竞争优势都将来自于券商的面向客户服务能力的提高和不断刷新的营销理念的变革。因此，研究证券营业部营销策略制定问题，成为了各券商赢得市场的重要课题之一。本文以方正证券新乡营业部为研究对象，通过运用波特七力模型和SWOT分析模型相结合的方法，分析了新乡营业部营销策略的现状及问题。针对存在的问题，设计了方正证券新乡营业部营销策略的方案，以提供全方位解决问题的办法。其中重点对提供个性化策略和增值服务策略进行重点研究制定，解决了针对不同的等级的客户提供相应的营销及服务的问题，通过有效推行增值服务，可提高客户的满意度和忠诚度，实现了营业部在同行业的竞争优势。通过对营业部营销策略的制定，使营业部营销工作更加完善、高效，进而提高营业部的应对市场竞争的能力，有利于企业实现经营目标，打造核心竞争力。最后，针对方正新乡营业部营销策略实施提出了相应的配套措施。关键词:营销策略客户需求SWOT分析增值服务AbstractMarketingtheoryhassolvedmanyquestionsofsellingtheproducts.Moreandmoreenterprisespaymoreattentiontomarketingpromotingthedevelopmentofmarketingtheory.Atpresent,marketingalmostgoesthroughallenterprises’production.Enterprisesdevelopingmarketingstrategiesisagoodsales.Compound4PSstrategiesestablishedtheframeworkofthemarketingtheory,onthisbasis,relation,,differentiation,functionandadditionalvalueareadded,whichhassolvedtheproblemofstockindustrydevelopingthemarketingtheory’sassemblymode.Analyzingmodelofindustry’scompetitionisimportanttoolsofdevelopingmarketingtheories.InChineestockindustry,facedwiththecustomer’sdemandandmarketcompetition,becauseofthepressurefromtheexternalchange,stockpeoplegraduallychangetheircompetitionfocusintopromotingservicequality,providingvalue-addedserviceandtransferservicesetting,marketing’sspecificlinksandspecificquestionstodevelopingorganizationalstructure,operationmechanismandmarketingstrategies.Newcompetitiveadvantages,andthecontinuouscompetitionadvantagesallcomefromstockpeopleimprovingservicesabilityforcustomersandcontinuouschangeablereformofthemarketingconcept.Therefore,thestudyonstockdepartmet’sstrategyformulatingbecomestheoneofmainissuesthatstockpeoplewinthemarket.TakingXinxiang’sdepartmentasanobject,usingtheme