固网运营商转型研究-research on the transformation of fixed network operators.docx

第 6 章 固网转型与 3G 业务运营 326.1 3G 对于固网运营商的意义 326.1.1 成为新的利润增长点····················· 326.1.2 减低对固话业务的依赖性··················· 326.1.3 为历史沉淀提供扬弃的时机·················· 326.2 3G 面临的困难326.2.1 互联互通的问题······················· 326.2.2 携号转网的要求······················· 336.2.3 左右互搏的局面······················· 336.2.4 普遍服务的压力······················· 336.2.5 缺乏移动运营经验······················ 346.3 利用固网优势运营 3G346.3.1 SWOT 分析346.3.2 3G 运营策略35第 7 章 固网转型建议 ························ 367.1 转型步骤··························· 367.2 转型原则··························· 377.2.1 面向信息化转型法则····················· 387.2.2 要遵循系统转型的法则···················· 387.2.3 过程转型的法则······················· 387.3 固网运营商转型应注意的问题·················· 397.3.1 关于角色定位························ 397.3.2 法律风险问题························ 397.3.3 经营方向调整························ 397.3.4 投资风险问题························ 39结束语 ······························ 39第 1 章绪论1.1 研究背景1.1.1 全球背景上世纪的最后 5 年，整个电信行业的发展势头急剧上升，2000 年年中时处于波峰期， 随后急转直下，2002 年年底前后到达波谷，然后又呈现出缓慢上升的趋势。这段极为曲折 的过程，成为当前全球电信业转型的深刻背景。由于对通信需求的非理性认识，对 3G 前 景的过度美化以及为对扩张的过分热衷，导致全球过度投资，在接下来波及全球的电信业 低迷中，电信公司付出了沉痛的代价，最终使电信行业陷入极端困境。在这种新的经济环境中，电信行业不仅要从根本上扭转传统的发展思路，从更广 阔的信息通信服务中寻找增长空间，还要汲取低迷中的教训，注重用户，注重服务，从市 场的实际需求出发建立新型的企业发展模式。为了适应整个市场环境，解决发展的问题，从 2004 年起，全球电信运营商开始了新 的探索----转型。1.1. 2 国内运营商情况中国电信运营业在 2002 年拆分中国电信以后，形成了以中国移动、中国联通、中国 电信、中国网通等四家特大型电信运营企业，外加铁通、卫通两家运营规模较小的运营企 业的竞争格局，中国移动及中国联通主要业务集中在移动业务，中国电信与中国网通业务 主要集中在固定电话、宽带、小灵通等业务。2006 年以来，电话用户和语音消费进一步趋向移动化，由于当前的电信运营体制仍是分 业经营，经营移动通信业务的运营商只有中国移动和中国联通，这就意味着客户的流动不 是单纯地从固网通信转向移动通信，同时亦是从传统固网运营商转向移动通信运营商，也 就必然导致移动通信运营商和传统固网运营商之间的差距不断拉大。所以，如何消除这种 分业经营而导致的行业结构不平衡必将成为电信业要解决的一个重要的问题。为摆脱经营 上的困境，固网电信运营企业加快转型，继续向信息服务领域拓展，取得良好的效果，增值电信业务逐渐成为新的增长点，移动音乐、号码百事通等业务都取得了一定的成绩。同时由于互联网的发展改变了人们对电信运营企业的认识，目前整个市场运营环境发生比较 大变化，固网运营商的转型更加迫在眉睫，加强对运营商转型的研究可以为运营商的转型 提供建议，为正在进行中的运营商转型提供建议，为整个电信行业的发展提供有效建议。 1.2 研究的内容本文运用产品生命周期理论，通过对现有固网运营商的产品进行分析，结合这些产品 所处的周期进行分析，从产品的市场竞争力出发，研究如何进行产品的转型；行业不同时 期的战略选择理论，通过多固网电信行业的目前所处的时期，结合不同行业时期的特征， 对目前固网电信行业的所处时期进行判断，研究固网运营商所应该采取的战略选择；企业 战略变革理论，通过结合企业战略变革理论，研究固网电信运营