基于顾客价值的中小学校外教育培训机构营销分析-marketing analysis of primary and secondary schools off-campus education and training institutions based on customer value.docx

extendstotheanalysisoncustomers’demandforandvaluepursuitofout-schooltrainingforprimaryandmiddleschoolstudents.Meanwhile,theauthortriestofindoutmajorfactorsaffectingcustomervalueinout-schooltrainingforprimaryandmiddleschoolstudents.Thethirdpart,chapterfour,chapterfiveandchaptersix,conductssystematicresearchonstrategicsettings,strategyformulationandstrategicoptionwiththetheoriesandmodelsinstrategicmanagement.WiththehelpofSWOTandMichaelBaud’s“fiveforcesmodel”,theauthorgivesastrategicenvironmentalanalysisonthemacroscopicenvironment,theprofessionenvironmentandtheinternalenvironmentandcapabilityofout-schooltrainingforprimaryandmiddleschoolstudents.Basedoncustomervalueanalysisinchapterthree,theauthorproposesmarketingstrategiesforout-schooltrainingorganizations.Theauthoralsoputsforwardsuggestionsensuringtheconductofmarketingpoliciesandstrategiesbasedoncustomervalue.Thisisthemostimportantpartofthethesis.Thelastpart,chapterseven,drawsconclusionsoutoftheabovefindingsandpointsouttheinnovationsandthelimitationsofthethesisandpossibledirectionsofthefuturestudy．Keywords:education,out-schooltrainingforprimaryandmiddleschoolstudents,customervalue,marketing独创声明本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。据我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，或其他教育机构的学位或证书使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢意。学位论文作者签名：签字日期：年月日---------------------------------------------------------------------学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，并同意以下事项：1、学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘，允许论文被查阅和借阅。2、学校可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文。同时授权清华大学“中国学术期刊(光盘版)电子杂志社”用于出版和编入CNKI《中国知识资源总库》，授权中国科学技术信息研究所将本学位论文收录到《中国学位论文全文数据库》。（必威体育官网网址的学位论文在解密后适用本授权书）学位论文作者签名：导师签字：签字日期：年月日签字日期：年月日1绪论1.1研究背景本文所指中小学校外教育培训是指学校和家庭以外的活动阵地、组织、团体、社会机构或个人，利用非国家经费，举办的针对中小学生的，具有一定系统性的校外教育培训活动。包括各种语言类培训、考试类培训、竞赛类培训、素质类培训以及和升学密切相关的辅导类培训。中国自古以来重教兴学的热情和对于学历、功名的重视形成了独特的社会文化氛围，成为推动应试教育的重要因素之一。长期以来，人们对子女升入名校抱有的狂热期待，“分、分、分，学生的命根”这句俚语，被一代又一代的学生甚至家长挂在嘴边。多少年来，家长都会以“考大学”作为对孩子的第一要求，于是从小到大，成绩成了唯一衡量学生“好”、“坏”的标准。虽然近些年高校扩招和民办高校的兴起，使得“考大学”已经不再是独木桥，但随