《现代管理方法与应用》实验11 质量管理软件中级应用实验指导书.doc

工商管理学院 第 学期 实验指导书 课程名称：现代管理方法与应用 实验项目名称：质量管理软件应用 老师姓名： 课时：4 日期： 实验目的 《质量管理软件应用》的实验目的是，使学生掌握质量管理的基本原理，熟悉科立特质量管理软件的功能、界面，掌握项目投资决策评价软件的具体操作，练习质量控制评价报告的计算机辅助生成。 通过实验，要求掌握科立特质量管理软件3.0版的应用操作方法；熟悉质量管理方法的功能和特点；掌握科立特质量管理软件3.0版的操作步骤。 实验原理 质量管理软件，针对我国部分企业质量管理基础工作薄弱的现状，详细介绍了质量改进的原理、步骤、技巧及注意事项，提供了统计质量管理常用的数理统计方法和质量管理语言与数字处理的应用工具。软件在总体上力求做到深入浅出，通俗易懂，注重实际可操作性。 质量管理软件的应用原理是：基本数据通过输入进入系统，经过人机交户式编辑、选取适当的评价参数等，进行质量评价分析，最后结果以各种质量报表、分析图形、评价报告形式输出 《科立特质量软件3.0版》，主要由以下功能模块组成： 1．数据概览功能 包含基本统计量、直方图概览、散布图矩阵、基本时序图、正态性检验。通过这些工具的基本分析，可以了解数据的基本特征，对数据反映的情况、问题初步揭示，为下一步分析工作提供初步信息。 2．QC老七种工具 包含因果图、直方图、排列图（质量问题-不良品件数排列图、时间-质量问题数量排列图等）、散布图、控制图（均值-极差、均值-标准差、中位数-级差、单值和移动极差、不合格品率、不合格品数、单位不合格数、不合格数控制图）、常用图形（带状图、柱状图、折线图、雷达图、饼状图、箱线图）的使用过程和相关常识。 3．QC新七种工具 包含关联图、树图（系统图）、PDPC法、箭条图（网络图）、亲和图（KJ法）、矩阵图（L型、T型、X型、Y型）、矩阵数据分析法等使用过程和相关常识。 4．过程分析 基于过程改进的策略，对过程能力及其指数等相关关键指标进行分析。 5.统计推断 一个总体的均值、方差检验、两个总体的均值、方差检验；一个样本的比率P检验、二个样本的比率P检验，区间估计；假设检验过程，本软件将繁杂的判断、操作和计算变为简单的选择。 6.方差分析 它是数学统计得基本方法之一，检验三个或三个以上的总体均值是否存在显著性差异，以及估计未知参数，本软件有单因子方差分析、双因子方差分析等。 7. 回归分析 具体为处理变量相关关系的统计技术之一，包含一元线性回归、一元二次回归、多元线性回归分析等，还包含各种残差分析（残差顺序图、残差直方图、残差正态概率纸、残差散布图等分析），作为基本的统计技术之一，将试验数据的总波动分解为可控因素引起的波动和试验误差引起的波动，然后比较它们的平均波动，构造方差比，建立F检验统计量，判定因素的影响是否显著。本软件将繁琐的选择固化为简单的操作，简洁、快捷地分析和判断判定因素的影响。 8.试验设计 该软件充分利用信息化技术、计算机辅佐，将正交表等试验设计基本工具和基本流程，规格化地镶嵌在简单操作界面之中，轻松安排试验并对试验结果进行统计分析。 实验仪器和设备 计算机、科立特质量软件3.0版 实验步骤和内容 科立特质量软件的应用主要步骤如下： 1．数据输入 第一步：新建 软件打开后，单击[文件]菜单中的[新建]命令；新建一个文件 第二步：定义“数据列”属性 定义“数据列”属性为必做步骤，否则无法进行数据分析。考虑到数据不同，所使用的分析工具和方法会有很大的差异，所以此条为必须定义项目，本规定也为本软件的重要特点之一，目的是使得数据的分析和工具的使用更加准确。 “数据列”属性是指本列数据的类型，数据类型包含“计量型”、“计数型”、“文本型” 三种类型。 具体操作： 双击每一数据列-“列头”位置，弹出对话框，依据对话框提示，根据实际，选择合 适的类型，其中，“计量型”需要根据实际情况选择“小数点位数”。 第三步：，数据表生成 定义完“数据列”属性后，即可向表中输入数据信息。 表中具体数据生成可以采取“一一录入”和“复制-粘贴”的方式。“复制-粘贴”方 式适用于“文本”、“Execl、Mintab、Wps、Jmp”等表格文件内数据的引用。 2.观察数据分布特征 主要看数据基本统计量（最大值、最小值、平均值、中位数、众数、标准偏差 偏度、峰度）、集中趋势、离散程度、偏态与峰度 3．分析计算 在这一阶段，主要的选择要使用的分析工具。如回归分析的步骤如下： （1）点击[统计分析]—[回归分析]，根据实际情况，选择适当的回归分析方式：一元线性回 归分析、一元二次多项式回归分析、多元线性回归分析。 （2）回归分析参数选择。回归分析方式确定后，点击对