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* * * * * * * * 具体注释 * 1、业务代表应负责组织推进辖区销售协会的各项制度的建立和健全,协助销售协会正常工作; 2、业务代表应负责组织实施辖区市场价格检查; ? 媒体检查; ? 电话报价检查; ? 代理举报; ? 走访代理。 3、业务代表应负责辖区市场秩序问题的及时处理; ? 违规核实; ? 对违规代理的处理; ? 对非代理的处理。 对于辖区市场情况(主要竞争对手的产品、渠道和销售情况,主要大客户市场的需求情况,以及辖区内主要计算机产品经销服务公司的情况等)必须了解和掌握并按要求及时向总部相关部门反馈。 业内动态 * 具体注释(一) * 1、主要竞争对手情况: ? 竞争对手公司名称及实力排名情况; ? 竞争对手产品情况; ? 竞争对手渠道和销售情况; ? 竞争对手市场推广情况; ? 竞争对手服务信息情况。 2、大客户需求情况: ? 近期主要行业采购项目(定单及台量); ? 近期主要夺单/丢单情况(定单及台量); ? 电脑估当地的主要优势行业; ? 主要竞争对手在当地的优势行业; ? 行业主力供应商(我们和竞争对手)分布情况。 具体注释(二) * 3、辖区市场市场行情: ? 当前辖区市场需求增长或衰退情况; ? 本月/本季度辖区销量完成前景展望。 4、辖区主要计算机产品经销服务公司情况: (1)数量要求:每省至少30家 (2)了解掌物内容: ? 公司主要经销产品情况; ? 公司近三年营业额情况; ? 公司分销渠道情况; ? 公司对口行业情况。 必须为代理伙伴的长远利益和发展负责,必须尽全力帮助代理伙伴与我们共同发展和成长,要成为代理伙伴的良师益友。 良师益友 * 具体注释 * 1、每财年底到下财年初一个月内,帮助代理伙伴制定新财年业务发展规划; 2、财年内帮助代理伙伴适时调整完善年度规划,以适应市场 3、把真诚帮助代理伙伴发展看作是自己的职责; 4、帮助代理伙伴与我们建立良好的业务关系; 5、帮助代理伙伴借鉴我们成功的管理和业务拓展经验,不断寻求发展; 6、经常帮助代理伙伴总结公司工作,并提出真诚改进建议。 违反“合格业务代表十条”的 处罚规定 * ? 定 义--违规行为尚未给代理伙伴或我们造成经济利 益损失,违规行为在公司内部或代理伙伴中 未造成严重不良影响的,视为一般违规; ? 处罚规定:在一个财政年度内 (1) 首次出现一般违规的,市场系统内通报批评; (2) 第二次出现一般违规的,当季绩效考核成绩下降 一级。 * 违 规 违反“十条”中的任何一条,即为违规。 一般违规 ? 定义--违规行为已经给代理伙伴或我们造成直接或间 接经济利益损失,违规行为在公司内部或代理 伙伴中产生严重不良影响的,视为严重违规; ? 处罚规定:在一个财政年度内 (1) 首次出现严重违规的,当季绩效考核成绩下降二级; (2) 第二次出现严重违规的,取消业务代表资格,由上 级领导做出行政处罚决定。(行政处罚包括:①调 离业务代表岗位,重新安排工作;②解聘)。 * 严重违规 * 谢谢大家! * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 联想电脑公司 合格业务代表十条细则 * 在与代理伙伴交往的过程中必须始终保持谦虚和真诚:要尊重代理伙伴的员工和公司权益,提出要求和建设时必须谦虚、真诚,严禁态度强硬傲慢、命令或训斥;要求代理伙伴的配合和帮助,必须事前预约,事中协调监控,事后正式表示感谢。 谦虚真诚 * 具体注释(一) * 1、做出影响代理利益的决策和行为时,必须尊重代理的意见;在可能发生风险时,应及时提醒代理商;对损害代理利益的行为应勇于纠正; 2、对代理讲解政策要充分,对代理的疑问须耐心解释,对代理的正确意见应虚心接受; 3、与代理意见认识不一致时,应耐心向代理解释,严禁态度强硬傲慢、命令或训斥合作伙伴; 4、按公司的原则办事,对代理的违规行为进行处理时,应向代理解释清楚; 具体注释(二) * 5、请求代理合作帮助时需向代理讲清协作的重要性,征得其理解、同意后方可实施;过程中要及时反馈合作结果,总结双方的收获,及时兑现在事前的承诺,对于大型活动事后要有书面感谢; 6、对代理公司全体员工要礼貌称呼;电话联系态度温和,不卑不亢;拜访前应电话预约,以
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