局域网组建与维护 第10章 局域故障排除与维护.ppt

第10章 局域故障排除与维护 本章学习目标： （1）局域网故障概述。 （2）局域网中常用命令。 （3）局域网常见故障及处理方法。 *  10.1 局域网故障概述 　　　由于网络协议和网络设备的复杂性，在网络维护的过程中，经常会遇到各种各样的网络故障，如无法上网、局域网不通、无法共享等。这些故障解决起来也绝非像解决单机故障那么简单，只需要简单的拔插和板卡置换就能搞定。网络故障的定位和排除，既需要长期的知识和经验的积累，也需要对网络协议的理解，还需要一系列的软件和硬件工具，更需要网络管理员的智慧。因此多学习，多实践，掌握一定的知识，才能对网络故障进行快速的定位和排除。 * 10.1.1 局域网故障的分类 　　　网络在运行过程中会产生各种各样的故障，只有对网络故障进行合理的分类，查找故障产生的原因，才能很好地解决故障产生的问题。 　　　按照故障的性质不同，网络故障可分为物理故障与逻辑故障；按照故障的对象不同，网络故障可分为线路故障、路由器故障、主机故障；按照引起故障的不同原因，网络故障可分为连通性故障、网络协议故障、配置故障和安全故障等。 * 10.1.2 局域网故障排除的思路 　　　网络发生故障是不可避免的。网络建成并运行后，网络故障的排除是网络管理人员的重要工作之一。网络故障诊断应以网络原理、网络配置和网络运行的知识为基础，从故障现象出发，以网络诊断工具为手段获取诊断信息，确定网络故障点，分析故障原因，查找解决办法，从而排除故障，恢复网络正常运行。在开始动手排除故障前，最好先准备一支笔和一个记事本，将故障现象记录下来。这样有助于我们注意一些细节，便于故障的排除，也有助于事后的分析，积累排除故障的经验，更好地应用于网络的维护过程。 * 10.2 局域网中常用命令 　　　当网络中出现故障后，使用故障诊断工具可以帮助用户快速确定问题所在的位置。本节介绍在Windows系统中经常使用的一些对局域网故障进行诊断的网络命令。 * 10.2.1 PING 命令的使用 　　　在网络中Ping是一个十分好用的TCP/IP工具。它主要用来检测网络的连通情况和分析网络速度。Ping程序使用ICMP协议来简单地发送一个网络数据包并请求应答，接收到请求的目的主机再次使用ICMP发回相同的数据，于是Ping便可对每个包的发送和接收时间进行报告，并报告无影响数据包的百分比，这在确定网络是否正确连接以及网络连接的状况时十分有用。要想熟练地使用Ping这个命令，首先要了解它的一些参数和返回信息。以下是Ping的命令格式： 　　　ping [-t] [-a] [-n count] [-l size] [-f] [-i TTL] [-v TOS] [-r count] [-s count][[-j host-list] | [-k host-list]] [-w timeout] darget_name　 * 10.2.2 IPCONFIG 命令的使用 　　　Ipconfig是调试计算机网络的常用命令，通常用于显示计算机中网络适配器的IP地址、子网掩码以及默认网关。当网络设置的是DHCP时，利用Ipconfig命令可以很简单地了解到IP地址的实际分配情况。Ipconfig的命令格式如下： 　　　ipconfig [/?][/all] [/renew [adapter]] [/release [adapter]] [/flushdns] [/displaydns] [/registerdns] [/showclassid adapter] [/setclassid adapter [classID]] * 10.2.3 NETSTAT 命令的使用 　　　Netstat网络命令可以显示当前正在活动的网络连接的详细信息，例如可以显示以太网的统计信息、显示所有协议的使用状态，这些协议包括TCP协议、UDP协议以及IP协议等、路由表和网络接口信息，可以让用户得知目前总共有哪些网络连接正在运行。Netstat的命令格式如下： 　　　Netstat [-a] [-b] [-e] [-n] [-o] [-p proto] [-r] [-s] [-v] [interval] 　　 * 10.2.4 TRACERT 命令的使用 　　　Tracert命令用来显示数据包到达目标主机所经过的路径，并显示到达每个节点的时间。该命令用IP生存时间（TTL）字段和ICMP出错消息来确定从一个主机到网络上其他主机的路由。该诊断实用程序将包含不同TTL（生存时间）值的ICMP（Internet控制消息协议）回应数据包发送到目标，以决定到达目标采用的路由。tracert的命令格式如下： 　　　tracert [-d] [-h maximum_hops] [-j host