做个能干嘴“把势”.docVIP

做个能干嘴“把势” 　　俗话说：光说不练嘴把势，光练不说傻把势。职场亦如是，“实力派”往往只知埋头苦干笨嘴拙舌，而满肚子草包的却靠能说会道升职加薪。其实，嘴巧和实干缺一不可，如今的职场需要你―― 　　拿破仑，希尔说：“很多思路敏锐、天资高的人，却无法用语言表达他们的天分。”可见，嘴巧的人想不讨人喜欢都难。实干固然重要，但若不会表现自己，领导永远不会意识到你有多重要。 　　 　　都是嘴笨惹的祸 　　 　　CaSe１ 　　功劳为什么被“巧嘴”全抢了？ 　　“客户怒了，说咱们做的方案完全不是他们想要的，要撤单呢!”阿悦听完客户的回馈，便心急火燎地跟领导汇报了。原以为自己点灯熬夜辛苦了半个月负责的案子就这么泡汤了，没想到同事linda打了半小时的电话，居然拿到了客户细致的反馈意见，于是组里又重新做了修改，很快顺利通过了。显然，linda立马成了领导的红人。阿悦只能吃哑巴亏了。 　　解析：吃这样的“哑巴亏”只能说明你的沟通能力还十分欠缺。其实，大可不必对嘴巧的同事抱鄙夷或不服的态度，因为他们中的多数并非只会说漂亮话而不做实事。这些同事掌握着出色的沟通技巧，能用最好的方式获得客户的信任和认同。显然，功劳是无可厚非的。 　　 　　CaSe2 　　头脑风暴中我总被淹没 　　跟同事搭档工作的时候，大家都夸梅子有想法有创意，可却从来听不到她在会议上发言。不是她深藏不露，而是不擅表达说不出，看着同事们有想法的、没想法的都能口若悬河，自己明明有很多思路，可一想到要发言便紧张得脑子里乱了套。 　　解析：老板喜欢的永远是头脑风暴中有主见、能碰撞出创意火花的员工。如果你永远默默无言，那你要小心了，因为你在老板眼中便成了可有可无的角色，什么时候他一不高兴就可能让你挪出位子了。赶紧试着发出自己的声音吧，在家对着家人和镜子多说多练，克服紧张。一旦突破了开口，你会发现口若悬河的本事你也有。 　　 　　CaSe3 　　嘴上稍不留神又得罪领导了 　　小西看经理花枝招展地进了办公室，就觉得好笑，上年纪的人扮嫩的确有失庄重。可偏偏同事们一个个嘴甜如蜜。经???走到小西跟前时情绪正佳，便亲切地跟她说：“你穿得太素了，得来点颜色活跃一下，否则我都跟你一样年轻了……”小西下意识地回了一句：“我穿什么都没用，架不住您心理年龄小啊……”经理的脸一下就拉下来了。 　　解析：在我们整个的职业生涯中，很难预测到究竟会遇到多少种类型的领导。他们或容易相处，或另类难“伺候”。但有一点是共同的，他们是上司，需要下属的尊重。职场上也有“伦理”存在，而这条潜规则就是：领导的尊严不容冒犯，如果你想继续跟着他干的话! 　　 　　“巧嘴”训练营 　　 　　Stepl　打造自信的心理基石 　　不善于说话的人不敢在公众面前发言，是担心自己的想法或建议不够出色，怕招人反对或嘲笑。而那些看似伶牙俐齿，实则总说错话得罪人的人，内心深处也是不够自信的，反而给人留下喜欢“挑刺”的印象。 　　a．看着对方的眼睛说话 　　眼光游离或是低头盯着桌面说话的人，很难获得别人的尊重，因为你首先不尊重别人。 　　而且，还会在第一时间暴露你胆怯的弱点。眼睛是心灵的窗户，你说话时的神采，脑海中的智慧就会通过眼神表现出来。所以，干吗要错过这一绝佳的推销自己的机会呢？如果开始时实在难以做到，那就先注视着对方的鼻子说话吧。 　　b．放开握紧的手 　　和领导或同事说话时，尽量放松身体、舒缓脸部紧绷的肌肉，充分微笑会让自己处在最轻松的状态。尤其是，放开你握紧的双手，不要两手交叉、紧握拳头，或捏衣角，这都会给人以非常不自信的表现。 　　c．不要做沉默的羔羊 　　长期在集体讨论中沉默，你只会丧失越来越多的信心。同时会给别人一种错觉，认为你是不会发言的，所以他们往往会忽略你的意见。所以，不要总做沉默的羔羊，只要你说出来，总会有人认同。 　　 　　Step2　掌握语言的艺术 　　自信是第一要素，但如果你又深谙语言的艺术，拥有沟通的智慧，才是能干的“巧嘴”。 　　a．换一种方式评价别人 　　同样的事情，有些话说起来好听，有些话说出来就不招人喜欢。比如你评价老板的肤色，说她黑肯定不妥。倒不妨赞赏她的肤色是健康的麦芽色。不同的语言会产生天壤之别的结果。 　　b．三思而后言 　　脱口而出的话很容易说错，而三思而后落在书面的文字却很严谨。所以，跟同事、领导说话时，要尽量克服心直口快的毛病，三思而后言，即便你不善于说出美丽的语言，也一定不会得罪人。　 　　c．说话不是炫耀 　　无论你认为自己的想法或建议有多么精彩，当你跟同事沟通或向领导汇报时，都请你控制自己的情绪，千万不要给人以炫耀或自傲的印象。谦虚会让对方更心平气和地接受你的意见。如果有同事反驳也是好事，思维的碰撞很可能让你的方案