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做好流通部工作,发挥高校图书馆重要作用 　　关键词：图书馆；流通部；管理 　　中图分类号：G252.5　文献标识码：B　文章编号：1008－2409(2007)03－0583－02 　　 　　高校图书馆是学校信息化和社会信息化的重要基地，是学校的文献信息中心，它的水平是学校总体水平的一个重要标志。它不仅是高校学生获取知识、培养技能、拓宽加深专业知识面的第二课堂，又是提高学生修养、陶冶情操、进行文化素质教育的重要基地。 　　作为高校图书馆的窗口部门――图书流通部，是为读者服务的重要窗口，随着计算机技术和网络技术的飞速发展，如何开展图书流通工作，发挥图书馆的重要作用，成为图书流通工作者的当务之急。笔者将多年在图书流通部工作的经验探讨如下。 　　 　　1　做好书库藏书管理 　　 　　1．1合理排架以方便读者借阅 　　藏书管理是图书流通服务的关键，其目的是使图书资料经常处于流通状态，方便读者的借阅，发挥图书的流通作用。在这个信息时代，图书的种类和数量都在不断地增加，高校图书馆的藏书少则几万册，多则几十万册，甚至几百万册，而图书排列整齐是管理好图书的基本要求，是流通部开架借书、服务读者的前提。在书库找书，通常是经过电脑查询获得索书号及其馆藏状态，再到相应的排架位置查找，因此流通部的藏书要根据《中国图书馆分类法》进行分类排架，每本书都应该有其位置，每个书架都应设置清晰明了的架标，只有这样才能使读者能准确、快捷地找到所需图书。同时要求读者使用代书板，以便对不借的书翻阅后能准确放入书架位置，防止乱架，影响其他读者借阅。 　　 　　1．2保证图书及时上架，加强图书倒架工作 　　图书馆实行“藏、借、阅合一”给读者带来方便，每天会有大量读者进入书库翻书借阅，随之而来的就是乱架现象十分严重。这就要求书库馆员要经常巡视书库，随时整架、排架，督促读者使用代书板，将乱架率降到最低。书库上书馆员要及时将归还的图书上架，否则直接影响到其他读者的借阅和图书的流通。另外，书库需要经常购进新书，丰富馆藏种类，入库新书要及时上架，使新书以最快的速度进入流通，到达读者手中，这都要求书库馆员要经常排架、顺架、倒架，保证书库图书新陈代谢、激活图书的有序流通，使书库产生活力，提高图书的有效利用率。 　　 　　2　以读者为中心开展主动服务 　　 　　流通部作为直接面向学生和教师的部门，所有馆员都应以“一切为读者服务”为上作出发点和归宿，观念的改变是做好流通服务工作的前提。随着社会信息化的发展，人们对信息的需求日益增多，图书馆的功能也从传统的以藏书为主变为以开发、提供信息为主，信息资源成为社会进步的巨大的推动力。图书馆应充分发挥自身文献资源丰富、种类齐全、信息量大的绝对优势，及时传递有关信息。其服务方式应由不自觉变为自觉，由被动变为主动，不仅提供“精、高、尖”技术信息，而且提供“短、平、快”的实用性信息，因此流通部这个服务窗的工作人员必须加强认识转变观念，把对读者服务提到一个新的高度。流通部的工作不能停留在借借还还这种单一的传统方式上，而是在了解本馆印刷型馆藏文献，文献的借还、上架理架、统计等日常工作基础上，还应对整个馆藏文献全面了解，包括电子版的文献，声像资料等。当印刷型的图书馆不能满足读者的需求，可向读者推荐其他载体的文献，或以馆际互借方式，向读者推荐共享单位的文献，减少拒借率。 　　流通部在校园网图书馆主页上还应有自己的读者信箱，读者对流通部的服务工作有何意见和建议均可在其中留言，还可通过E―mail和读者建立联系，主动向他们提供新书资料，进一步加强馆员和读者之间的联系，提高流通服务质量。这些工作都要求馆员要有高度的责任心，以饱满的热情全身心投入工作。 　　 　　3　提高流通部馆员的素质 　　 　　由于受传统观念的影响，图书馆往往忽视了对流通部的工作人员的培训，导致流通管理人员学历较低，水平不高，只满足于从事简单的借借还还操作，流通部人员的整体和整个学校的发展，与学校的科研水平难以同步发展。高校图书馆的读者是学校的教师和大学生，是一支高知识水平和高素质的读者队伍。要与这些读者进行良性沟通，流通部人员应具有较高的素质。流通部的工作不仅仅是为读者借还图书，还应为读者进行导读工作，图书推荐工作，咨询工作等，要做好这些工作就必须了解整个馆分布情况，了解图书馆的馆藏结构，了解读者的阅读倾向并为图书订购提供第一手的材料，流通部工作人员只有具有较高的专业知识，才能做到高效率、高质量的读者服务。 　　 　　3．1馆员要具有高度的责任心 　　每一个馆员都应该树立崇高的职业道德，全心全意为读者服务，要有高度负责的态度，严谨求实的作风和甘当人梯的奉献精神，这样才能乐于“为人找书”、主动地“为书找人”，要有爱岗敬业的精神，才能热爱读者，热心为读者