南开大学远程教育保险学之保险中介第十次课课件.ppt

三、保险经纪人对保险公司的评估 经纪人在选择保险公司时需要考虑的问题是多方面的，这里选择一些重点问题进行介绍。 服务质量。保险是一种特殊商品，其特殊性不单单体现在商品本身，更体现在对于客户的服务上。 偿付能力。也就是公司的承保能力。承保能力的大小取决于多方面因素。 价格。经纪人的作用之一，就是能够为客户争取到最有利、最经济的价格。 三、保险经纪人对保险公司的评估 保险公司的声誉和经验。在保险业内，良好的声誉就代表了良好的信用、售后服务、驾驭风险的能力以及优秀的技术。 在这些因素当中，价格可以说是主要因素。因为有的时候需要考虑的因素太多，而抛开次要因素，掌握主要矛盾，往往使问题得到迅速解决。 四、经纪公司对保险公司的监控 经纪人为了保护投保人的合法权益，必须对保险公司的经营状况进行实时监督。但这种监督又受限于经纪人的规模和财力，因此这种监督通常只能根据保险公司的公开信息来进行，所以保险公司的信息是否真实、准确就成为监督的关键。 监督的主要内容包括： 四、经纪公司对保险公司的监控 偿付能力。这是经纪人最关注的问题之一，因为保险公司偿付能力的恶化也就意味着经纪人的利益损失。 信用等级的变化。由国际知名评级机构确定的保险公司信用等级通常是比较可信的，可以用这个评级来判断保险公司的风险状况。 业务增长状况。如果保险公司业务增长过快，可能出现承保业务超过偿付能力的情况，此外也说明保险公司可能核保经营不足，甚至有意掩藏费用和准备金方面的问题。 五、保险经纪人的客户服务 经纪人对客户的服务包括许多方面，可以从前文经纪人业务流程图看出。主要服务内容包括： 投保前对客户风险状况进行调查，以方便保险公司对投保人的审查。 协助索赔。经纪人的职责之一就是保障被保险人在遭受损失的时候能够得到及时有效的补偿。在接到出险通知后，经纪人必须判断损失是否属于保险责任，并及时通知保险公司。此外，在谈判过程中也要保证被保险人的利益。 五、保险经纪人的客户服务 日常的监督与咨询。投保人在完成保险合同的签订之后，往往忽视对于风险的控制，此时经纪人应该对客户及时提醒，并做好防范。对于投保人的任何可能导致风险状况出现变化的变动都要及时通知保险公司。 第三节 再保险经纪人的业务与作用 再保险市场的主体有买方、卖方和再保险经纪人。 再保险市场的买方是指直接保险中的保险人，保险人根据自身的承保能力，将一定的风险责任转嫁给再保险接受人。在专业再保险人、再保险集团等将部分业务向其他再保险人安排再保险时，这些再保险人成为再保险市场的买方。 第三节 再保险经纪人的业务与作用 再保险市场的卖方是指再保险业务的接受方，主要有专业再保险公司、兼营再保险业务的直接保险公司、再保险集团。再保险经纪人作为再保险交易双方当事人的中介人，在分出公司的授权下向再保险人收取再保险费；在发生赔款的情况下，可以再接受分出公司的委托，向再保险接受人要求支付赔款，当然，也可以代表再保险接受公司支付赔款。 第三节 再保险经纪人的业务与作用 再保险的经营活动中，再保险经纪人起着极为重要的作用。安排再保险业务与直接业务的区别主要在于保险业务时，客户对保险知识的了解程度的不同。再保险的业务主要集中在： 国际分保。再保险业务业务通常会在世界各地进行分散。再保险经纪人在未分出公司寻找再保险分入方的作用方面作用十分突出。 第三节 再保险经纪人的业务与作用 临时再保险。通常再保险是通过合约来安排的，但有时出现超过其自留额或超过其合约再保险中规定份额的风险时，就需要再保险经纪人发挥作用了。 一、对分出公司的业务 选择最佳的再保险买方。对于卖方来说，很难找到合适的买方。而再保险经纪人相对分出公司来说在这方面有利的多。 商定再保险价格和其他分保条件。再保险价格的高低直接影响着分出公司的盈利水平。此外，分保的佣金、索赔程序等其他分保条件也影响到分出公司的经营成果。一家保险公司很难依靠自身能力做到以上所有考虑的问题。 一、对分出公司的业务 提供技术支持。再保险经纪人由于具有丰富的经验和技术咨询能力，可以对分出公司面临的风险采取相应对策。 帮助索赔。再保险经纪人由于熟悉该项业务，熟悉各项环节和所需材料、单证等，可以更高效的完成索赔业务。 二、分入公司的业务 提供良好的业务渠道。保险公司在扩大业务规模的途径中，接受分保是一项非常省时省力的方式。而且从分入公司接受的业务总体质量要高于通过直接展业获得的业务。 充当双方的信息中介。由于再保险涉及到的信息量远远超过原保险，而且分出、分入公司通常不在同一地区，因此信息的传递是否通畅就十分重要。 三、再保险经纪人的作用 在保险的互换中充当中介。通常的互换交易是货币市场上一种为防范利率和汇率风险的金融工具。近年来这种交易方式在保险市场上也被运用，以降低交易风险，提高资本使用率。但这种互换往往涉及