大学生人际关系困扰与应对策略.ppt

五、优化人际交往的原则与方法 （一）人际交往的原则 1.彼此尊重 自尊：就是在各种场合自重自爱，维护自己的人格尊严不受到他人的侵犯； 尊重他人：就是重视他人在人格、行为习惯与价值观等方面的与自己的差异，不以自己的标准来要求别人。 2.真诚相待 真诚待人是人际交往中最有价值、最重要的原则。表面的交往所花费的心思要远远多于坦诚交往所花费的心思，而且这样的交往往往是不长久的。 3.主动共情 所谓共情，就是能设身处地地体验他人的处境，对他人的情绪情感具有感受和理解力，能进入对方的精神世界，能将心比心地体会对方，并对对方的情绪作出恰倒好处的反应。 从大学生人际交往的角度来看，共情就是能站在对方的立场考虑问题，不以自我为中心，能进行换位思考，从而充分感受对方的思想、情绪，使沟通的过程更加深入和顺畅。 4.宽容待人 宽容表现在对非原则问题不斤斤计较，能够以德抱怨。在人际交往中难免会遇到一些不愉快的人和事，要学会宽容，学会克制和忍耐。 5.互惠互利 互惠互利是指交往双方在满足对方需 要的同时，又得到对方的报答，双方的交 往关系就能继续发展。如果一方只索取不 给予，交往就会中断。互利性越高，交往 双方关系就稳定、密切；互利性越低，交 往的双方关系就疏远。人际间的互利包括 物质和精神两方面。 6.讲求信用 一是言必信，即说真话，不说假话。 如果一个人满嘴胡言，尽说假话骗人，到 头来连真话都不能使人相信了。 二是行必果，即说到做到，遵守诺 言，实践诺言。 1. 评价自己的沟通状况 第一、开列自己的人际交往清单 第二、评价自己的沟通状况 第三、评价自己的沟通方式 （二）人际沟通的方法与技巧 评价自己的沟通状况 对哪些情境的沟通感到愉快? 对哪些情境的沟通感到有心理压力? 最愿意保持沟通的对象是谁？ 最不喜欢与哪些人沟通？ 能否经常与多数人保持愉快的沟通？ 能否常感到自己的意思没有说清楚？ 是否经常误解别人，事后才发现自己错了？ 是否与朋友保持经常性联系？ 是否经常懒得给别人写信或打电话？ 2.学习人际沟通的技巧 课堂活动：体验不同的沟通方式（言语沟通、非言语沟通）思考 什么样的沟通是你最喜欢、最有效的沟通方式？ （1）学会有效沟通 影响沟通的几种话语 1.批评： “你是个没用的人！” “这么点事情，你做不好？” 2. 命名： 给别人带帽子。 “傻瓜” 、 “猪头” 、“幸运儿” 3. 诊断： “他会……” “你会……” 4.命令：“你必须……” “你只能…… 5.说教：“早就告诉过你，不该这么办，你偏不听” 6.威胁：“不好好学习，将来让你捡垃圾” 大学生人际关系困扰与应对策略 福建工程学院心理咨询中心 叶剑辉 一、人际交往对大学生发展的作用 二、大学生人际交往的类型 三、大学生人际交往中的常见问题 四、人际交往的有关理论 五、优化人际交往的原则与方法 主要内容 一、人际交往对大学生发展的作用 （一）人际交往是大学生身心健康的需要 （二）人际交往是人生存和发展的社会性需要 （三）人际交往是完善自我的需要 （四）人际交往是大学生适应社会的需要 二、大学生人际交往的类型 课堂活动：画出你的人际关系图，用距 离的远近代表彼此关系的远近，并思考与不 同人的交往方式有什么不同？ 家人 同学 朋友 人际关系的建立过程 人际关 系状态 相互作用水平 图 解 零接触 单向注意 双向注意 深度卷入 中度卷入 轻度卷入 表面接触 低 高 定向阶段 情感探索阶段 情感交流阶段 稳定交往阶段 第一层次：联系。很多，无谓的闲聊 第二层次：相识。人数较 多，事实层面，不谈私事。 第三层次：朋友。几 个，沟通广泛深入。 第四层次：挚友。1-2个， 用心投入 感情。 （一）大学生人际关系的层次性 了解：我想更深入地了解你 信任：你可以信任我 接受: 我接受你的一切” 1.讨好型 总爱道歉、宽慰别人、 忽视自己、压抑自己、 围着别人转、易受伤害 （二）大学生人际交往的类型 2.指责型 总爱挑毛病、攻击性、 自以为是、自我中心、 管理能力、领袖才能、 （二）大学生人际交往的类型 3.超理智型 冷漠、与人疏远、 刻板、重分析、解决问题、