总部09上半年工作总结-教育训练.ppt

* 教育训练中心2009上半年工作总结林上雄 2009年6月24日 目 录 2009年上半年工作成果分析 2 2009年上半年工作重点概述 3 1 2009年下半年工作重点及部署 3 3 2 2009上半年工作重点概述 主要工作项目 专兼职讲师队伍的体系建设 制式化培训课程系统的完善 营销任务型的技能培训支援 培训辅助教材的制作与补充 3 2009上半年工作重点概述 项目工作的内容 专兼职讲师队伍体系的建设 专兼职讲师管理办法制定与公布 讲师职级套转标准与复核原则制定 讲师标准工作量与绩效考核标准制定 讲师职级申请、变动行政流程设计 3 2009上半年工作重点概述 项目工作的内容 制式化培训课程系统的完善 ABC-1→职前培训（2天） BBC-1→岗前基础培训（4~5天） BBC-2→衔接训练培训（3~4天） RA转正培训，资深RA专项技能培训 TM晋升培训，三项专项技能培训 3 2009上半年工作重点概述 项目工作的内容 营销任务型的技能培训支援 为营销组织人力与业绩增长铺垫 增员战斗营种子班（解决引进技能） 产品培训模式研讨（提升销售效率） 编制各类产品培训教材教案 3 2009上半年工作重点概述 项目工作的内容 培训辅助教材的制作与补充 较为完整的《增员手册》（教材） 较为专业的《面谈筛选管控表》 协助办公室撰写、编制《增员》视频文字稿 3 目 录 2009年上半年工作成果分析 2 2009年上半年工作重点概述 3 1 2009年下半年工作重点及部署 3 3 2 2009上半年工作成果分析 主要成果 专兼职讲师队伍体系的建设 搭建讲师人才储备、养成的框架与机制 完善讲师队伍的绩效管理、考核模式 形成未来培训成本管控的核算基础 3 2009上半年工作成果分析 主要成果 有系统的完善制式化培训教材教案 结合公司特色与现状实际，完成75%的制式培训教材教案 基于夯实基础的原则，加大课程内容、时数的补充 全面整合层级化、系统化、科学化的课程设置 3 2009上半年工作成果分析 主要成果 任务型工作技能的培训支援（组织与业绩） 全面性解决7~80%营销人员增员引进的技能 提升专职讲师相关增员课程的开发、讲授能力 强化增员意愿调动的有效做法，形成增员风气 探索有效的产品培训模式，将培训与推动结合 3 2009上半年工作成果分析 主要成果 培训辅助教材工具的补充 《增员手册》可成为增员技能提升的实用教材 《面谈筛选管控表》可成为专业的增员工具 《增员视频》可成为灵活的增员补充材料 为公司产品行销创建一个有效的推广模式 3 目 录 2009年上半年工作成果分析 2 2009年上半年工作重点概述 3 1 2009年下半年工作重点及部署 3 3 2 2009下半年工作重点及部署 工作重点 讲师队伍、培训体系的持续建设与完善 专兼职讲师队伍信息档案的建立、培训信息档案的建立与管理、各级人员培训信息的登录、教材教案的汇总与保管 制式化培训课程、教材教案的整合修编 UM/AM晋级培训、在职技能培训，资深业务员在职专项技能培训，持续进行编订，预计七月底全部完成，八月授权传承 3 2009下半年工作重点及部署 工作重点 任务型工作技能的培训支援 组织面：增员引进技能—增员手册、面谈筛选表、增员视频的运用推广。新人留存辅导技能—个别辅导与集体辅导技能 业绩面：产品培训模式的训练推动。围绕“新人成长路径”,配合“华泰个险荣誉体系”的发展进程开发相应的专项培训课程 管理面：夯实日常管理基础、改善晨会质量、强化晨会功能 3 谢谢！ 20 * *