长城物业公司标杆项目特色管理服务经验9.pdf

长城物业公司物业公司标杆 项目特色管理服务经验 第一篇 “共享之家”颐和养老服务体系 深圳市天方物业发展有限公司 Shenzhen Tianfang P roperty Development CO.,LTD 一、社区长者服务现状 截至2013年，我国60岁以上长者数量已超过2亿，占总人口的14.9%。 长者基数大、增长快，需要照料的失能、半失能长者数量剧增，成为我国 老龄化趋势的重要特征。自2009年伊始，基于国内老年化日益严重的客 观背景下，长城物业集团开始了在长者服务领域的探索。公司在经营模式 的确立上开展了大量的海内外地区的实地调研工作后，逐步确定以长者 “社区养老”和“居家养老”为承接实体机构，开展长者服务业务。 深圳市天方物业发展有限公司 Shenzhen Tianfang P roperty Development CO.,LTD 二\长城物业社区养老介绍 2013年伊始，长城物业承租位于福田区长城百花社区“长青楼”(建筑面 积为2,359.72㎡)项目，打造其为深圳市首家自负盈亏的社区养老服务示 范项目之一；并通过引进香港复康会人性化的设计和专业化的服务模式 开设第一家“3H颐养复康中心” 深圳市天方物业发展有限公司 Shenzhen Tianfang P roperty Development CO.,LTD 长城物业社区养老介绍 3H价值主张： 颐康Healthy、颐乐Happy、颐 和Harmonious在满足长城百花社 区长者养老服务需求的同时，也为 深圳市的第一代“拓荒牛”提供专 业的、实惠的、体贴的长者日间照 料(Senior Day Care)和持续康复 护理服务(Continuing Care Rehabilitation)。 深圳市天方物业发展有限公司 Shenzhen Tianfang P roperty Development CO.,LTD 康复治疗简介 深圳市天方物业发展有限公司 Shenzhen Tianfang P roperty Development CO.,LTD 三、养老项目空间布局与选址原则的建议 (一)整体空间布局以需求为导向 社区养老要实现长者的集中居住， 这势必要求长者离开原先的居住环境， 在情感上会给长者带来一定的 伤害。基于长者的这种“恋旧”情节，社区养老在的整体布局上要考虑 对社区养老有需求的长者的区域分布特征。将相近区域的长者集中到一 处社区养老，该社区养老与其他社区养老相比，离他们原先居住的区域 较近，在情感失落上给予一定的弥补。这种长者的区域分布特征也决定 了各处社区养老的规模大小。 深圳市天方物业发展有限公司 S