xx公司_知识管理系统暂行办法.docVIP

关于印发《xx公司知识管理系统 管理办法（暂行）》的通知 所属各单位、本部各处室（中心）： 随着分公司的快速发展，标准化建设、精益化管理的有效推进，新技术、新管理方式的推广应用，产生了很多新的知识点，同时，人员的流动、退休等造成部分知识流失。为有效整理分公司各类信息、知识，实施集中、集约管理，逐步实现隐形知识显性化、显性知识结构化、个人知识共享化的目的，分公司决定建设知识管理系统，打造公司核心价值。同时制定了《xx公司知识管理系统管理办法（暂行）》，现印发给你们，请各部门认真组织学习，并遵照执行。 特此通知 二〇〇九年七月十日 主题词：知识 管理 办法 通知 xx公司经理办公室 2009年7月10日 第一章 总则 第一条 随着分公司的快速发展，标准化建设、精益化管理的有效推进，新技术、新管理方式的推广应用，产生了很多新的知识点。为有效整理分公司各类信息、知识，实施集中、集约管理，逐步实现隐形知识显性化、显性知识结构化、个人知识共享化的目的，分公司提出建设知识管理系统，结合分公司09年工作重点，特制定本办法。 第二条 本办法旨在推广知识管理系统的应用，促进员工深入地了解知识管理及知识管理系统，激励员工更好地利用知识管理系统，最终形成分公司知识体系，最大限度地积累分公司的智力资源。 第三条 本办法适用于分公司所属各单位、本部各处室（中心）。 第二章 知识管理目的 第四条 知识管理的定义 知识管理是企业为了提高生存能力和竞争优势，建立技术和组织体系，对存在于企业各级组织的个人、团队、单位内的有价值的知识，进行系统的获取、分类、存储、分享、转移、利用和评估等，确保企业员工能够随时、随地获取正确的知识，促进员工在正确的时间采用正确的方法做正确的事。 第五条 知识管理的特征 重视对企业员工的精神激励，赋予员工更大的权力和责任，充分发挥员工的自觉性、能动性和首创性；重视企业知识的流动、共享和创新，运用集体的智慧，提高企业的应变能力和创新能力，增强企业的竞争能力；重视企业知识和人才，促进企业成长为学习型组织；重视企业文化的建设，在实现企业自我价值的同时，注重向传统产业的渗透，提高社会整体的知识化水平。 第六条 知识管理的目的 第一层目的：有效的知识管理过程。利用知识管理，有效地促进企业内外重要知识的搜集、创造、存储、分享与转移。 第二层目的：有效的知识资源利用。充分利用企业目前所掌握的有价值的知识，增加知识的流量并发挥其潜在的价值，杜绝知识的埋没、浪费与忽视现象；提升企业对新知识的开发与创造能力，增加知识的存储量。 第三层目的：规范工作流程，促进学习文化，使企业具有“最少的投入，最多的产出”的能力，促进企业不断地创新与学习，提升企业学习、开放、交流、分析、团队合作及创新研发的文化与精神。 第三章 知识管理系统构架 第七条 分公司知识管理系统主要分两大块，一块是知识管理模块，下设专业知识体系、组织知识体系、综合知识体系；一块是工作管理模块，下设工作日志模块、求助热线模块、流程模块、通知公告。 专业知识体系是依据分公司机构设置划分为本部职能处室知识地图、直属中心知识地图、供电支公司知识地图、直属生产营销单位知识地图等四个部分，每一个部分以部门、专业为界限细分为不同枝节。专业知识体系主要包含分公司专业知识、工作经验技巧、工作流程、制度办法等内容。 组织知识体系是对分公司层面的专题性知识进行归类整理，目前包括分公司文化体系、分公司学习型企业建设成果一览、新员工训练营、11项黄金管理工具、和谐管理、阳光思维等六大块内容。 综合知识体系是包罗万象的知识汇总，定位为社会百科，内容丰富、涉及面广，方便员工增强文化素养和提高学习能力。 工作日志模块是提供制定每天工作计划和预先设置任务安排的区域。能有效对个人业务经行梳理规划，同时方便日后追溯查询。 求助热线模块是提供给员工一个有疑难问题迅速交流的区域。方便员工在分公司层面相互交流并迅速找到自己想要的答案。 流程模块是知识管理中较深一层的应用，为工作流程网络化提供平台。 通知公告是发布知识管理系统内容修改、操作说明、知识贡献等通知的版块。 第四章 职责划分 第八条 知识管理系统技术支持工作由科信处负责，工作内容包括：软件后台维护、畅通运行网络、指导员工使用，设立咨询热线等。 第九条 知识管理系统推广工作由人资处负责，工作内容包括：协调各种关系、宣传推广知识管理理念及系统软件、考核各部门使用情况、激励员工使用系统共享个人知识等。 第十条 知识管理系统培训工作由培训中心负责，工作内容包括：培训员工如何使用知识管理软件。 第十一条 各部门设知识管理员，人员与《关于成立xx公司知识管理系统推广实施领导组的通知》所设知识联络员一致，负