刘常凌老师的《人力资源管理六大法则》.ppt

HR123456 - 实践总结分享 讲授：刘常凌 2007年7月29日 引言 企业的竞争到底靠什么？ 归根到底是人才的竞争。在企业所有的资源中，人是最宝贵的资源，是起决定作用的资源。 当今企业家普遍关注的焦点问题？ 现代企业是以创造财富的人力资源为中心的管理，因为只有人才能创造一切。因此，人力资源的使用和开发，是当今企业家普遍关注的焦点问题。 根据现代人力资源管理理论，结合本人10多年在大型的欧美跨国公司人力资源管理实践，总结出人力资源管理的心得以供大家分享和交流。 人力资源管理的十项工作 人力资源战略规划:人力资源工作的起点，是人事行动指南和工作纲领。 招聘与配置：人力资源管理的开端 培训与发展：企业基业长青的动力源，是员工成长的充电器。 绩效与激励：人力资源管理的生命线 薪酬福利：留住人的金手铐 员工关系：建立和谐的劳资关系，是企业高速稳健的基础 企业文化：企业的灵魂，是企业的精神支柱 人力资源信息化：企业发展的高速公路 优化工作环境：包括员工生活的硬环境和软环境 企业及员工满意度：以人为本的综合体现 人力资源管理六大法则 法则一：一个中心、一个观念 法则二：两个策略、两种精神 法则三：三个原则、三个哲理、三大法宝 法则四：四个技巧、四化要求 五则五：五大转变 法则六：六大步骤 人力资源管理法则一 一个中心就是“以人为本”。 企业的含义：企是由人和止组成的，“企”业二字中如果将“人”拿走，则变成“止”业，企业人走则业止。 以人为本的思想体现在生产经营、管理服务两个方面各个环节。 三大营运（X轴）：研发、生产、销售 五大功能（Y轴）：人才、财政、政法、信息、物流 在人力资源功能来说，从人才战略规划、招聘、培训、任用、考核、奖惩、福利、食住、作息时间、职工业余生活、各项规章制度流程等都要体现以人为本的思想，形成一种以人为本的企业文化。 某种意义，所有的管理者都是某方面的人力资源经理或教练，是以人为本的主要宣导者和执行者。 人力资源管理法则一 一个观念就是“PDCA的观念”。 想到说到：计划 说到写到：计划 写到做到：执行 做到有效：检查 有效有据：总结报告 人力资源管理法则二 两个策略，即两条发展路线、两种评价标准。 两条发展路线 公司应为雇员提供两条发展路线，让职工在管理和技术上并列发展，公司既重视管理人员，也重视技术人员，二者不可偏爱。 有管理专长的员工要让其按着管理的方向发展，如从班组长做起，到主管、经理、总经理、总裁等。 有技术专长的员工要让其从技术员做起，到助理工程师、工程师、高级工程师、总设计师等，朝着技术的方向发展。 若让技术人才来从事管理或让管理人才从事技术，或只重视管理人才而不重视技术人才，或只重视技术人才而不重视管理人才，必将会给公司带来不可估量的损失。 人力资源管理法则二 两个策略，即两条发展路线、两种评价标准。 两种评价标准，是指处理问题，要从定性和定量两个方面来考虑。 举例：一个员工忙忙碌碌，经常加班加点，不一定要给予表彰。我们要看他加班有没有创造效益，他是什么原因加班，若他因个人能力不足加班则应考虑培训或换人；若是因工作量太大加班，则应考虑加人或给予其补助；若加班干与工作无关的事，则应取消加班。所以不能认为忙忙碌碌的员工都是优秀的员工。 公司的管理人员尤其是高层管理人员在处理员工的问题时一定要从定性和定量两个方面来考虑，不能偏听偏信，不经调查，一棒子打死，这样对公司的危害是相当严重的。 人力资源管理法则二 两种精神就是：个人学习与成长的精神、团队学习与成长的精神。 个人学习与成长的精神：自我学习欲望强、自我要求的成长速度要求快、能够不断地自我改善和创新。 团队学习与成长的精神：互相帮助、互相激励、团队共同成长和进步。 人力资源管理法则三 人力资源管理的三个原则，即“三商、三公、三心”。 “三商”是指智商、情商和危机商。 智商决定基本知识结构：智商指人的文化知识和智力水平。一个企业的员工整体智商水平决定着企业的发展速度。一个高速发展的企业不仅需要大量专业人才，而且需要知识结构合理、有实践经验和创新精神的人才，如设计、策划、营销、物流、外贸、财务、税务、金融、行政、人事、管理等，将各类型的人才有机的组织起来，优势互补，企业才是一台有轴心的机器，才能象火车一样一节连着一节的快速前进。 情商决定个性心理特点：情商具体的说是一个人处理社会关系的能力以及与他人合作的能力，一个才华横溢的人，若不能与他人合作，独断专行，我行我素，对企业来说是祸根。 危机商决定个人的行为。危机商是指一个人的危机意识，如果一个企业的员工没有危机意识，没有长远规划，对当前的成绩沾沾自喜，必定会走向失败。危机商另外一层涵义是指一个企业/员工处理紧