PPT-第八章大学生的人际关系.ppt

第八章 大学生的人际关系;一、人际关系理论;（2）相互作用论 相互作用论是以人际交往的双方的相互制约、相互影响来分析人际关系。人们在人际交往中相互作用，来而有回报，来而不往非礼也。 （3）自我呈现论 是美国社会学家戈夫曼（1956）在自己和他人研究成果的基础上提出的。他认为交往是一种社会互动的过程，任何社会互动的关键在于参加者借助于自己的言行向他人呈现自我，这些呈现往往是强调自身众多属性中的某些有利于自我形象的属性而隐瞒其他属性。 ;（4）得失理论 人际交往的得失理论认为，在人际关系中，存在特殊的感情反映。 ;3．良好人际关系的原则 人际关系的基本是互惠互利：投桃报李，以爱换爱，以真诚换真诚。 具体原则有 １）平等原则； ２）真诚原则； ３）宽容原则； ４）求同原则。 ;二、大学生人际关系的特点;2．人际交往基本特点 （1）交往对象的广泛性和异性敏感性 （2）交往愿望的迫切性和易变性 （3）交往手段方式的开放性和多样性 （4）交往内容的丰富性和务实性 （5）交往关系的平等性和独立性 ;3．人际关系冲突的特点 （1）人际冲突的对象 （2）人际冲突的事件 （3）价值观差异冲突 ;三、影响大学生人际关系的因素;（四）影响大学生人际关系的文化因素 1．中国传统文化影响 2．现代文化影响 3．地域文化影响 4．校园文化影响 5．家庭文化影响 ;四、大学生良好人际关系的构建;在《红楼梦》中有这样一段描写：史湘云、薛宝钗一起劝宝玉好好学习，以后做官，宝玉对此大为反感，对着史湘云和袭人赞美黛玉说：林姑娘从来就没有说过这样的混账话！要是她也说这些混账话，我早就和她生分了。　　恰巧黛玉此时走到窗下，听到了宝玉对自己的赞美，不觉又惊又喜，又悲又叹。之后宝玉和黛玉二人互诉衷肠，感情倍增。在黛玉看来，宝玉是在背后赞美自己的，而且不知道自己会听到，这种赞美就不是刻意的。如果宝玉当着黛玉的面说这样的好话，生性多疑的黛玉可能会认为宝玉是在讨好她或打趣她。　　由此可见，背后说别人好话要比当面恭维别人效果明显好得多。你完全不用担心你所赞美的人会听不到你的赞美，相反，你对对方背后的赞美，很容易就会传到对方的耳朵里，对方也会因此对你另眼相待。;钱钟书先生所著的《围城》中的方鸿渐就是这样一位高手。他经苏小姐介绍认识了苏小姐的表妹唐晓芙。唐晓芙说自己是学政治的，这让方鸿渐了解到了一个自己还算内行的信息。因此对唐晓芙夸赞道：女人原是天生的政治动物，虚虚实实，以退为进，这些政治手腕，女人生来就全有。女人学政治，那正是以后天发展先天，锦上添花了。曾有一种说法，说男人有思想创造力，女人有社会活动力。所以男人在社会上做的事该让给女人去做，男人好躲在家里从容思想，发明新科学，产生新艺术。我看此话甚有道理，女人不必学政治，而现在的政治家要想成功，都得学女人。政治舞台上的戏剧全是反串。老话说，要齐家而后能治国平天下，请问有多少男人会管理家务的？管家要仰仗女人，而自己吹牛说大丈夫要治国平天下。把国家社会全部交给女人有多少好处。;（二）大学生人际关系和谐的文化建设 1．校园环境文化建设 2．校园礼仪文化建设 （三）大学生人际关系和谐的环境建设 1．校园人际环境建设 2．校园心理环境建设 ;五、大学生人际关系宝典;（一）与别人交谈的技巧（1）不仅靠言语交流，更靠心灵去沟通; （2）谈话中少用“我”、“我认为”，多用“您”、“您认为” （3）倾听是有效的沟通方式;（4）谈话时，要与对方保持视线的接触;（二）让人喜欢你的技巧;微笑的力量是巨大的，孩子们天真的微笑使我们想起了天使；父母的微笑让我们感到温情；祖父的微笑让我们感到慈爱。拿最常见的事情来说，小狗见到主人时，那副欣喜若狂的样子就让人觉得小狗是最忠实的伙伴了。;（三）影响别人的技巧;情景对话一 妻子：累死我了，一下午谈了三批客户，最后那个女的，挑三拣四，不懂装懂，烦死人了。 丈夫：别理她，跟那种人生气不值得。（给妻子出主意） 妻子：那哪儿行啊！顾客是上帝，是我的衣食父母！（觉得丈夫不理解她，烦躁） 丈夫：那就换个活儿干呗，干嘛非得卖房子呀？ 妻子：你说得倒容易，现在找份工作多难啊！甭管怎么样，每个月我还能拿回家三千块钱。都像你的活儿，是轻松，可是每个月那几百块钱够谁花呀？ 丈夫：嘿，你这个人怎么不识好歹？人家想帮帮你，怎么冲我来啦？ 妻子：帮我？你要是有本事，像隔壁丈夫那样，每月挣个四五千，就真的帮我了。 丈夫：看着别人好，和他过去！不就是那几个臭钱嘛？有什么了不起？！ ;情景对话二 妻子：累死我了，一下午谈了三批客户，最后那个女的，挑三拣四，不懂装懂，烦死人了。 丈夫：大热天的，再遇上个不懂事的顾客是够呛。快坐下喝口水吧。 妻子：唉，挣这么几个钱不容易。 丈夫：是啊，