公务员压力与心理调节.ppt

提 纲 一、公务员（税务员）心理压力产生的原因 （一）心理压力的定义、压力的种类、由压力所导致的心理与生理表现 （二）公务员（税务员）产生压力的根源 二、公务员（税务员）应该怎样对待压力？ （一）认清压力，正确对待压力 （二）变压力为动力，为党和国家多收税，造福于人们 三、公务员（税务员）进行心理调节的方法 一、公务员（税务员）心理压力产生的原因 引言：一个不容回避的事实——心理困扰随时可能与你我同行 下面请看几则新闻： 早在 2004 年, 中国人力资源开发网公布的中国“工作倦怠指数调查”就显示, 在所有受调查职业中, 有 54.88%的公务员出现了工作倦怠情况, 是工作倦怠比例最高的职业。 2006 年, 重庆市部分专家心理健康课题组测评报告的调查结果显示公务员“有30%的人心理表现为敌对情绪, 对环境不认可, 经常牢骚满腹。此外, 抑郁和焦虑程度也都不低于 30%”。 2007年初，一项报告显示，在广东省直属机关20—40岁间的公务员中，50.3%的青年公务员经常感到有压力，31.2%感觉太累，1.6%有时甚至会想到自杀。暨南大学附属第一医院精神心理科透露，在该院就诊的心理疾病患者总数中，公务员约占了10%，比其他任何一个职业的患者都要多。2005年底，黄山市委党校的百余位干部心理健康问题调研显示，干部队伍普遍存在较大的“心理压力”，存在一定程度的“心理不平衡”和“心理疲劳”。? 据今年1月30日《重庆日报》报道，重庆首份《公务员健康现状研究》发布。公务员心理问题凸显。这次针对年龄范围在23岁——55岁的公务员，收回的202份有效问卷中显示，三成以上的公务员有抑郁症状，其中重度抑郁者又占3.46%。 1、什么是心理压力 心理压力是指个体在面对难以适应的外界环境要求或威胁时产生的心理体验。当人察觉到外在事件的要求与他本身可达到的状态（或目标）有差距时，心理压力就产生了，而且差距愈大，心理压力也就愈大。 2、压力的种类 压力是现代人的通病。压力分为：正向与负向；内在与外在；主观与客观；短暂与长期；或如心理压力、生理压力、工作压力、经济压力.....等等。 3、由心理压力所导致的心理与生理症状 心理症状：主要包括紧张、焦虑、愤怒、消极、悲观、恐惧、害怕、玩世不恭和注意力不集中等；更严重的则表现出抑郁症的征兆，孤僻、绝望，甚至想自杀。 生理症状：身体内部的变化主要表现为肾上腺素增加，呼吸、心跳加快，肾上腺皮质素增加，血糖、血压升高、肌肉变得僵硬、胃酸过多等等；有浑身酸痛、无力、颈肩僵硬、头晕眼花、手足麻木等疲劳症状；自我感觉机体免疫力下降，易感冒、咳嗽、发烧，病后身体恢复变慢，容易腹泻；并出现心肌梗塞、高血压、心绞痛、心律不整、偏头痛、十二指肠溃疡、颈腰椎病、腰肌劳损、肥胖、脂肪肝等疾病；还存在记忆力减退、健忘、精力不集中、反应迟钝、脱发等症状。 （二）公务员（税务员）产生压力的根源 公务员多是社会的佼佼者，大家通常认为公务员工作稳定，待遇不菲，不愁吃穿，?生活轻松愉快。公务员成为众多人羡慕的职业。近年来，全国上下报考公务员的人数众多，竞争之激烈甚过研究生考试。2007年公务员考试的时候出现过农业部一个职员的岗位竟有3592个人拚抢！然而，“轻松愉快”的背后，我们往往忽略了公务员工作特殊的职业压力。那么，公务员压力从何而来? 心理咨询专家孙欲晓教授说, 表面看来, 现在公务员的工作比较稳定, 待遇也不错,实际上, 公务员和其他职场人员还是有一点很重要的差别, 那就是工作性质不同。一般的职场灵活性高, 政策法规比较宽，但是，公务员的背后就是国家和政府, 他们代表国家行使权力履行义务, 这本身就给他们造成很大的心理压力。 如今, 党政部门进行越来越严格的管理, 考核制度越来越细致, 并且实行问责制, 这也给公务员带来一定的压力。而且, 公务员也是人, 他们也有人情世故和柴米油盐的烦恼。 公务员（税务员）的心理压力产生的根源主要来自以下几个方面： 1）公务员嵌套于政府行政系统，这就决定了其工作服从性高、规定性强，成就动机水平高的公务员常会有较强的无奈感和压抑感，抱怨“不该做的必须做，该做的做不了”，久而久之产生压抑心理。 2）随着公务员改革的深入，竞争上岗、选任制和聘任制、问责制等措施的实施加大了公务员的竞争，并对公务员提出了新的要求，过去“一杯清茶一支烟，一张报纸看半天”的清闲悠哉生活一去不复返。 3）公务员队伍呈金字塔结构，越往上职位越少，不少公务员担心自己的前途，还有一些公务员困惑于自己各种能力都不错，为什么一直不能被提拔。这种晋升的压力使公务员长期处于焦虑中。?比如：公务员长期