世联2010南京苏宁佛手湖项目营销总纲.ppt

小结：S-C-Q期望结果与现实的冲突 出路？？？ 五种顶级豪宅特征及适用性总结 豪宅客户认知价值体系 『我们的客户想得到什么？』 拥有山不稀缺，因为南京 虎踞龙盘，群山环伺 拥有湖不稀缺，因为柔美的江南 从来不缺水的滋养 拥有城市并不稀缺，城市的灵魂 属于每一个南京人 江北的别墅无从尊崇，因为一江 割断了贵胄的血脉 中国俱乐部密码有三种流派——北京的壁垒森严，上海的浮华下暗流涌动，广州的就有点家庭feel。　　 项目开盘前营销费用预估1960万元 星河丹堤位于非传统豪宅区，区域形象感知低，价格支持力弱。 价值提升策略1：建立市场影响力——针对各类渠道，活动造势 价值提升策略2：充分传递稀缺感——地段价值的绝版，服务的极高标准，控制产品的销售数量和速度制造产品稀缺性 价值提升策略3：建立客户等级尊崇感价值提升策略4：利用客户体验提升价值 效果：香蜜湖1号成为了深圳城市豪宅的标杆，对豪宅市场产生深远影响 价值提升策略 成就市场标杆的关键成功因素 一、香蜜湖是位于城市中心的传统豪宅片区之一。交通便捷、配套完善、生活和商务均十分便利。 二、香蜜湖拥有稀缺的自然生态湖景资源。 三、香蜜湖片区是深圳豪宅的领袖者之一，被客户和市场所广泛认可，“面子感”十足。不少其他项目拼力挤身其中。（景田、农科、坂田） 四、香蜜湖片区可开发住宅用地殆尽。 （绝版豪宅片区） 对价值的思考—— 香蜜湖1号城市核心地位突出，是极其稀缺的城市豪宅 “稀缺、尊贵”是项目的核心价值主张，全面传递“稀缺感” 和“尊贵感”是其超越竞争、提升价值的核心战略 核心战略 建立区位价值的稀缺感，极少数人的尊崇体验 战略实现的策略 建立市场影响力 充分传递稀缺感 建立客户等级尊崇感 利用客户体验提升价值 价值实现的前提：园林、高智能化硬件及品牌物管等硬性条件达到高标准，提升项目附加值 私家林荫路 水上会所，跌水瀑布 私家园林的客户体验点： 私家林荫路——不现张扬，却暗示着一份尊贵 水上会所——会所，水中的绿岛 翡翠谷——开放空间，巧夺天工，浑然天成 恒温泳池——室内外恒温泳池，与自然完美融合 高智能化系统 公共部分： 先进的身份识别系统； 指纹锁、智能锁（兼有密码、磁性钥匙）； 红外线对射防盗系统； 小区内紧急报警系统； 垃圾集中压缩处理； 情景灯光控制系统：三种灯光场景——傍晚、入夜及深夜 水体自循环系统：水体自动净化、循环 私密部分： 智能化控制系统，包括空调控制系统、家庭布防系统、灯光控制系统等）； 多媒体系统； 中央新风系统； 综合立体降噪系统； 防噪降辐射窗玻璃； 无线上网 高层智能直达电梯 顶级物管 “中海?深蓝”品牌 顶级豪宅专属服务 体现“形象尊贵化”及“服务个性化”特点，引入酒店管理服务的精华部分，专门为本项目的豪宅客户量身订做物管服务。 1号会馆 样板房 波西米亚客厅、简欧风格卧室、地下室俱乐部、古堡里的私人酒庄，每一样都透露着法国的情调，每一处都让你意乱情迷。 人手充足：所有的功能区域（停车场、样板房、看楼通道均需要配备保安保洁人员；） 形象优秀：保安人员1.75以上，组建女子保安骑士；服务人员年轻形象甜美； 着装统一：保安以西装或者英式管家服；保洁统一英式管家服；服务人员统一五星级酒店服务人员服装； 礼貌礼仪：统一的礼貌用语及动作 提供管家式的物管及服务 高端服务——苏宁环球“苏宁TOP管家服务”，提供深度礼遇式服务，软性服务的品牌力量，提供完全不同与以往的居住物管服务，让每一个细节都体现着尊贵和荣宠,私密和专享 专属尊贵 价值体系 提升居住价值 将常规服务执行到极致，让物业历久弥新首创社区“氛围管理”，通过引导和感化来实现管理有序，同时营造社区尊贵氛围和高尚气质 扩大投资价值 为业主提供专业化的物业保养服务，持续提升服务与管理，提高项目的投资及珍藏价值 关注合作价值 在各个领域内寻找最为顶级的业者与之合作，整合众多社会资源，提供专属服务，超越单纯的居住 金钥匙 分级服务 物业经理人 为最高级别服务，负责社区各项事务，极高职业素养，协助处理礼仪、社交、物业投资、物业保养等多个领域问题 物业私人助理 最直接面对业主的服务者，提供私人助理服务（问询服务、委托办理服务、商务接待），24小时在线，包括生活顾问/出游安排/代为缴费/房屋代管/帮业主订酒店/安排车到机场、车站、码头接待业主的客人/帮业主预订餐厅/帮业主托运行李物品等全方位服务 社区卫士 经过社区卫士培训基地严格培训，各负专职，具有极强的职业敏感性及对事物的洞察力；分为园区双人巡警/隐性特卫队/护卫仪仗队 深度礼宾式 健康服务 为业主建立家庭健康档案/提供24小时医疗急救援助/定期举办健康知识讲座/私人陪护服务/提供健康顾问，心理咨询等 异地SOS服务 在港澳及国内开通卓越物业地