2011年苏州太湖高尔夫山庄顶级独栋推广策略.ppt

中国顶级别墅的分布 顶级别墅具备城市价值， 与城市的文化背景与经济基础密不可分。 越中国越世界的地缘文化的认同感， 吸引越来越多的中国塔尖人士与苏州发生关系。 人文环境的凝聚力、向心力， 是大国崛起背景下的自我回归 人文软环境的营造， 才足以牵绊那些随时可以走出国门的精英人士， 在苏州，才感觉身心落在中国。 但在最具有中国人文象征意义的苏州， 能辐射全国的顶级居住影响力，却始终缺位。 中国首部社交人文大片 邀请国内知名摄像及摄影工作室，拍摄中式社交人文主题大片，从中国情怀、中西社交文化的融合、山水回归、高尔夫文化到建筑内涵，结合人物全面演绎目标客群的生活方式，以极具震撼力、美学感染力的场景图像打动客群，可运用于（广告、销售道具等全方面应用） 突破点2：文本资料 分册楼书命名： ?《人物篇：不论名利》不论名利，而论总董级资本阶层生活方式、精神境界 ?《配套篇：不露而奢》不说奢华，而说隐藏在顶级俱乐部中的生活境界 ?《自然篇：不言山水》不言山水，而言山水之后的中国情怀，中国文化 ?《建筑篇：不谈豪宅》不谈豪宅，而谈豪宅中隐藏的国际化社交生活方式 用分册楼书再现中国唯一山水高尔夫纯独栋价值，帮助客户在感性的观感中提升精神认同 中国第一高尔夫别墅楼书 突破点3：销售中心 顶级社交俱乐部服务 销售中心风格定位： 参考1:香港赛马会 “第七层的会员和董事厢房，装修是含蓄的英式风格，几乎看不出任何装饰，在公共区域，色泽柔和、造型简单典雅的豆沙色皮沙发，并不显得很新。只有奖杯陈列柜、走廊两边的关于英伦赛马的淡彩绘画和中间柱身上绘着的马主彩衣图案，以及案头精心准备的新鲜插花作品，才让人想起出入这个地方的人们的身份。一样有投注机器和柜台，但这里和楼下看台最大的不同，是惊人的静谧和纯净的空气中淡淡的香气。厢房之外的阳台也是看台，但观众似乎是在听歌剧，而非观看赛事——无论是他们的穿着规格，还是举止神态。” 参考2:英国维珍航空头等舱 “被称为‘贵族套房’，其内部的豪华装修和先进的设施是可以想像的。超大的“套房”空间让乘客可以有充分舒适自由的感觉。和其他头等舱内折叠椅不同，“套房”内的座椅是为乘客提供扶手的豪华皮椅，宽度达0.83米，并且可以弹出长度为两米的单独的床铺，是当今世界上最宽敞的空中平板床。　　如果有些乘客不是单独旅行，“套房”内的加座便发挥作用了，两位同伴可以在同一“套房”内进餐，或者开会。边享受佳肴，边洽谈生意。享用完美食，还可以和朋友在专用的私人酒吧里小酌两杯。如果这些还不令乘客满意，还可以在机舱内特设的私人护理区享受由空中美容师提供的私人按摩和美容护理服务。” 要点： 1、杜绝明显的销售气息 ·弱化展板、LOGO墙等明显的销售道具 ·突出名人为太湖高尔夫球场题字、字画鉴赏等空间 ·销售接待服务先行，由物业管家首先接待客户入座并提供服务 2、藏而不露的奢华 ·真正的鲜花 ·饮料绝不使用速泡产品，而提供饮料单，用依云矿泉水、香槟、手工现磨咖啡、冲泡龙井碧螺春等高价绿茶、普洱代替 ·空气中弥漫的名品香氛 ·稳重低调的设计色系 ·皮质原木大理石等天然高档材质 ·购置于欧美的名家设计家私 3、总董贵宾休憩包厢 ·提供财经杂志、高尔夫杂志、艺术品鉴赏杂志 ·设置专属电视，提供热映大片的点播 ·提供按摩椅 ·提供小点心 ·冬季为女客户提供羊毛披肩 销售中心风格定位 接待服务流程: 体验营销 七星级酒店般的服务意识 ?、强化私密感、专属性体验； ?、热心服务，低调推销； ?、氛围烘托，软硬兼施。 社区大门 两名保安 （海军陆战队、国旗护卫队级标准） 接待区入口 停车 售楼处入口 休憩室 沙盘 卫生间 载录客户档案 VIP室 送客 停车指示 预约到访， 桥头设置保安 一对一置业顾问恭迎 车牌号遮挡牌 高大树木遮盖和保持良好排水的停车位 置业顾问接待 售楼处 单独专署命名 人文图腾 小品再现 智能化控制的 超大型模型 大师作品展 名人堂 泉水、瀑布、 虫鸣鸟叫 或者古典音乐 赠送礼品： 定制檀香扇等 售楼处 主题包装 鲜花道 古装 服务人员开门 交换名片 五感体验： 嗅：香料香薰 听：经典、轻柔音乐 触：顶级茶具 味:顶级用茶（提供菜单式服务） 看：中国第一高尔夫别墅楼书 3D家庭电影院的动画展示 置业顾问 开始讲解沙盘 置业顾问介绍产品 周边不利 因素公示 抗震、防火、防水以及安防措施介绍 七星级 酒店管家服务 五感体验出现变化： 嗅、听、触、味（加咖啡、柠檬水、红酒、水果）、看（户型手册、楼书） 管家指引 置业顾问保持跟进， 节日短信问候 光影效果， 避免自然光 红地毯 A、让客户现场体验价值最大化， 不仅是看楼动线，更是一次愉悦的、难忘的高峰体验。 引导客户心境变化 专业的、可信赖的、 专属的、私密的、尊崇